Wykorzystanie mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej samorządów

• Autorzy: Agnieszka Smalec

Warianty tytułu

The use of social media in marketing communication of local governments

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Nie ulega wątpliwości, że Internet zmienił podejście do odbiorców komunikacji marketingowej także w jednostkach samorządu terytorialnego. Głównym celem artykułu jest wskazanie na rosnącą rolę mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej samorządów. W opracowaniu przybliżono ich specyfikę. Media społecznościowe w istotny sposób zmieniły komunikację. Należy doceniać wirtualne społeczności, gdyż wywierają coraz większy wpływ na działania samorządów. Umożliwiają one m.in. wymianę poglądów, komunikowanie się, nawiązywanie znajomości oraz, co bardzo ważne, angażują użytkowników. Główną metodą badawczą, którą wykorzystano w artykule, jest analiza porównawcza oraz analiza dokumentacyjna. (abstrakt oryginalny)

EN

There is no doubt that the Internet has changed the approach to recipients of marketing communication also in the units of local government. The main objective of the paper is to show the increasing importance of social media for the marketing communications of local governments. The paper discusses the specificity of social media, which have radically changed communication. One should not underestimate the virtual communities, since they have an increasing impact on the operation of local governments. They provide, inter alia, exchange of ideas, communication, dating and, very importantly, they engage users. The main research methods used in the paper are the comparative analysis and the documentary analysis. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie marketingowe; Media społecznościowe; Samorząd terytorialny

EN

Marketing communication; Social media; Local government

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 4 (CD)
• Strony: 334--340

Twórcy

autor

Agnieszka Smalec

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• Evans, L. "Li". (2011). Social media marketing. Gliwice: Helion.
• Facebook przestał być modny. Zobacz, gdzie uciekają jego użytkownicy. http://interaktywnie.com/biznes/artykuly/raporty-i-badania/facebook-przestal-byc-modny-zobacz-gdzie-uciekaja-jego-uzytkownicy-247562 (2.01.2014).
• Gregor, B., Stawiszyński, M. (2002). e-commerce. Bydgoszcz-Łódź: Oficyna Wyd. Branta.
• http://ryszardgrobelny.blog.pl/ (3.01.2014).
• Komunikacja marketingowa według samorządów - wyniki badania. http://marketing-news.pl/message.php?art=36725 (9.01.2014).
• Megapanel PBI/Gemius. http://www.audience.gemius.pl/pages/display/witryny-zasieg (20.12.2013).
• Podlaski, A. (2011). Marketing społecznościowy. Tajniki skutecznej promocji w social media. Gliwice: Helion.
• Ranking miast w social mediach. http://czytelnia.teksto.tk/rozne-pliki/rankingmiastwsocialmediach.pdf (20.12.2013).
• Śliwińska, K., Pacut, M. (red.) (2011). Narzędzia i techniki komunikacji marketingowej XXI wieku. Warszawa: Wolters Kluwer business.
• To nie był zamach ery social media. http://www.forbes.pl/to-nie-byl-zamach-ery-social-media-,artykuly,147022,1,1.html (20.12.2013).
• Wiktor, J.W. (2013). Komunikacja marketingowa. Warszawa: Wyd. Naukowe PWN.