Wpływ perfekcjonizmu konsumenta na postrzeganie opakowania i marki

• Autorzy: Radosław Mącik , Monika Nalewajek

Warianty tytułu

Consumer perfectionism influence on perception of product package and its brand

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Opakowanie to jeden z najistotniejszych elementów komunikacji marketingowej dla wielu produktów, nie tylko FMCG, dzięki któremu marka pozycjonuje swoją ofertę na rynku. Cechy opakowania dostarczają konsumentowi bodźców wpływających na jego wybory. W artykule przedstawiono quasi-eksperymentalne badania nad postrzeganiem opakowania i marki przez konsumenta z uwzględnieniem rożnych aspektów jego perfekcjonizmu konsumenckiego. W oparciu o wybrane elementy kwestionariusza FMPS Frosta i in. skonstruowano eksperymentalną wersję wielowymiarowej skali pomiarowej mierzącej perfekcjonizm konsumencki. Założono że przynajmniej niektóre wymiary wspomnianego perfekcjonizmu wpływają na postrzegane ryzyko zakupu i sugerują określone wybory minimalizujące ryzyko, a opakowanie przez swój styl, materiał i oznakowanie dostarcza istotnych bodźców, na które reakcja zależeć powinna od poziomu perfekcjonizmu konsumenta. Badaniu o charakterze wstępnym poddano młodych konsumentów z woj. lubelskiego. (abstrakt oryginalny)

EN

Package is one of the most important elements of marketing communication for many products, not only of the FMCG type, through which the brand is positioning itself on the market. Features of the package provide the consumer with the incentives affecting their choice. This paper presents a preliminary quasi-experimental research on packaging and brand perception by the consumer, taking into account different aspects of consumer perfectionism. Based on the selected items from the Frost et al. FMPS questionnaire, an experimental version of the multidimensional measurement scale of consumer perfectionism was constructed. It was assumed that at least some of its dimensions are affecting the perceived risk of purchase and suggesting to the consumer certain choices that minimize this risk. In such conditions the package with its style, material and signage, provides significant stimuli, the response to which should depend on the level of consumer perfectionism. The subjects of this study were young consumers from the Lublin province, Poland. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Decyzje konsumenckie; Podejmowanie decyzji; Opakowania; Marka; Marka produktu; Zachowania konsumenta

EN

Consumer decision; Decision making; Packaging; Brand; Product brand; Consumer behaviour

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 4 (CD)
• Strony: 414--422

Twórcy

autor

Radosław Mącik

• Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie

autor

Monika Nalewajek

• Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie

Bibliografia

• Adler, A. (1927). Individual Psychology. The Journal of Abnormal and Social Psychology, 22, 116-122.
• Bauer, H.H., Sauer, N.E., Becker, C. (2006). Investigating the Relationship Between Product Involvement and Consumer Decision-Making Styles. Journal of Consumer Behaviour, 5(4), 342-354.
• Drwal, R.Ł. (1995). Adaptacja kwestionariuszy osobowości. Warszawa: PWN.
• Frost, R.O., Marten, P.A., Lahart, C., Rosenblate, R. (1990). The Dimensions of Perfectionism. Cognitive Therapy and Research, 14, 449-468.
• Hamachek, D.E. (1978). Psychodynamics of Normal and Neurotic Perfectionism. Psychology, 15, 27-33.
• Hewitt, P.L., Flett, G.L. (1991). Perfectionism in the Self and Social Contexts: Conceptualization, Assessment, and Association with Psychopathology. Journal of Personality and Social Psychology, 60, 456-470.
• Khawaja, N.G., & Armstrong, K.A. (2005). Factor Structure and Psychometric Properties of the Frost Multidimensional Perfectionism Scale: Developing Shorter Versions Using an Australian Sample. Australian Journal of Psychology, 57(2), 129-138.
• Kopalle, P.K., Lehmann, D.R. (2001). Strategic Management of Expectations: The Role of Disconfirmation Sensitivity and Perfectionism. Journal of Marketing Research (JMR), 38(3), 386-394.
• Mącik, R., Mącik, D. (2009). Consumer's Decision-Making Styles and E-Commerce Adoption - Two Samples Comparison. W: Creativity, Innovation and Management, Proceedings of the 2009 Management International Conference (1269-1290). Koper, Slovenia: University of Primorska, Faculty of Management.
• Mącik, R. (red.) (2011). Wpływ technologii informacyjnych i komunikacyjnych na zachowania konsumentów - studium empiryczne. Lublin: Wydawnictwo UMCS.
• Mącik, R. (2013). Technologie informacyjne i komunikacyjne jako moderator procesów podejmowania decyzji zakupowych przez konsumentów. Lublin: Wydawnictwo UMCS.
• Sproles, G.B., Kendall, E.L. (1986). A Methodology for Profiling Consumers' Decision-Marking Styles. Journal of Consumer Affairs, 20(2), 267.
• Szczucka, K. (2010). Polski Kwestionariusz Perfekcjonizmu Adaptacyjnego i Dezadaptacyjnego. Psychologia Społeczna, 5(1/13), 71-95.
• Yie Leng, Ch. & Botelho, D. (2010). How Does National Culture Impact on Consumers' Decision-making Styles? A Cross Cultural Study in Brazil, the United States and Japan. Brazilian Administration Review (BAR), 7(3), 260-275.