Funkcjonowanie zrównoważonej karty wyników w Urzędzie Miasta Tarnowa

• Autorzy: Maria Nieplowicz

Warianty tytułu

The Functioning of the Balanced Scorecard in the City of Tarnów

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Od ponad 20 lat obserwuje się, że właściwym narzędziem pomiaru i realizacji strategii może być zrównoważona karta wyników (Balanced Scorecard). Umożliwia ona przełożenie strategii na cele i działania operacyjne, pomaga skonkretyzować ogólne stwierdzenia i zapisać je w postaci szczegółowych celów, mierników i inicjatyw działania. W Polsce zrównoważona karta wyników funkcjonuje w wielu przedsiębiorstwach. Koncepcja ta zaczęła również przenikać do jednostek sektora publicznego, o czym świadczą wdrożenia zrównoważonej karty wyników w Urzędzie Miasta Tarnowa, w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Mazowieckiego, w Urzędzie Celnym w Warszawie czy w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. Głównym celem artykułu jest przedstawienie istoty zrównoważonej karty wyników dostosowanej do potrzeb miast oraz omówienie zrównoważonej karty wyników funkcjonującej w Urzędzie Miasta Tarnowa po wprowadzeniu nowego Programu "Tarnów 2015".(abstrakt oryginalny)

EN

The experience of the last 20 years shows that the right tool for the measurement and implementation of the strategy can be the Balanced Scorecard. In Poland the Balanced Scorecard is used in private sector and also in public sector, for example in the city of Tarnów, Mazowieckie voivodship Marshal's Office or in Custom Service in Warsaw. The main objective of this paper is to present the essence of the Balanced Scorecard in accordance with the requirements of the public sector and to discuss the functioning of the Balanced Scorecard in the city of Tarnów after implementing the Program "Tarnów 2015".(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Strategiczna Karta Wyników; Sektor publiczny; Przedsiębiorstwo

EN

Balanced Scorecard (BSC); Public sector; Enterprises

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 335 Rachunek kosztów i rachunkowość zarządcza. Teoria i praktyka
• Strony: 170--182

Twórcy

autor

Maria Nieplowicz

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Ankieta aplikacyjna do udziału w Konkursie Wzorcowy Urząd w Małopolsce, 2008, www.mistia. org.pl/pliki/1212412127_Ankieta_Tarnow.doc (3.01.2014).
• Ćwiklicki M., Władyka A., 2009, Zastosowanie zrównoważonej karty wyników w Urzędzie Miasta Tarnowa, Samorząd Terytorialny, nr 7-8.
• Kaplan R.S., Norton D.P., 1992, The balanced scorecard - measures that drive performance, Harvard Business Review, January-February.
• Kaplan R.S., Norton D.P., 1996, The Balanced Scorecard. Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press, Boston, MA.
• Kaplan R.S., Norton D.P., 2004, Strategy Map: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes, Harvard Business School Press, Boston, MA.
• Kaplan R.S., Norton D.P., 2011, Strategiczna Karta Wyników. Jak przełożyć strategię na działanie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Nieplowicz M., 2006, Zrównoważona karta wyników a realizacja strategii w miastach na prawach powiatu - wyniki badań ankietowych, [w:] Słodczyk J. (red.), Miasta w okresie przemian, Wydawnictwo Uniwersytetu Opolskiego, Opole.
• Niven P.R., 2008, Balanced Scorecard Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies, John Wiley & Sons, Hoboken, NJ.
• Nita B., 2008, Rachunkowość w zarządzaniu strategicznym przedsiębiorstwem, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• Strategia działania Służby Celnej na lata 2010-2015, 2010, Warszawa, http://bip.warszawa.ic.gov.pl/ files/polityka_izby/2010/strategia.pdf (3.01.2014).
• Strategia przekształceń Zakładu Ubezpieczeń Społecznych na lata 2010-2012, 2010, Warszawa, https://skuteczni.gov.pl/sites/default/files/pliki/4_wdrazanie_zarzadzania_procesowego_w_zus.p df (3.01.2014).
• Strategia Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie na lata 2006-2013, 2006, Warszawa, http://www.mazovia.pl/urzad/zintegrowany-system-zarzadzania (3.01.2014).
• Szychta A., 2008, Etapy ewolucji i kierunki integracji metod rachunkowości zarządczej, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• Świderek I., 2012, Budżet zadaniowy i strategiczna karta wyników w jednostkach samorządu terytorialnego, ODDK, Gdańsk.
• Wzorcowe narzędzie dla urzędu. Rozmowa z Ryszardem Ścigałą. Prezydentem Miasta Tarnowa, 2008, MISTiA na Szlaku, nr 2(17), http://www.mistia.org.pl/pliki/1212484006_17_Biuletyn _4c_www.pdf.
• Zarządzenie nr 130/2010 Prezydenta Miasta Tarnowa z dnia 19 maja 2010 r. w sprawie zmiany zarządzenia nr 247/2008 Prezydenta Miasta Tarnowa z dnia 28 sierpnia 2008 r. w sprawie określenia priorytetowych kierunków rozwojowych do 2010 r. - Program "Tarnów 2010" (2008), http://portal.tarnow.bip-gov.info.pl/bip/dokumenty?akcja=wyszukaj&idKategorii=3870&zmien Parametry&wariantAkcji=&slowaKluczowe=&kolumnaPorzadkowania=czasUtworzenia&kieru nekPorzadkowania=m (3.01.2014).
• Zarządzenie nr 162/2012 Prezydenta Miasta Tarnowa z dnia 30 kwietnia 2012 r. w sprawie określenia priorytetowych kierunków rozwojowych do 2015 r. - Program "Tarnów 2015", http://portal.tar now.bip-gov.info.pl/bip [w zakładce: Prawo lokalne; Strategia rozwoju] (3.01.2014).