Zastosowanie systemu informacyjno - decyzyjnego w firmie branży CFM

• Autorzy: Michał Chudzicki
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Postępujący w Polsce rozwój rynku usług stawia skupionym w nim firmom coraz to nowe wymagania, Podmioty te chcąc podejmować efektywne decyzje zmuszone są do dostosowania strategii działań do oczekiwań rynku, a co za tym idzie, używania narzędzi wspomagających rozwój tych strategii. Szczególnie dotyczy to nowej na rynku usług, branży CFM. Nazwa stanowi akronim angielskiego terminu Car Fleet Management, co w dosłownym tłumaczeniu znaczy Zarządzanie Flotą Samochodową. Przedsiębiorstwa branży CFM kierują swą ofertę głownie do klientów korporacyjnych i oferują usługę polegającą na zarządzaniu użytkowaną przez nich flotą samochodową. Usługa taka jest najczęściej uzupełniana o pomoc w pozyskiwaniu tej floty bądź jej wynajem. Rynek usług związanych z zarządzaniem flotą samochodową ma w Polsce znaczny potencjał wzrostu a akcesja do Unii Europejskiej dodatkowo wzmacnia ten trend, gdyż zdaniem autora, upowszechnia w naszym kraju stosowany od dawna w Europie, outsorcingowy model zarządzania flotą samochodową. Potwierdzają to dane empiryczne, które pokazują stosunek ilości samochodów wynajmowanych przez firmy, do samochodów będących własnością firm w Europie i w Polsce, który w Europie wynosi 40 do 100, a w Polsce 5 do 100. Dynamiczny rozwój rynku tego typu usług nie znajduje odzwierciedlenia w ofercie skierowanych do niego narzędzi informatycznych. Taki stan rzeczy może przyczyniać się do ograniczenia rozwoju firm tej branży. Z badań przeprowadzonych przez autora wynika, że już przy liczbie samochodów przekraczającej kilkanaście sztuk, problemem staje się skoordynowanie efektywnego ich przydziału, do poszczególnych zamówień klientów. Na pewnym etapie rozwoju firmy usługowej branży CFM, nieodzowne staje się posiadanie odpowiedniego sytemu informacyjno - decyzyjnego, wspomagającego zarówno działania operacyjne jak i dostarczającego kierownictwu informacji, stanowiących podstawę do podejmowaniu decyzji strategicznych.(fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Systemy informatyczne; Outsourcing informatyczny; Zarządzanie flotą pojazdów

EN

Computer system; Information technology outsourcing (ITO); Fleet management

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2005
• Tom: Systemy wspomagania organizacji SWO'2005
• Strony: 459--466

Twórcy

autor

Michał Chudzicki

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• Payne A, "Marketing usług", Polskie Wydawnictwo Ekono Miczne, Warszawa 1997
• Olivier B.: Polityka samochodowa firmy. Flota. Magazyn kadry zarządzającej flotą samochodowa. Nr 5
• Chudzicki M., Zastosowanie systemu informatycznego zarządzania na przykładzie programu carRent, wspomagającego proces zarządzania siecią wypożyczalni samochodowych. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice 2004