Zakupy grupowe w strategii marketingowej firm usługowych w województwie łódzkim w świetle badań własnych

• Autorzy: Dominika Kaczorowska-Spychalska

Warianty tytułu

Group Buying in service companies marketing strategy in Łódź Voivodeship based on own studies

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

E-commerce w Polsce wciąż rozwija się dynamicznie, powiększając systematycznie grono swoich zwolenników. Jednakże na przestrzeni ostatnich dwóch lat, rynek zakupów grupowych ustabilizował się, zmuszając część portali do zmiany profilu i zakresu oferowanych usług. I chociaż powszechnie mówi się o problemach w tym sektorze e-handlu, to wciąż stanowi on atrakcyjną alternatywę dla wielu przedsiębiorstw usługowych. Niestety jednak wiele spośród nich dostrzega w zakupach grupowych jedynie możliwość taniej promocji. Na rozwój mają jednak szansę tylko te, które poprzez świadczone usługi będą wpływały na zmysły klienta budując jego pozytywne doświadczenia.(abstrakt oryginalny)

EN

E-commerce in Poland is still developing dynamically and it is expanding its number of supporters. However, over the past 2 years, a group buying market has become stabilised and forced a part of portals to change their profiles and a scope of offered services. Although it is commonly claimed that there are numerous problems in this sector of e-commerce, it still constitutes an attractive alternative to many service companies. Unfortunately, lots of them only see a possibility of a cheap promotion in group buying. Only those service companies have an opportunity to develop which through offered services will influence on a customer's senses and create his/her positive experiences(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Klient; Przedsiębiorstwo usługowe; Zakupy grupowe; Strategia marketingowa

EN

Customer; Service enterprise; Group purchasing; Marketing strategy

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 8 (CD)
• Strony: 859--866

Twórcy

autor

Dominika Kaczorowska-Spychalska

• Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania w Łodzi

Bibliografia

• M. Gieracz, Stare mity i nowy marketing, "Marketing w Praktyce‖ 2012, nr 7. 3
• G. Zaltman, Jak myślą klienci, Harvard Business Press, Poznań 2008, s. 41.
• B. Filipiak, A. Panasiuk, Przedsiębiorstwo usługowe - zarządzanie, PWN, Warszawa 2008, s. 15.
• H. Mruk, Marketing. Satysfakcja klienta i rozwój przedsiębiorstwa, PWN, Warszawa 2012, s. 145
• R. Kozielski, Jak nie zostac z tyłu "Marketing w Praktyce‖ 2013, nr 2, s. 30.
• A. Potrykus-Wincza, Multiprzyszłość marketingu zmysłów, "Marketing w Praktyce‖ 2013, nr 10, s. 77.
• I. Skowronek, Marketing doświadczeń. Od doświadczeń klienta do wizerunku firmy, Wydawnictwo Poltext, Warszawa 2012, s. 108.
• B. Hulten, N. Broweus, M. van Dijk, Marketing sensoryczny, PWE, Warszawa 2011, s. 43.
• P. Lipiec, Serwisy zakupów grupowych, [w:] M. Dutko (red.), Biblia e-biznesu, Helion, Gliwice 2013, s. 365
• W. Żbikowski, Kim są e-zakupowicze,[w]: A. Jadczak (red.),Raport e-Commerce 2012, Internet Standard, Warszawa 2012, s. 4.
• G. Szymański, T. Czajkowski, Polskie e-commerce w 2012 roku - analiza rynku e-sklepów, [w]: M. Borowik (red.), Raport Ecommerce Standard o krok przed konkurencją, Internet Standard, Warszawa 2013, s. 14.
• M.Boguszewicz - Kreft, Marketing doświadczeń, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa 2013, s. 72.
• C.K. Prahalad, V.Ramaswamy, Przyszłość konkurencji, PWE, Warszawa 2005, s. 151.
• W. Wrzosek (red.), Strategie marketingowe, PWE, Warszawa 2012, s. 265.