Zarządzanie firmą a społeczne odczucie jakości

• Autorzy: Jan Bagiński , Danuta Dudek
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Realizacja zasad odpowiedzialności społecznej w codziennej działalności firmy z jednej strony oraz walka o klienta z drugiej strony przybierać mogą zaskakujące formy do tego stopnia, że coraz częściej w odczuciu społecznym rodzą się pytania: Gdzie jest granica pomiędzy orientacją na klienta a anomalią? Gdzie jest granica między zarządzaniem jakością a patologią? Ilustrują to przykłady bulwersujących obserwacji wyrażonych głównie przez młodych autorów nie mających nic wspólnego z zarządzaniem jakością. Tym bardziej są to cenne informacje, pochodzą bowiem z niezależnych źródeł (z zachowaniem niezależnego słownictwa).(fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przedsiębiorstwem; Społeczna odpowiedzialność; Zarządzanie jakością

EN

Enterprise management; Social Responsibility; Quality management

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 12
• Strony: 9--14

Twórcy

autor

Jan Bagiński

autor

Danuta Dudek

Bibliografia

• PN-EN ISO 9000:2000. Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia.
• Bagiński J.: Zarządzanie jakością. Oficyna Wydawnicza PW, Warszawa 2004.
• http://www.marketing-news.pl.
• Dunin-Wąsowicz P.: Menedżer Świnia. Polityka Nr 9, 25.03.2005.
• Shuty S.: Zwal. Wydawnictwo W.A.B., Warszawa 2004.
• Bieńkowski D.: Nic. Wydawnictwo W.A.B., Warszawa 2005.
• Konecki K.: Tworzenie proefektywnościowej kultury organizacyjnej.
• Beska K.: Wrzawa. Wyd. Muza, Warszawa 2004.
• Szczygielski M.: PL-boy. Instytut Wydawniczy Latarnik, Warszawa 2003.
• Sieniewicz M.: Czwarte niebo. Wydawnictwo W. A. B., Warszawa 2003.
• Byzia K.: Nie żyję, więc jestem. Wyd. Philip Wilson, Warszawa 2003.
• Grzebałkowska M.: Kwity i intrygi w korporacjach. Gazeta Wyborcza Nr 37(598), 12.09.2005.