Wykorzystanie metod jakościowych w badaniu zarządzania wiedzą w organizacjach typu born global - przesłanki, warsztat badawczy oraz uzyskanie wyniki

• Autorzy: Kaja Prystupa-Rządca

Warianty tytułu

Usage of Quantitative Approach in the Research of Knowledge Management in Born Global Organizations - Motives, Research Techniques and Results

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zarządzanie wiedzą w organizacjach born global było zagadnieniem dotychczasowo słabo opisanym zarówno w literaturze polskiej, jak i międzynarodowej, mimo wielu lat zainteresowania tego rodzaju przedsiębiorstwami. W badaniu została wykorzystana metoda jakościowa oparta na technikach interpretacji właściwych dla teorii ugruntowanej. Takie podejście było podyktowane słabym ustrukturyzowaniem problemu badawczego, który wymagał metod eksploracyjnych oraz spojrzenia z perspektywy praktyków, ponieważ z punktu widzenia teorii nie było możliwe sformułowanie odpowiedzi na postawiony problem. W niniejszym artykule został przedstawiony szczegółowy warsztat badawczy skonstruowany w zgodzie z wytycznymi prowadzenia badań jakościowych. Dodatkowo zaprezentowano rezultaty badań, które pozwoliły na wyłonienie kluczowych czynników zarządzania wiedzą w organizacjach born global. (abstrakt oryginalny)

EN

Despite wide interest in born global organizations, their knowledge management activities have not been investigated in detail by neither Polish nor international researchers. The study used a qualitative method, based on the interpretation techniques, relevant for the grounded theory. This approach was dictated by the weak structure of the research problem, which required exploratory methods, and a look from the perspective of practitioners, because from the point of view of the theory it was not possible to formulate answers to the posed problem. Research techniques, presented in the article, were designed in accordance with the guidelines of conducting qualitative research. Additionally, the research results were presented, which allowed to discover key factors of knowledge management in born global organizations. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Internacjonalizacja przedsiębiorstw; Zarządzanie wiedzą; Strategia zarządzania; Badanie jakościowe; Wyniki badań; Organizacja born global

EN

Enterprise internationalization; Knowledge management; Management strategy; Qualitative research; Research results; Born global

• Czasopismo: Problemy Zarządzania
• Rocznik: 2014
• Tom: 12
• Numer: nr 3 (47) Przedsiębiorczość i small business - badania jakościowe
• Strony: 26--46

Twórcy

autor

Kaja Prystupa-Rządca

• Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie

Bibliografia

• Anad, A. i Singh, M.D. (2011). Understanding Knowledge Management: A literature review. International Journal of Engineering Science and Technology, 3 (2), 926-939.
• Brennan, L. i Garvey, D. (2009). The role of knowledge in internationalization. Research in International Business and Finance, 23 (2), 120-133, http://dx.doi.Org/10.1016/j. ribaf.2008.03.007.
• Beijerse, R.P. (2000). Knowledge management in small and medium-sized companies: knowledge management for entrepreneurs. Journal of Knowledge Management, 4 (2), 162-179, http://dx.doi.org/10.1108/13673270010372297.
• Bell, J.H. (1995). Internationalization of small computer software firms. European Journal of Marketing, 29 (8), 16-75.
• Biyman, А. і Bell, E. (2007). Business Research Methods. Nowy Jork: Oxford University Press.
• Bukowitz, W.R. і Williams, R.L. (1999/2000). Knowledge Management Fieldbook. Londyn: Pearson Education.
• Cabrera, A. і Cabrera, E.F. (2002). Knowledge-sharing Dilemmas. Organization Studies, 23 (5), 687-710, http://dx.doi.org/10.1177/0170840602235001.
• Cabrera, E.E і Cabrera, A. (2005). Fostering knowledge sharing through people management practices. International Journal of Human Resource Management, 16 (5), 720-735, http://dx.doi.org/10.1080/09585190500083020.
• Casillas, J.C., Moreno, A.M., Acedo, F.J., Gallego, M.A. і Ramos, E. (2009). An Integrative Model of the Role of Knowledge in the Internationalization Process. Journal of World Business, 44, 311-322.
• Chetty, S. і Campbell-Hunt, C. (2004). A Strategic Approach to Internationalization: A Traditional Versus a "Born-Global" Approach. Journal of International Marketing, 12 (1), 57-81, http://dx.doi.Org/10.1509/jimk.12.l.57.25651.
• Christensen, P.R. і Jacobsen, L. (1996). The Role of Export in New Business Formation. Bruksela: RENT Conference.
• Cieślik, J. (2010). Internacjonalizacja polskich przedsiębiorstw. Aktualne tendencje - Implikacje dla polityki gospodarczej, Pozyskano z: http://www.kozminski.edu.pl/file-adrnin/Kadra_r_Badania/Upowszechnienie_Nauki/Working_papers/Cieslik_2010.pdf (2.02.2012).
• Davenport, Т.Н. i Prusak, L. (1998/2000). Working Knowledge. How organizations Manage what They Know. Boston: Harvard Business School's Press, http://dx.doi. org/10.1007/978-3-642-00416-2_2.
• Denzin, M.K. (1978). The Research Act: A Theoretical Introduction to Sociological Methods. Nowy Jork: MacGraw-Hill.
• Desouza, K.C. i Awazu, Y. (2006). Knowledge management at SMEs: Five peculiarities. Journal of Knowledge Management, 10 (1), 32-43, http://dx.doi.org/10. 1108/13673270610650085.
• Duliniec, E. (2013). Ujęcia teoretyczne wczesnej i szybkiej internacjonalizacji przedsiębiorstw. Gospodarka Narodowa, (1-2), 31-51.
• Eppler, M.J. i Sukowski, O. (2000). Managing Team Knowledge: Core Processes, Tools and Enabling Factors. European Management Journal, 18 (3), 334-341, http://dx.doi. org/10.1016/S0263-2373(00)00015-3.
• Fahey, L. i Prusak, L. (1998). The Eleven Deadliest Sins of Knowledge Management. California Management Review, 40 (3), 265-280, http://dx.doi.org/10.2307/41165954.
• Freeman, S., Edwards, R. і Schroder, B. (2006). How smaller born-global firms use networks and alliances to overcome constraints to rapid internationalization. Journal of International Marketing, 14 (3), 33-63, http://dx.doi.Org/10.1509/jimk.14.3.33.
• Gabrielsson, M., Kirpalani, V.H.M., Dimitratos, P., Solberg, C.A. i Zucchella, A. (2008). Born globals: Propositions to help advance the theory. International Business Review, 17 (4), 385-401, http://dx.doi.Org/10.1016/j.ibusrev.2008.02.015.
• Garud, R. i Kumaraswamy, A. (2005). Vicious and virtuous circles in the management of knowledge: The case of Infosys Technologies. MIS Quarterly: Management Information Systems, 29 (1), 9-33.
• Gassmann, O. i Keupp, M.M. (2007). The competitive advantage of early and rapidly internationalizing SMEs in the biotechnology industry: A knowledge-based view. Journal of World Business, 42 (3), 350-366.
• Glaser, В. і Strauss, A. (1957/2009). Odkrywanie teorii ugruntowanej. Strategie badania jakościowego. Kraków: NOMOS.
• Gold, A.H., Malhotra, A. i Segars, A.H. (2001). Knowledge management: An organizational capabilities perspective. Journal of Management Information Systems, 18 (1), 185-214.
• Greiner, M.E., Bohmann, T. i Krcmar, H. (2000). A strategy for knowledge management Journal of Management Information Systems, 11 (6), 3-15, http://dx.doi. org/10.1108/13673270710832127.
• Grynkiewicz, T. i Bartold, M. (2011). Polskie firmy podbijają rynek gier komputerowych. Gazeta Wyborcza, 24.02.2011. Pozyskano z: http://wyborcza.biz/biz- nes/1,01562,9156630,Polskie_firmy_podbijaja_rynek_gier_komputerowych.html (11.11.2012).
• Hansen, M.T., Nohira, N. i Tierney, T. (1999). What's Your Strategy for Managing Knowledge? Harvard Business Review, (3-4), 1-11.
• Holsapple, C.W. i Joshi, K.D. (2000). An investigation of factors that influence the management of knowledge in organizations. Journal of Strategic Information Systems, 9 (2-3), 235-161, http://dx.doi.org/10.1016/S0963-8687(00)00046-9.
• Hutchinson, V. і Quintas, P. (2008). Do SMEs do knowledge management? Or simply manage what they know? International Small Business Journal, 26 (2) 131-154, http:// dx.doi.org/10.1177/0266242607086571.
• Jantunen, A., Nummela, N., Puumalainen, K. i Saarenketo, S. (2008). Strategic orientations of born globals. Do they really matter? Journal of World Business, 43 (2), 158-170.
• Jemielniak, D. (2002). Kultura - odkrywana czy konstruowana? Master of Business and Administration, (2), 28-30.
• Jemielniak, D. (2008). Praca oparta na wiedzy. Praca w przedsiębiorstwach wiedzy na przykładzie organizacji high-tech. Warszawa: Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne.
• Johanson, J. i Wiederstein-Paul, F. (1975). The internationalization of the firm: four Swedish cases. Journal of Management Studies, 12 (3), 305-323.
• Karwiński, M. (2006). ZZL w małych i średnich przedsiębiorstwach. W: H. Król i A. Ludwiczyński (red.), Zarządzanie zasobami ludzkimi. Tworzenie kapitału ludzkiego organizacji. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Klincewicz, K. (2004). Knowledge Management: Development, Diffusion and Rejection. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe Wydziału Uniwersytetu Warszawskiego.
• Knight, G.A. i Cavusgil, S.T. (2004). Innovation, Organizational capabilities and Born Global Firm. Journal of International Business Studies, 35 (2), 124-141, http://dx.doi. org/10.1057/palgrave.jibs.8400071.
• Knight, G.A., Madsen, T. і Servais, P. (2004). An inquiry into born-global firms in Europe and the USA International Marketing Review, 21 (6), 645-665, http://dx.doi. org/10.1108/02651330410568060.
• Konecki, K. (2000). Studia z metodologii badań jakościowych: Teoria ugruntowana. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Kostera, M. (2003). Antropologia organizacji. Metodologia badań terenowych. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Koźmiński, A.K. (2004). Zarządzanie w warunkach niepewności. Podręcznik dla zaawansowanych. Warszawa: PWN.
• Koźmiński, A.K. i Jemielniak, D. (2008). Zarządzanie od podstaw. Warszawa: Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne.
• Król, H. (2006). Podstawy koncepcji zarządzania zasobami ludzkimi. W: H. Król i A. Ludwiczyński (red.), Zarządzanie zasobami ludzkimi. Tworzenie kapitału ludzkiego organizacji. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Król, H. i Ludwiczyński, A. (2007). Zarządzanie zasobami ludzkimi a konkurencyjność małych i średnich przedsiębiorstw. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, (3-4), 88-98.
• Kuemmerle, W. (2002). Home base and knowledge management in international new ventures. Journal of Business Venturing, 17 (2), 99-122.
• Kumar, N. (2013). The importance of human capital in the early internationalization of Indian knowledge-intensive service firms. International Journal of Technological Learning, Innovation and Development, б (1/2), 21-41.
• Loustarinen, R. i Gabrielsson, M. (2002). Globalization and Marketing Strategies of Born Globals in SMOPECs. Globalization and Marketing Strategies of Bom Globals in SMOPECs, 48 (6), 773-801.
• Lubit, R. (2001). Tacit knowledge and knowledge management: The keys to sustainable competitive advantage. Organizational Dynamics, 29 (3), 164-178.
• Madsen, T. і Servais, P. (1997). The internalization of Born Globals - an evolutionary process. International Business Review, 6 (6), 1-14.
• Massey, A.P., Montoya-Weiss, M.M. і O'Driscoll, T.M. (2002). Knowledge management in pursuit of performance: Insights from Nortel networks. MIS Quarterly: Management Information Systems, 26 (3), 269-289, http://dx.doi.org/10.2307/4132333.
• Mathews, J.A. і Zander, I. (2007). The international entrepreneurial dynamics of accelerated internationalization. Journal of International Business Studies, 38 (3), 387-403.
• McAdam, R. i Reid, R. (2001). SME and large organization perceptions of knowledge management: comparisons and contrasts. Journal of Knowledge Management, 5 (3), 231-241.
• Mejri, K. i Umemoto, K. (2010). Small- and Medium-Sized Enterprise Internationalization: Towards the Knowledge-Based Model. Journal of International Entrepreneurship, 8 (2), 156-167.
• Morawski, M. (2006). Przedsiębiorstwo zorientowane na wiedzę, e-mentor, 16 (4), 61-68.
• Ndlela, L.T. i Du Toit, A.S.A. (2001). Establishing a knowledge management programme for competitive advantage in an enterprise. International Journal of Information Management, 21 (2), 151-165, http://dx.doi.org/10.1016/S0268-4012(01)00007-X.
• Nonaka, I. i Tkkeuchi, H. (1995). The knowledge creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. Nowy York: Oxford University Press.
• Nordman, E.R. i Melen, S. (2008). The impact of different kinds of knowledge for the internationalization process of Born Globals in the biotech business. Journal of World Business, 43 (2), 171-185, http://dx.doi.Org/10.1016/j.jwb.2007.ll.014.
• Oviatt, B.M. i McDougall, P.P. (1994). Toward a theory of international new ventures. Journal of International Business Studies, 25 (1), 45-64, http://dx.doi.org/10.1057/pal- grave.jibs.8400128.
• Oviatt, B.M. і McDougall, PP. (2005). Defining International Entrepreneurship and Modeling the Speed of Internationalization. Entrepreneurship Theory and Practice, 29 (5), 537-554.
• Park, T. i Rhee, J. (2012). Antecedents of knowledge competency and performance in born globals: The moderating effects of absorptive capacity. Management Decision, 50 (8), 1361-1381.
• Petersen, В., Pedersen, T. i Lyles, M.A. (2008). Closing Knowledge Gaps in Foreign Markets. Journal of International Business Studies, 39 (7), 1097-1113, http://dx.doi. org/10.1057/palgrave.jibs.8400409.
• Pilania, R.K. (2008). Strategic issues in knowledge management in small and medium enterprises. Knowledge Management Research and Practice, 6 (4), 334-338, http:// dx.doi.org/10.1057/kmrp.2008.21.
• Presutti, M., Boari, C. i Fratocchi, L. (2007). Knowledge acquisition and the foreign development of high-tech start-ups: A social capital approach. International Business Review, 16 (1), 23-46, http://dx.doi.Org/10.1016/j.ibusrev.2006.12.004.
• Probst, G.J.B., Raub, S. і Romhardt, К. (2000). Managing Knowledge: Building Blocks for Success. Nowy Jork: Wiley.
• Ramesh, В. i Tiwana, A (1999). Supporting collaborative process knowledge management in new product development teams. Decision Support Systems, 27 (l-2), 213-235, http://dx.doi.org/10.1016/S0167-9236(99)00045-7.
• Rialp, A., Rialp, J., Urbano, D. і Vaillant, Y. (2005). The born-global phenomenon: A comparative case study research. Journal of International Entrepreneurship, 3 (2), 133-171, http://dx.doi.org/10.1007/sl0843-005-4202-7.
• Riege, A. (2005). Three-dozen knowledge-sharing barriers managers must consider. Journal of Knowledge Management, 9 (3), 18-35, http://dx.doi.org/10.1108/13673270510602746.
• Skyrme, D. (2002). Knowledge Management: Approaches and Policies. Provider's Edge. Pozyskano z: http://www.providersedge.com/docs/km_articles/KM_-Approaches_and_ Policies.pdf (12.12.2012).
• Soderquist, ILE. (2005). Organising Knowledge Management and Dissemination in New Product Development. Lessons from 12 Global Corporations. Long Range Planning, 39 (5), 497-523, http://dx.doi.Org/10.1016/j.lrp.2005.07.004.
• Stake, R.E. (2009). Jakościowe studium przypadku. W: N.K. Denzin i Y.S. Lincoln (red.), Metody badań jakościowych (t. I). Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Staniewski, M.W. (2008). Zarządzanie zasobami ludzkimi a zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie. Warszawa: VIZJA PRESS & IT.
• Sułkowski, Ł. (2008). Czy warto zajmować się kulturą organizacyjną? Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, (6), 9-25.
• Sulkowski, Ł. (2013). Paradygmaty nauk o zarządzaniu. Współczesne Zarządzanie, (2), 17-26.
• Szaban, J. (2003). Miękkie zarządzanie. Ze współczesnych problemów zarządzania ludźmi. Warszawa: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego.
• Teece, D.J. (2000). Strategies for Managing Knowledge Assets: The Role of Firm Structure and Industrial Context Long Range Planning, 33 (1), 35-54, http://dx.doi.org/10.1016/ S0024-6301(99)00117-X.
• Tuomi, I. (1999). Data Is More Than Knowledge: Implications of the Reversed Knowledge Hierarchy for Knowledge Management and Organizational Memory. Journal of Management Information Systems, 16 (3), 103-117.
• Wach, К (2012). Wybrane modele internacjonalizacji przedsiębiorstw bazujące na wiedzy. W: S. Wydymus i M. Maciejewski (red.), Innowacyjność i wiedza we współczesnym handlu międzynarodowym (s. 245-264). Kraków: Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie.
• Wong, KY. i Aspinwall, E. (2005). An empirical study of the important factors for knowledge-management adoption in the SME sector. Journal of Knowledge Management, 9 (3), 64-82, http://dx.doi.org/10.1108/13673270510602773.
• Von Krogh, G., Nonaka, I. i Aben, M. (2001). Making the most of your company's knowledge: A strategic framework Long Range Planning 34 (4), 421-439.
• Yeh, Y.-J., Lai, S.-Q. i Ho, C.-T. (2006). Knowledge management enablers: A case study. Industrial Management and Data Systems, 1006 (6), 793-8100.
• Yin, R.K. (1991). Case study research. Design and method. Newbury Park: Sage Publications.
• Zackariasson, P. і Wilson, T.L. (2012). Marketing of Video Games. W: P. Zackariasson і T.L. Wilson (red.), The Video Games Industry. Formation, Present State and Future. Nowy Jork: Routledge. Ikyor&Francis Group.
• Zahara, S.A., Ireland, R.D. i Hitt, M.A. (2000). International Expansion by New Venture Firms: International Diversity, Mode of Market Entry, Technological Learning and Performance. Academy of Management Journal, 43 (5), 925-950, http://dx.doi. org/10.2307/1556420.
• Zhou, L., Wu, W.-P. i Luo, X. (2007). Internationalization and the performance of born- -global SMEs: The mediating role of social networks. Journal of International Business Studies. 38 (4), 673-690. Entrepreneurship, 8 (2), 156-167. Journal of World Business, 43 (2), 158-170.
• ---

Identyfikatory

DOI

10.7172/1644-9584.47.2