Rola komunikacji w unikaniu błędów menedżerskich

• Autorzy: Krzysztof Śmiatacz , Anna Michalska , Katarzyna Samek

Warianty tytułu

The Role of Communication in Avoiding Managerial Mistakes

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W tekście opisano wybrane zagadnienia dotyczące procesu komunikowania się, komunikacji interpersonalnej wraz jej cechami oraz wskazano role i funkcje komunikacji interpersonalnej w zarzadzaniu. Podjęto także rozważania na temat zagadnienia komunikowania się w organizacji. Opisano główne obszary komunikowania się związane z kierownikami i komunikacją wewnętrzną. W głównej części tekstu opisano na konkretnych przykładach błędy menedżerskie w komunikacji przełożony-podwładny oraz podkreślono rolę komunikacji w organizacji w ich unikaniu.(abstrakt oryginalny)

EN

The selected issues related to the communication process, interpersonal communication with its features and the role and function of the interpersonal communication in the management were described in the text. Moreover, there are considerations on the issue of communicating in the organization. The main areas of communication associated with the managers and internal communication were described. In the main part of the text the typical managerial mistakes in the supervisor-subordinate communication are pointed out on the basis of specific examples and the role of communication in the organization in avoiding those mistakes is emphasized.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie w przedsiębiorstwie; Zarządzanie personelem; Zachowania międzyludzkie; Komunikowanie interpersonalne

EN

Communication in organisation; Personnel management; Interpersonal behaviours; Interpersonal communication

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 10 (CD)
• Strony: 484--489

Twórcy

autor

Krzysztof Śmiatacz

• Uniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy w Bydgoszczy

autor

Anna Michalska

• Uniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy w Bydgoszczy

autor

Katarzyna Samek

• Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Bibliografia

• M. Szopski, Komunikowanie międzykulturowe, Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne, Warszawa 2005, s. 21.
• S. Frydrychowicz, Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu, Wydawnictwo Forum Naukowe, Poznań 2009, s. 17.
• S. Frydrychowicz, Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu, Wydawnictwo Forum Naukowe, Poznań 2009, s. 19-24. 3 M. McKay, M. Davis, P. Fanning, Sztuka skutecznego porozumiewania się, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańska 2005, s. 127-129.
• A. J. Kożuch, Kapitał ludzki jako czynnik warunkujący jakość funkcjonowania urzędu gminy, [w:] Z. Wyszkowska (red.) Rola kapitału ludzkiego w rozwoju obszarów wiejskich, Wydawnictwa Uczelniane Uniwersytetu Technologiczno-Przyrodniczego w Bydgoszczy, Bydgoszcz 2006, s. 69-73.
• M. Armstrong, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Wolters Kluwer Polska, Kraków 2007, s. 722-723.
• A. Potocki, R. Winkler i A. Żbikowska w: A. Potocki,R. Winkler, A. Żbikowska, Komunikowanie w organizacjach gospodarczych, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2011, s. 16-18.
• M. Armstrong, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Wolters Kluwer Polska, Kraków 2007, s. 724.
• H. Januszek, J. Sikora, Socjologia pracy, Wyd. Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań 2000, s. 144-147
• S. P. Robbins, Zachowania w organizacji, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2004, s. 220.
• Z. Nęcki, Negocjacje w biznesie, PSB, Kraków 1995, s.104.
• A. Potocki, Zachowania organizacyjne, Difin, Warszawa 2005, s. 59.
• J. A. F. Stoner, Ch. Wankel, Kierowanie, Państwowe wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1992, s. 438-440.
• M. Proniewski, Polityka kształcenia jako czynnik rozwoju regionalnego (na przykładnie Niemiec), Wyd. Filii Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 1996, s. 33