Rozproszony system wspomagania negocjacji - działanie funkcji mediacyjnej

• Autorzy: Przemysław Polak , Jędrzej Wieczorkowski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przemysław Polak Jędrzej Wieczorkowski Termin negocjacje odnosi się do bardzo szerokiego zakresu zdarzeń. Dotyczy ustalania wartości transakcji handlowej zawieranej na bazarach, rozwiązywania konfliktów międzyludzkich, jak i zawierania traktatów rozbrojeniowych mających znaczenie globalne. Poszczególne rodzaje problemów decyzyjnych, stopnie ich złożoności i ustrukturyzowania oraz typy relacji zachodzących między stronami negocjacji wymagają zastosowania różnych metod wsparcia systemami informatycznymi. W przypadku prostego targowania wsparcie technologią informatyczną może ograniczyć się do systemu komunikacyjnego pozwalającego na wymianę ofert i argumentów między stronami. Rolę taką może pełnić poczta elektroniczna, rozmowa telefoniczna, wideokonferencja i inne. Jednak mianem system wspomagania negocjacji określa się dopiero wyspecjalizowane oprogramowanie ułatwiające negocjacje poprzez strukturyzację procesu, automatyzację obliczeń, analizę rozwiązań, wyszukiwanie ofert, przechowywanie zapisu historycznego przebiegu negocjacji, itp. W przypadku złożonych problemów decyzyjnych, gdy rozwiązania i strategie nie są oczywiste, wsparcie negocjatorów mogą zaoferować systemy wspomagania decyzji. W trakcie przygotowań do negocjacji właściwych, a także w przerwach między rundami negocjacji mogą pełnić one rolę narzędzi doradczych pozwalających negocjatorom analizować problemy decyzyjne. Natomiast w trakcie poszczególnych rund negocjacji system wspomagania decyzji może pełnić rolę mediatora pomagającego osiągnąć korzystny dla wszystkich stron kompromis. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Negocjacje; Systemy wspomagania zarządzania; Negocjacje handlowe; Mediacje

EN

Negotiations; Management support systems; Trade negotiations; Mediation

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2005
• Tom: Systemy wspomagania organizacji SWO'2005

Twórcy

autor

Przemysław Polak

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

autor

Jędrzej Wieczorkowski

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• Bichler M., Kersten G., Strecker S.: Towards a Structured Design of Electronic Negotiations, Group Decision and Negotiation 12, s. 311-335, 2003
• Kersten G. E., Noronha S. J.: Negotiation via the World Wide Web: A Cross-cultural Study of Decision Making, Group Decision and Negotiation 8, 1999
• Matsatsinis N. F., Samaras A. P.: An Overview of Group Decision Support Systems and Multiple Criteria Decision Aids, Proceedings of the 47th Meeting of the European Working Group Multicriteria Aid for Decisions, Thessaloniki, 1998
• Polak P.: Rozproszony system wspomagania negocjacji realizujący funkcję doradczą i mediacyjną, Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych nr 12/2004, Szkoła Główna Handlowa, 2004
• Polak P.: Zastosowania metod optymalizacyjnych i sztucznej inteligencji we wspomaganiu negocjacji, w: Porębska-Miąc T., Sroka H. (red.), Systemy wspomagania organizacji. SWO'2004, s. 437-444, Akademia Ekonomiczna w Katowicach, 2004
• Polak P., Szapiro T.: On Testing Performance of a Negotiation Procedure in Distributed Environment, w: Koksalan M., Zionts S. (red.), Multiple Criteria Decision Making in the New Millennium, Lecture Notes in Economics and Mathematical Systems 507, Springer, 2001
• Polak P., Wieczorkowski J.: Systemy wspomagania negocjacji - zastosowania w przedsiębiorstwie XXI wieku, w: Łapińska A., Wędrowska E. (red.), Informacja w społeczeństwie XXI wieku, Uniwersytet Warmińsko-Mazurski, 2004
• Raiffa H.: The Art and Science of Negotiations, Harvard University Press, 1982
• Rangaswamy A., Shell G. R.: Using Computers to Realize Joint Gains in Negotiations: Toward an "Electronic Bargaining Table", Management Science 43, 1997