Znaczenie działań public relations w komunikacji marketingowej jednostek samorządu terytorialnego ze społecznością lokalną

• Autorzy: Agnieszka Smalec
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Skuteczne działanie obecnych instytucji samorządowych wymaga zmiany podejścia do podmiotów otoczenia. Istotnymi przesłankami tych zmian są m.in.13: 1. Urynkowienie gospodarki (utworzenie wyodrębnionych przestrzennie jednostek terytorialnych). 2. System zarządzania państwem (decentralizacja decyzji lokalnych oraz dyspozycji funduszami publicznymi). 3. Świadomość i zdolność artykulacji lokalnych interesów ekonomicznych i społecznych, a także odmienności kulturowych. Zmiany te powinny być ukierunkowane na wykreowanie wizerunku samorządu jako aktywnego podmiotu szybko reagującego na potrzeby swojego otoczenia. Budowanie trwałych, opartych na wzajemnym zaufaniu i wspólnych korzyściach, więzi z odbiorcami możliwe jest poprzez udoskonalanie, modyfikowanie i adaptowanie poziomów obsługi do różnych potrzeb rynku, zwiększając tym samym poziom ich satysfakcji i lojalności. Na lepszą integrację społeczności lokalnej wpływa m in. Prowadzona prawidłowo komunikacja marketingowa, a w niej działania public relations skierowane zarówno do wewnątrz jak i na zewnątrz otoczenia. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Public relations; Komunikowanie marketingowe; Samorząd terytorialny; Społeczności lokalne

EN

Public relations; Marketing communication; Local government; Local community

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2010
• Tom: Public relations : efektywne komunikowanie w teorii i praktyce
• Strony: 509--526

Twórcy

autor

Agnieszka Smalec

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• Black S.: Public relations. Dom Wydawniczy ABC, Warszawa 1999
• Czornik M.: Promocja miasta. Akademia Ekonomiczna, Katowice 2005
• Florek M.: Podstawy marketingu terytorialnego. Akademia Ekonomiczna, Poznań 2007
• Goban-Klas T.: Public relations, czyli promocja reputacji. Business Press, Warszawa 1997
• http://www.animals.com.pl/open_pl.php?page=pages/pagellc_pl.inc
• http://www.facebook.com/szczecin.eu
• http://www.forum.kolbaskowo24.pl/viewtopic.php?p=1099
• http://www.kaliszpom.pl/
• Markowski T.; Zarządzanie rozwojem miast. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1999
• Przystanek Woodstock, http://www.wosp.org.pl/przystanek/
• Public relations w praktyce. Red. A. Gregory. Profesjonalna Szkoła Biznesu, Kraków 1997
• Rzemieniak M.: Public relations. W: Komunikacja marketingowa - instrumenty i metody. Red. B. Szymoniuk. PWE, Warszawa 2006
• Smalec A.: Komunikacja marketingowa w usługach. W: Marketing usług. Wybrane aspekty. Red. J. Perenc. Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2005
• Szromnik A.: Marketing terytorialny. Miasto i region na tynku. Oficyna Wolters Kluwer Business, Kraków 2007
• www.szczecin.eu
• Zeman-Miszewska E.: Kreowanie konkurencyjności regionów przez samorządy terytorialne. W: Marketing terytorialny: możliwości aplikacji, kierunki rozwoju. Red. H. Szulce, M. Florek. Akademia Ekonomiczna, Poznań 2005