Czasopismo
Tytuł artykułu
Autorzy
Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Koniec XX w., ze względu na wzrost dobrobytu, zmianę stylu życia społeczeństwa, jak również wiele zmian społecznych, demograficznych, politycznych i gospodarczych, bardzo często jest uważany za "rewolucję usług". Z analiz wynika, iż im bardziej rozwinięty kraj, tym większy udział usług w dochodzie narodowym. Wzrost popytu na usługi jest spowodowany większą złożonością wszystkich transakcji handlowych, przez co zwiększa się potrzeba usprawnienia podejmowanych decyzji dotyczących dobrego funkcjonowania przedsiębiorstwa, Przekształcenia strukturalne, własnościowe, wzrost konkurencji, przyczyniły się do rozwoju firm, które oferują kompleksową obsługę klienta zarówno w sferze zaopatrzenia, jak i produkcji i dystrybucji. Sytuacja taka wymusiła na firmach spedycyjno-transportowych konieczność orientacji na klienta. Spowodowało to również sytuację, gdzie przedsiębiorstwa coraz częściej stosują outsourcing, co przyczynia się do obniżki kosztów, poprawy obsługi klienta, a co za tym idzie - sprzyja osiągnięciu lepszej pozycji konkurencyjnej na rynku. Podsumowując powyższe rozważania, można stwierdzić, iż wzrasta zapotrzebowanie na coraz to pełniejszą obsługę logistyczną przez wyspecjalizowane firmy. (fragment tekstu)
Rocznik
Strony
83--90
Opis fizyczny
Twórcy
autor
- Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach, doktorant
Bibliografia
- Blaik P. (2001): Logistyka. PWE, Warszawa.
- Bołtryk M. (2004): Branża kurierska w drodze do Unii Europejskiej. "Świat DHL", nr 1(2).
- Fakty, marzec 2003.
- Gołembska E., Szyczak M. (2004): Logistyka międzynarodowa. PWE, Warszawa.
- Gołembska E. (red.) (1999): Kompendium wiedzy o logistyce. PWN, Warszawa-Poznań.
- Haras A. (2004): Kto pyta, nie błądzi... "Świat DHL", nr 2(3).
- Klimaszewska E. (2005): Wystarczy jeden telefon. "Świat DHL", nr 1(5).
- Kruszewska M. (2002): Wydatki pod kontrolą. Businessman.
- Marczewska K. (2003): Integracja wizją przyszłości. "Świat DHL", nr 1.
- Paprocki W. (2004): Sektor TSL w dobie integracji europejskiej. "Świat DHL", nr 1(2).
- "Rzeczpospolita", listopad 2003.
- Rydzykowski W., Wojewódzki-Król K. (red.) (2005): Transport. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
- Słownik terminów logistycznych. "Businessman Magazine" 2002, listopad.
- Walas B., Brzozowski K., Filonik (1997): Metodyka doradztwa dla małych i średnich przedsiębiorstw. Warszawa.
- www. datagroup .com.pl
- www.logistyka.net.pl
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171298441