System wspomagania obsługi petentów - ASISSO

• Autorzy: Małgorzata Pańkowska , Stanisław Stanek , Mariusz Żytniewski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiony system agentowy docelowo jest tworzony dla wspomagania wydziału geodezji, jednak jego budowa modułowa pozwala na dołączanie nowych elementów wspomagających inne sfery obsługi petenta związane chociażby z procesem obsługi obiegu dokumentów. Modularna budowa oraz zastosowane rozwiązania zapewniają łatwe dostosowanie systemu do nowych wymagań związanych z wykorzystaniem w kolejnych wydziałach urzędu gminy. Aktualne prace związane z rozwojem tego systemu zmierzają w kierunku doskonalenia implementacji języka naturalnego w procesie komunikacji z agentem oraz opracowania graficznej reprezentacji procedur obowiązujących w urzędzie. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Administracja publiczna; e-administracja; Technologie teleinformatyczne; Systemy multiagentowe; Systemy wspomagania zarządzania

EN

Public administration; e-government; Information and communication technologies; Multi-agent system; Management support systems

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2006
• Tom: Systemy wspomagania organizacji SWO 2006
• Strony: 575--585

Twórcy

autor

Małgorzata Pańkowska

• Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach

autor

Stanisław Stanek

• Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach

autor

Mariusz Żytniewski

• Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach

Bibliografia

• Kaczmarek-Śliwińska M.: Poziom rozwoju eGovernment w Polsce. Komputerowo Zintegrowane Zarządzanie. Red. R. Knosala. WNT, Warszawa 2005.
• Stanek S., Pańkowska M., Żytniewski M.: Realizacja agentów oprogramowania z wykorzystaniem środowiska Java. W: Systemy Wspomagania Organizacji SWO'2005. Red. T. Porębska-Miąc i H. Sroka. AE, Katowice 2005.
• Stanek S., Pańkowska M., Żytniewski M.: Agent Technology for Adding Value in Public Administration. 8th International Conference on Technology Policy and Innovation, Łódź 2005.
• Stanek S., Pańkowska M., Żytniewski M.: Systemy agentowe we wspomaganiu zarządzania. W: Komputerowo Zintegrowane Zarządzanie. Red. R. Knosala. WNT, Warszawa 2005.
• Stanek S., Adamczewski T., Sołtysik S., Żytniewski M.: Wykorzystanie systemów agentowych dla wspomagania systemów GIS. W: Komputerowo Zintegrowane Zarządzanie. Red. R. Knosala Oficyna Wydawnicza Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, Opole 2006.