Ryzyko realizacji projektu implementacji Systemu Zarządzania Jakością

• Autorzy: Marek Magdoń
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością (SZJ) i uzyskanie certyfikatu potwierdzającego jego zgodność z normą ISO 9001:2000 od paru lat nie daje już firmie przewagi na rynku, a jedynie wyrównuje jej szanse, umożliwiając konkurowanie z wykorzystaniem innych atrybutów. W niektórych gałęziach przemysłu, takich jak budownictwo czy przemysł samochodowy, przedsiębiorstwa bez wdrożonego SZJ nie byłyby w stanie nawet przetrwać. W związku z powyższym znaczenia nabiera fakt, aby wdrożenie SZJ zakończyło się nie tylko uzyskaniem certyfikatu, ale w sposób istotny przyczyniło się do poprawy funkcjonowania firmy. Można się również spotkać z opiniami podającymi w wątpliwość sens implementacji SZJ oraz jego późniejsze funkcjonowanie w firmie. Pomimo że przed wdrożeniem systemu wiele przedsiębiorstw zupełnie dobrze funkcjonowało, to błędy popełnione podczas wdrażania i "potraktowanie SZJ jako gwarancji trwałego sukcesu rynkowego" stało się powodem ich upadku. Dlatego do omawianego zagadnienia każda firma musi podejść w sposób indywidualny i przemyślany, biorąc pod uwagę specyfikę prowadzonej przez nią działalności. Przedsięwzięcie implementacji SZJ ma cechy, które powodują, iż wdrożenie systemu możemy traktować jako realizację projektu. Jak w przypadku każdego projektu, realizacji projektu wdrożenia SZJ towarzyszy podwyższone (zwiększone) ryzyko jego niepowodzenia. Biorąc pod uwagę ww. czynniki oraz koszty związane z implementacją systemu, znaczenia nabierają działania związane z identyfikacją ryzyka, jego pomiarem oraz opracowaniem metod reagowania na ryzyko, innymi słowy, wymagają odpowiedniego zarządzania ryzykiem. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Implementacja; Wdrożenie systemów; Norma ISO/IEC; System zarządzania jakością

EN

Implementation; Implementation of systems; ISO/IEC standard; Quality management systems

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2007
• Tom: Zarządzanie, finanse, ekonomia : warsztaty doktorskie '06
• Strony: 277--284

Twórcy

autor

Marek Magdoń

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, doktorant

Bibliografia

• Baraniecka A., Witkowski J. (2005): Siedem pułapek certyfikacji systemów zarządzania jakością. "Przegląd Organizacji", nr 7-8.
• Brandenburg H. (2002): Zarządzanie projektami. AE, Katowice.
• Carlsson M., Carlsson D. (1996): Experiences of implementing ISO 9000 in Swedish industry. "The International Journal of Quality & Reliability Management", Vol. 13, Iss. 7.
• Cohen M.W., Palmer G.R. (2004): Project risk identification and management. Transactions of AACE International, INT.01.
• Frame J.D. (2001): Zarządzanie projektami w organizacjach. WIG - Press, Warszawa.
• Jackson K., Fink R.L., Gillett J.W. (2001): Understanding and implementing the year 2000 changes to ISO 900. "The Ohio CPA Journal", listopad-grudzień.
• Karbownik A. (2004a): Zarządzanie dużym projektem. "Przegląd Organizacji", nr 2.
• Karbownik A. (2004b): Zarządzanie ryzykiem w dużym projekcie. "Przegląd Organizacji", nr 9.
• Kerzner H. (2001): Strategic planning for project management using a project management maturity model. John Wiley & Sons, Inc., New York.
• Kosieradzki W. (2001): Integracja procesów, projektów i programów - kluczem do sukcesu. V Konferencja Project Management, Szczyrk.
• Marcinek K. (2001): Ryzyko projektów inwestycyjnych. AE, Katowice.
• Polski Komitet Normalizacyjny (2001a): PN - EN ISO 9000:2001. Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia. Warszawa.
• Polski Komitet Normalizacyjny (2001b): PN - EN ISO 9001:2001. Systemy zarządzaniu jakością. Wymagania. Warszawa.
• Pritchard C.L. (2002): Zarządzanie ryzykiem w projektach. WIG - Press, Warszawa.
• Project Management Institute (2000): A Guide to the Project Management Body Of Knowledge (PMBOK Guide). Pennsylvania.
• Seghezzi H.D. (2001): Business excellence: What is to be done? "Total Quality Management", Vol. 12, No 7&8.
• Skrzypek E. (2002): Jakość i efektywność. Wydawnictwo UMCS, Lublin.
• Sroka S. (2001): Od zarządzania projektami do zarządzania przez projekty. IV Konferencja Project Management, Warszawa.