Prezentacja i funkcjonowanie kompleksowej karty wyników R. S. Kaplana i D. P. Nortona

• Autorzy: Alicja Buszkiewicz
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Opracowanie stanowi fragment pracy magisterskiej pt. "Analiza efektywności funkcjonowania przedsiębiorstwa Polanex w Gnieźnie w latach 1995-1998 na podstawie kompleksowej karty wyników R. S. Kaplana i D. P. Nortona". W artykule opisano narzędzia oceny efektywności nazywane kompleksową kartą wynikową. Jest to metoda oceny efektywności funkcjonowania przedsiębiorstwa.(fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Funkcjonowanie przedsiębiorstwa na rynku; Cykl życia; Cele przedsiębiorstwa; Segmentacja rynku; Efektywność przedsiębiorstwa

EN

Enterprises functioning in the market; Life cycles; Corporate objectives; Market segmentation; Enterprise effectiveness

• Czasopismo: Raporty. Opracowania. Referaty / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu
• Rocznik: 2000
• Numer: nr 16
• Strony: 6--213

Twórcy

autor

Alicja Buszkiewicz

Bibliografia

• H.I. Ansoff, Zarządzanie strategiczne, PWE, Warszawa 1985.
• J. Antoszkiewicz, Metody heurystyczne. Twórcze rozwiązywanie problemów, PWE, Warszawa 1990.
• J.D. Antoszkiewicz, Metody skutecznego zarządzania, Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle Orgmasz, Warszawa 1996.
• J. Baruk, Innowacje czynnikiem efektywnego rozwoju przedsiębiorstw. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie - Skłodowskiej. Lublin 1992.
• L. Bednarski, J. Duraj, E. Kurtys i in., Analiza ekonomiczna przedsiębiorstw, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. O. Langego we Wrocławiu. Wrocław 1996.
• H. Bieniok i zespół, Metody sprawnego zarządzania. Planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrola, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1997.
• W. Bień, B. Dobiegała - Korona, M. Duczkowska - Piasecka, S. Kasiewicz, Z. Pierścionek, Skuteczne strategie, Centrum Informacji Menedżera, Warszawa 1997.
• J. Bogdanienko, Zarządzanie innowacjami. Wybrane problemy, Oficyna Wydawnicza Szkoły Głównej Handlowej, Warszawa 1998.
• T. Borys, S. Sudoł, Jakość wyrobów. Strategia i sterowanie w przedsiębiorstwie przemysłowym, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 1992.
• W. Budzyński, Public Relations. Zarządzanie reputacją firmy. Wydawnictwo Poltext, Warszawa 1988.
• M. Christopher, Logistyka i zarządzanie łańcuchem podaży. Jak obniżyć koszty i poprawić jakość obsługi, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1998.
• J. Czekaj, Z. Dresler, Podstawy zarządzania finansami firm, PWN, Warszawa 1997.
• Ch. Freeman, The Economics of Industrial Innovation. Penquin. Manchester 1974.
• M. Gableta (red.). Potencjał pracy w przedsiębiorstwie: kształtowanie i wykorzystanie, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. O. Langego we Wrocławiu, Wrocław 1998.
• G. Gierszewska. M. Romanowska, Analiza strategiczna przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa 1998.
• M. Gołębiewski. W. Janasz, M. Prozorowicz, Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 1999, s. 59.
• L. Grabarski, Zrozumieć nabywcę, PWE, Warszawa 1994.
• L. Grabarski, I. Rutkowski, W. Wrzosek, Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy. PW^E, Warszawa 1996.
• D.A. Gray, D. Cyr. Na czym polega i jak robić marketing produktu, Wydawnictwo M&A Communications Polska sp. z o.o.. Kraków 1995.
• K. Grelak, Marketing produktu, Wydawnictwo Politechniki Lubelskiej, Lublin 1998.
• A. Iwasiewicz, Zarządzanie jakością. Podstawowe problemy i metody, PW^N, Warszawa - Kraków 1999.
• A. Jamka, Kierowanie kadrami - pozyskanie i rozwój pracowników, Oficyna Wydawnicza Szkoły Głównej Handlowej, Warszawa 1998.
• W. Janasz, Innowacje jako czynnik rozwoju przedsiębiorstwa w gospodarce rynkowej, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 1993.
• W. Jankowski (red.), Kompleksowa Karta Wyników, Global Business, Bestsellery Światowej Literatury Biznesu w syntetycznych opracowaniach, QMS Press sp. z o.o., Warszawa 1998, nr 1(21).
• W. Jankowski (red.), Metoda ABC, Global Business. Bestsellery Światowej Literatury Biznesu w syntetycznych opracowaniach, QMS Press Sp. z o.o., Warszawa 1999, nr 18 (63).
• W. Jankowski (red.), Metody różnicowania, Global Business. Bestsellery Światowej Literatury Biznesu w syntetycznych opracowaniach, QMS - Press Sp. z o.o.. Warszawa 1998. nr 13 (33).
• H. Januszek, J. Sikora, Socjologia pracy, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 1998.
• A. Jasiński, Innowacje produktowe w przedsiębiorstwie i ich uwarunkowania., Wydawnictwo Akademii Nauk Społecznych, Warszawa 1987.
• R.S. Kaplan, D.P. Norton, The Balanced Scorecard. Translating strategy intoaction, Harvard Business School Press. Boston, Massachusetts 1996.
• R. Karaszewski, TQM. Zarządzanie przez jakość, Wybrane zagadnienia, Wydawnictwo "Dom Organizatora" TNOiK, Toruń 1999.
• D. Kempny, D. Kisperska - Moroń, Obsługa klienta w logistyce współczesnej firmy, Gospodarka Materiałowa i Logistyka 1994, nr 1.
• S. Kiełczewski (red.), Strategia rozwoju przedsiębiorstwa, Akademia Ekonomiczna im. O. Langego we Wrocławiu, Wrocław 1992.
• T. Kierczyński, Ekonomika przedsiębiorstwa przemysłowego, PWE, Warszawa 1989.
• E. Kindlarski, J. Bagiński, Podstawy zarządzania przez jakość, Seria wydawnicza: Zarządzanie przez jakość. Doskonalenie jakości w firmach prywatnych i państwowych., Moduł 07, Wydawnictwo Bellona, Warszawa 1994.
• Z. Kołaczyk, Rachunkowość finansowa, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 1997.
• M. Kostera, Zarządzanie personelem, PWE, Warszawa 1998.
• P. Kotler, Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner & Spółka, Warszawa 1994.
• R. Krupski, Zarządzanie strategiczne. Koncepcje, metody, Akademia Ekonomiczna im. O. Langego we Wrocławiu, Wrocław 1999.
• A. Kupczyk, H. Korolewska - Mróz, M. Czerwonka, Radykalne zmiany w firmie - od reengineeringu do organizacji uczącej się, Wydawnictwo Prawno - Ekonomiczne INFOR, Warszawa 1998.
• E. Kurtys, Analiza ekonomiczna przedsiębiorstw przemysłowych, PWN, Warszawa 1988.
• S. Lis (red.), Vademecum produktywności, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1999.
• P. Louart, Kierowanie personelem w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Poltext, Warszawa 1995.
• S. Marek, Podstawy ekonomiki przedsiębiorstw, Walkowska Wydawnictwo, Szczecin 1998.
• Z. Martyniak, Metody organizowania procesów pracy, PWE, Warszawa 1996.
• Z. Martyniak (red.), Nowe metody organizacji i zarządzania, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 1998.
• Z. Martyniak (red.), Nowoczesne metody usprawniania procesów informacyjnych w organizacjach gospodarczych i administracyjnych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 1993.
• H. Mruk, B. Pilarczyk, B. Sojkin, H. Szulce, Podstawy marketingu, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań 1996.
• K. Obłój, Mikroszkółka zarządzania, PWE, Warszawa 1994.
• J. Osmelak, Kierowanie ludźmi w procesie pracy, Oficyna Wydawnicza Ośrodka Postępu Organizacyjnego, Bydgoszcz 1992.
• J. Penc, Leksykon biznesu, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1997.
• J. Penc, Strategie zarządzania. Perspektywiczne myślenie - systemowe działanie, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1994.
• J. Penc, Strategie zarządzania. Strategie dziedzinowe i ich realizacja. Zintegrowane zarządzanie strategiczne, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1995.
• A.Pocztowski, Zarządzanie zasobami ludzkimi. Zarys problematyki i metod, Oficyna Wydawnicza Antykwa, Kraków 1998.
• M. Porter, Strategia konkurencji, PWE, Warszawa 1996.
• T. Sankowski (red.), Customer Service, Global Business. Bestsellery Światowej Literatury Biznesu w syntetycznych opracowaniach, QMS - Press Sp. z o.o., Warszawa 1999, nr 15 (60).
• T. Sankowski (red.), Czynnik ludzki. Gdzie szukać podstawowego źródła sukcesu firmy, Global Business. Bestsellery Światowej Literatury Biznesu w syntetycznych opracowaniach, QMS - Press Sp. z o.o., Warszawa 1999, nr 6 (51).
• T. Sankowski (red.), 1001 sposobów na wyzwolenie energii pracowników, Global Business. Bestsellery Światowej Literatury Biznesu w syntetycznych opracowaniach, QMS - Press Sp. z o.o., Warszawa 1998, nr 25 (45).
• J. A. Schumpeter, Teoria rozwoju gospodarczego, PWE, Warszawa 1960.
• K. Serafin, Człowiek w organizacji, Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa, Katowice 1996.
• P. Sienkiewicz, Menedżer informacji w firmie, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 192, Studia Informatica nr 9, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 1998.
• M. Sierpińska, T. Jachna, Ocena przedsiębiorstw według standardów światowych, PWN, Warszawa 1997.
• S. Skowroński, Innowacje. Szansa dla każdej firmy, Centrum Kreowania Liderów, Skierniewice 1995.
• Słownik jakości, Wydawnictwo Naukowo - Techniczne, Warszawa 1980.
• H. Steinman, G. Schreyógg, Zarządzanie. Podstawy kierowania przedsiębiorstwem - kompetencje, funkcje, przykłady, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 1995.
• S. Sudoł, Przedsiębiorstwo przemysłowe. Ekonomika, organizacja, zarządzanie, PWE, Warszawa 1988.
• M. Szatański, Strategiczna Tablica Wskaźników, Ekonomika i Organizacja 1999, nr 10(597).
• J. Szymczak, M. Urbaniak, Jakość czynnikiem kształtowania image'u przedsiębiorstwa i jego produktów,, Materiały konferencji naukowej Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie. Kraków 1998.
• J. Trepkowska, Karta punktowa Kapłana, Businessman Magazine 1998, nr 11.
• L. Wasilewski, Japońskie techniki zarządzania, Wydawca Centrum Informacji Menedżera, Warszawa 1992.
• R. A. Webber, Zasady zarządzania organizacjami. PWE, Warszawa 1996.
• 1. J. Witkowski, Logistyka firm japońskich, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. O. Langego we Wrocławiu. Wrocław 1998.
• 2. L. Zbiegień - Maciąg, Doskonalenie zarządzania zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Akademii Górniczo - Hutniczej im. Staszica w Krakowie, Kraków 1998.
• L. Zbiegień - Maciąg, Marketing personalny, czyli jak zarządzać pracownikami w firmie, Wydawnictwo Business Press, Warszawa 1996.
• Z. Zemler, Public Relations - kreowanie reputacji firmy. Wydawnictwo Poltext, Warszawa 1992.