Zarządzanie operacyjne w szkole wyższej jako przedmiot badań

• Autorzy: Sylwester Gregorczyk

Warianty tytułu

Operational management at University as a Subject of Research

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawione w niniejszym artykule rozważania opierają się tylko na pobieżnej obserwacji autora wybranych szkół wyższych w Polsce, co w znacznym stopniu zniekształca faktyczny obraz efektywności polskich uczelni. Jednak bardziej szczegółowe obserwacje autorów prowadzących badania nad produktywnością szkół wyższych pokazują, że wiedza z zakresu zarządzania operacyjnego nie jest dostatecznie wykorzystywana przez polskie uczelnie. Tym bardziej działalność operacyjna nie może być źródłem istotnych przewag konkurencyjnych szkół wyższych. Przyczyn takiego stanu może być kilka. Po pierwsze rozwiązania organizacyjno-prawne uczelni nie sprzyjają sprawnemu zarządzaniu operacyjnemu. Rozproszenie kompetencji dyrektora operacyjnego pomiędzy różne jednostki uczelni utrudnia podejmowanie właściwych decyzji. Po drugie nie przeprowadza się kompleksowej oceny produktywności i efektywności realizowanych procesów. Jest to częściowo spowodowane brakiem uniwersalnych miar efektywności szkoły wyższej, ale główny powód leży w niskiej świadomości potrzeb prowadzenia takich pomiarów i braku zewnętrznych bodźców do podnoszenia sprawności operacyjnej. Naturalną konsekwencją tego stanu jest niedoskonałość w zarządzaniu procesami, brak właścicieli procesów itp. Należy mieć nadzieję, że zmiany, jakie czekają polskie szkoły wyższe, wpłyną na poprawę jakości zarządzania zarówno strategicznego, jak i operacyjnego. Wybory strategiczne polskich uczelni publicznych dopiero wtedy przyniosą spodziewane efekty, kiedy zostaną precyzyjnie zdefiniowane i opisane zestawem mierzalnych celów strategicznych. Według tych celów będzie można zdefiniować precyzyjne miary celów operacyjnych, do realizacji których zostaną zaprojektowane i wdrożone odpowiednie procesy. Realizacja procesów zgodnie z wyznaczonymi celami, przy utrzymaniu założonych wskaźników, pozwoli stopniowo podnosić doskonałość operacyjną uczelni. Dopiero zachowanie takiej logiki działania (od celów strategicznych do celów procesów) może być podstawą budowania trwałej przewagi konkurencyjnej szkoły wyższej. (fragment tekstu)

EN

A university as any other organisation has to be effectively and efficiency managed. The effectiveness and efficiency require an introduction of definite, activity specific principles of management and ways measuring its performance, which will provide the managers with the information indispensable to conduct continual operational improvements. The article aims to indicate the areas in the field of operational management at universities. They may become the subject of research leading to the indication of the sources of university competitive advantage. (short original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie operacyjne; Szkolnictwo wyższe

EN

Operations management; Higher education

• Czasopismo: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2012
• Numer: z. 118
• Strony: 143--157

Twórcy

autor

Sylwester Gregorczyk

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• Antoszkiewicz J. D., Pawlak Z., Techniki menedżerskie. Skuteczne zarządzanie firmą, Poltext, Warszawa 2010.
• Bennett N., Miles S. A., Drugi po Bogu. Demistyfikacja roli dyrektora operacyjnego, HBR Polska, listopad 2008 r.
• Hammer M., Beyond reengineering, HarperBusiness, New York 1996.
• Johnston R., Chambers S., Harland Ch., Harrison A., Slak N., Zarządzanie działalnością operacyjną. Analiza przypadków, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• Kasiewicz S., Budowanie wartości firmy w zarządzaniu operacyjnym, SGH, Warszawa 2005.
• Kierzek R.. Polska nauka w indeksie Hirscha, "Sprawy Nauki", 6-7/137, 2008.
• Kierzek R., Jak porównać "apples and oranges", czyli o różnych metodach analizy publikowalności i dorobku naukowego, "Sprawy Nauki", 2/143, 2009.
• Klincewicz J., Polska innowacyjność. Analiza bibliometryczna, Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2008.
• Leksykon zarządzania, Difin, Warszawa 2004.
• Olechnicka A., Płoszaj A., Polska nauka w sieci? Przestrzeń nauki i innowacyjności. Raport z badań, Warszawa 2008.
• Operational KPIs and Performance Management, Are Your Daily Decisions Based on Fact, Aberdeen Group, August 2008.
• Podstawy zarządzania operacyjnego, pod. red. Z. Jasińskiego, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005.
• Prognoza ludności na lata 2008-2035, GUS, Warszawa 2009.
• Rachunkowość zarządcza i rachunek kosztów w systemie informacyjnym przedsiębiorstwa, red. A. Karmańska, Difin, Warszawa 2006.
• Romanowska M., Planowanie strategiczne, PWE, Warszawa 2011.
• Waters D., Zarządzanie operacyjne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2009.
• Wolszczak-Derlacz J., Parteka A., Produktywność naukowa wyższych szkół publicznych w Polsce, Ernst & Young, Warszawa 2010.