Wybrane zagadnienia PR w urzędach miejskich

• Autorzy: Marzena Karolczyk
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Na minione dwudziestolecie wolnej i demokratycznej Polskiej Rzeczpospolitej, na czas transformacji i rozwoju polskiej samorządności przypadało również kształtowanie się PR w samorządach. W zależności od wielkości miast i ich budżetu oraz decyzji kierownika jednostki organizacyjnej - prezydenta, burmistrza itp. w urzędach zatrudniano rzecznika prasowego, tworzono biura prasowe bądź wydziały informacji lub powoływano i jedno, i drugie. Zdając sobie sprawę z roli, jaką odgrywa kreowanie wizerunku i zarzadzanie komunikacją wewnętrzną i zewnętrzną coraz częściej samorządowcy sięgali po narzędzia PR. W ostatnich latach zmieniają się również oczekiwania wobec urzędów, które powinny nadążać za postępującą informatyzacją i wykorzystywać nowe technologie ułatwiające klientom zewnętrznym przeprowadzenie spraw urzędowych. Z jednej strony urzędy wprowadzają systemy upraszczające zarządzanie dane jednostką, zdobywają i utrzymują certyfikaty jakości ISO, włączają się w projekt: System Elektronicznej Komunikacji Administracji Publicznej (SEKAP), a z drugiej strony wykorzystując różne kanały komunikacyjne docierają do mieszkańców lokalnych społeczności. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Public relations; Administracja samorządowa; Komunikowanie; Systemy informatyczne

EN

Public relations; Self-government administration; Communication; Computer system

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2010
• Tom: Public relations : efektywne komunikowanie w teorii i praktyce
• Strony: 527--531

Twórcy

autor

Marzena Karolczyk

• Urząd Miejski w Będzinie

Bibliografia

• "Forum dziennikarzy SDP"” 2004, nr 6
• Kulesza M.: Transformacja ustroju administracyjnego Polski (1990-2000). STUDIA IURIDICA XXXVIII/2000, Warszawa 2000
• Kupiec L., Augustyn A.: Public relations. Białystok 2004
• "Wprost" 2009, nr 14