Prosument w opiniach polskich konsumentów

• Autorzy: Agnieszka M. Bobola

Warianty tytułu

Prosumer in The Opinion of Polish Consumer

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jeszcze do niedawna konsument był biernym uczestnikiem rynku, na którego decyzję i działania w dużej mierze miały wpływ różnego rodzaju "chwyty marketingowe" realizowane przez producentów, czy handlowców. Obecnie jednak sytuacja ta zaczyna się zmieniać i konsument staje się najważniejszym interesariuszem firm, które zaczynają upatrywać źródła przewag konkurencyjnych w czynnikach pozaekonomicznych, do których bez wątpienia należą klienci i dialog z nimi. Działania te coraz częściej mają swoje odzwierciedlenie w przyjmowanych przez przedsiębiorstwa strategiach społecznie odpowiedzialnego biznesu (CSR), czy wartości ekonomiczno-społecznej (CSV). Dzisiejszy konsument bowiem nie tylko jest uczestnikiem dialogu, ale umie także stworzyć podstawy do nawiązania jego i potrafi go koordynować. Zasadne wydaje się więc nazwanie go prosumentem. Celem artykułu jest zidentyfikowanie cech charakteryzujących prosumenta w kontekście analizy literatury przedmiotu oraz wyników badań fokusowych przeprowadzonych na grupie 84 respondentów. (abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of this article is to identify the characteristics of prosumer in the context of the analysis of literature and research carried out focus group of 89 respondents. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Społeczna odpowiedzialność biznesu; Modele kosztownej weryfikacji; Konsument; Prosument

EN

Corporate Social Responsibility (CSR); Costly State Verification (CSV); Consumer; Prosumer

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe SGGW w Warszawie. Polityki Europejskie, Finanse i Marketing
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 10 (59)
• Strony: 55--63

Twórcy

autor

Agnieszka M. Bobola

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• CSR and Competitiveness-European SMEs' Good Practice-National Report Poland, Łódź 2007.
• Domańska K.: Kim jest prosument, Marketingiem w praktyce, 2/2009.
• Freeman R.E., Reed D.: Stokholders and Stakeholders: A new Perspektive on Corporate Governanance [w:] De Wit B., Meyer R. (red.) Strategy, Process, Content, Context, London 2004.
• Gach D.: Pozyskiwanie i wykorzystywanie wiedzy klientów, E-mentor 1(23)/2008 z 14 lutego 2008.
• Junco R., Mastrodicasa J.: Connecting to the net.generation, NASPA, Student Affairs Administrators in Higher Education, 2007.
• Kruszewska M.: Made by klient, Manager Magazin 10/2007.
• Massie E.: Drilling Down To Find What Drives Corporate IT Buyers, Computer Reseller News, 1999, 5 lipca.
• Mamczur-Wallin M.: Jak skutecznie dotrzeć do wymagającego klienta - prosumenta?, http://www.forbes.pl/artykuly/31068,1, 2013.03.10.
• Paliwoda-Matiolańska A.: Odpowiedzialność społeczna w procesie zarządzania przedsiębiorstwem, Wydawnictwo C.H Beck, Warszawa 2009.
• Polscy internauci stają się prosumentami, http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/polscyinternauci- staja-sie-prosumentami