Emocjonalne aspekty działań marketingowych - stare i nowe ujęcia problemu

• Autorzy: Witold Kowal

Warianty tytułu

Emotional Aspects of Marketing - Old and New Recognition of the Problem

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Marketing interesował się emocjami niemal od samego początku. Wówczas emocje były wiązane z efektami reklamowymi i niektórymi zachowaniami zakupowymi. Obecnie są one uznawane za problem strategiczny, który determinuje koncepcję zarządzania marketingowego. Celem artykułu jest przedstawienie tendencji rozwoju interpretacji emocji w marketingu, które mogą skutkować zmianą filozofii marketingu.(abstrakt oryginalny)

EN

Marketing was interested in emotions almost from the beginning. Initially, the emotions were associated with the effects of advertising and certain buyer behaviors. Today, they are recognized as a strategic issue, which determines the concept of marketing management. The aim of the paper is to present the development trend of the interpretation of emotions in marketing, which may result in changes in marketing philosophy.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing; Teoria marketingu; Zarządzanie marketingowe

EN

Marketing; Marketing theory; Marketing management

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 8 (CD)
• Strony: 110--114

Twórcy

autor

Witold Kowal

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• B.H. Clark, Marketing Performance Measures: History and Interrelationships, "Journal of Marketing Management‖ 1999, No. 15, s. 712- -714.
• L. Gronholdt, A. Martensen, Key Marketing Performance Measures, "The Marketing Review‖ 2006, No. 6, s. 245.
• D. Kahneman, Pułapki myślenia. O myśleniu szybkim i wolnym, Media Rodzina, Poznań 2012.
• A. Damasio, Błąd Kartezjusza. Emocje, rozum i ludzki mózg, Rebis, Poznań 2011.
• M. Lewis, J. M. Haviland-Jones, Psychologia emocji, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2005, s. 25
• D. Wiener, Wprowadzenie, [w:] A. Klawiter (red.), Formy aktywności umysłu. Ujęcia kognitywistyczne. Emocje, percepcja, świadomość, t. 1, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008, s. 10.
• D. Hill, Emocjonomika. Wykorzystanie emocji a sukces w biznesie, Rebis, Poznań 2010, s. 18.
• J.J. Prinz, Emocje jako ucieleśnione oceny, [w:] A. Klawiter (red.), Formy aktywności umysłu. Ujęcia kognitywistyczne. Emocje, percepcja, świadomość, t. 1, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008, s. 37-38.
• R.P. Bagozzi, M. Gopinath, P.U. Nyer, The Role of Emotions in Marketing, "Journal of the Academy of Marketing Science‖, Spring 1999, Vol. 27, No. 2, s. 184.
• R. Hearth, Ukryta moc reklamy. Co tak naprawdę wpływa na wybór marki?, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2006, s. 27.
• J. Woźniczka, Efekty reklamy w systemie komunikacji marketingowej, Wydawnictwo UE, Wrocław 2009, s. 55.
• M.-H. Huang, The Theory of Emotions in Marketing, "Journal of Business and Psychology‖ 2001, Vol. 16, No. 2, s. 239-247.
• J.A. Edell, M.C. Burke, The Power of Feelings in Understanding Advertising Effects, "Journal of Consumer Research‖ 1987, December, Vol. 14, s. 421-433.
• C. Burke, J.A. Edell, The Impact of Feelings on Ad-based Affect and Cognition, "Journal of Marketing Research‖ 1989, February, Vol. 26, s. 69-83
• D.A. Aaker, D.M. Stayman, R. Vezina, Identyfying Feelings Elicited by Advertising, "Psychology & Marketing‖ 1988, Vol. 5, s. 1-16
• R. Batra, M.B. Holbrook, Developing a Typology of Affective Responses to Advertising, "Psychology & Marketing‖ 1990, Vol. 7 (1), s. 11-25.
• A.M. Isen, Pozytywny afekt a podejmowanie decyzji, [w:] M. Lewis, J.M. Haviland-Jones, Psychologia emocji, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2005.
• N. Schwarz, Emotion, Cognition, and Decision Making, "Cognition an Emotion‖ 2000, Vol. 14 (4), s. 433-435.
• J. O'Shaughnessy, Dlaczego ludzie kupują, PWN, Warszawa 1994, s. 79.
• R. East, Malcom Wright, Marco Vanhuele, Zachowania konsumentów, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2011, s. 209.
• M.L. Richins, Measuring Emotions in the Consumption Experience, "Journal of Consumer Research‖ 1997, Vol. 24, s. 127-146.
• S. Robinette, C. Brand, V. Lenz, Emotion Marketing. The Hallmark Way of Winning Customers for Life, McGraw-Hill, New York 2001, s. 22.