Kształtowanie wizerunku pracodawcy poprzez działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu

• Autorzy: Monika Kantowicz-Gdańska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Społeczna odpowiedzialność biznesu od pewnego czasu przyciąga coraz więcej uwagi naukowców i praktyków zarządzania. Jest analizowana zarówno z perspektywy kwestii społecznych (np. Wood, 1991), jak i zarządzania interesariuszami firmy (np. Freeman, 1984). Działania prospołeczne nie są domeną wyłącznie organizacji społecznych czy osób prawnych. Aktywności CSR realizuje coraz więcej przedsiębiorstw w przekonaniu, że to się opłaci. Wspomniana "opłacalność" ma wynikać z przychylności społeczności, w której działa firma. Owa przychylność ułatwia z kolei dostęp do cennych informacji, sieci kontaktów, zasobów, które warto pozyskać dla organizacji. CSR to również powstawanie nowych kanałów komunikacyjnych, które mogą być wykorzystywane do promocji firmy, budowania dobrej reputacji i wizerunku organizacji odpowiedzialnej. Niemal co roku obserwuje się wzrost znaczenia reputacji korporacyjnej w budowaniu zaufania do firmy, na którą wpływ mają- ogólna reputacja firmy (89%), pozytywny wpływ na społeczeństwo i środowisko naturalne (71%) oraz reputacja firmy jako dobrego miejsca pracy (68%). Ten wzrostowy trend świadczy o tym, że wdrażanie polityki społecznej odpowiedzialności biznesu staje się koniecznością. Społeczna odpowiedzialność biznesu jest dziś dla wielu korporacji kluczowym elementem budowania wizerunku. Trend ten widoczny jest szczególnie w firmach skandynawskich. Jak oceniają eksperci - w Polsce CSR wprawdzie rozwija się, ale wydaje się wciąż niedoceniany. Ważną grupą docelową działań z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu stali się obecni i potencjalni pracownicy. Nie bez przyczyny firmy koncentrują tego rodzaju działania również na nich. Zdaniem ekspertów to pracownicy kształtują reputację korporacyjną. Poprzez działania wszystkich pracowników, na poziomie najwyższej kadry zarządzającej i niższych szczeblach organizacyjnych, kształtowany jest publiczny wizerunek firmy. W większości branż istnieje zależność między lojalnością pracowników a lojalnością klientów czy akcjonariuszy. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Społeczna odpowiedzialność biznesu; Relacje pracodawca-pracownik; Zarządzanie przedsiębiorstwem

EN

Corporate Social Responsibility (CSR); Employer-employee relationships; Enterprise management

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2010
• Tom: Public relations : efektywne komunikowanie w teorii i praktyce
• Strony: 345--358

Twórcy

autor

Monika Kantowicz-Gdańska

• Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach

Bibliografia

• Albinger H.S., Freeman S.J.: Corporate Social Performance and Attractiveness as an Employer to Different Job Seeking Populations. "Journal of Business Ethics" 2000, December, Vol. 28, No. 3
• Backhouse K.B., Stone B.A., Heiner K.: Exploring the Relationship Between Corporate Social Performance and Employer Attractiveness. "Business and Society" 2002, September, Vol. 41, No. 3
• Brain D.: Pięć wskazań dla employer brandingu. "Marketing w Praktyce", 2008, nr 4
• Cravens K., Goad Oliver E., Ramamoorti S.: The Reputation Index: Measuring and Managing Corporate Reputation. "European Management Journal", Vol. 21, No. 2
• Filipp .: Społeczna odpowiedzialność organizacji. W: Nowe kierunki w zarządzaniu. Red. M. Kostera. Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2008
• Hockerts K, Casanova L., Gradillas M., Sloan P., Jensen E.C.: An Overview on CSR Pracitces. Response Benchmarking Report. INSEAD, September 2008
• Leksykon public relations. Red. J. Olędzki, D. Tworzydlo. Newsline/Bonus Liber, 2009
• Piechola I., Ibisz M.: Odpowiedzialność na przyszłość. "Personel i Zarządzanie" 2009, nr 3
• Raport Odpowiedzialny biznes w Polsce. Dobre praktyki 2008. FOB, 2008
• Raport CSR a PR. PR News i Agencja Cone, 2006
• Raport Społeczna odpowiedzialność biznesu w Polsce. Wstępna analiza. UNDP, Warszawa, 2007
• Raport Stan Kapitału Ludzkiego w Polsce. Rok 2008. PSZK, 2008
• Społeczna odpowiedzialność biznesu jako źródło sukcesu w województwie śląskim, materiały konferencyjne, 2008
• www.pszk.org.pl
• www.odpowiedzialnybiznes.pl
• www.csrinfo.org
• www.wolontariatpacowniczy.pl