PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Czasopismo
2004 | nr 8 | 44--48
Tytuł artykułu

Doskonalenie jakości usług medycznych w szpitalach

Autorzy
Warianty tytułu
Języki publikacji
PL
Abstrakty
W artykule przedstawione są sposoby doskonalenia jakości usług medycznych w szpitalach, które mają służyć pacjentom, ale również zapewniać stabilizację zatrudnienia dla jego pracowników. Poruszone są takie problemy jak zarządzanie zasobami finansowymi szpitala, rola usługi medycznej oraz jakość usług szpitala. Zaprezentowane są również luki jakościowe określające rozbieżność pomiędzy usługą oczekiwaną a faktycznie otrzymaną, np. luka pomiędzy oczekiwaniem nabywcy a wizją pracowników szpitala.
Czasopismo
Rocznik
Numer
Strony
44--48
Opis fizyczny
Twórcy
Bibliografia
  • Z. Kołaczyk, Rachunkowość przedsiębiorstw część I, Wydawnictwo "eMPi 2" Poznań 1997, s. 118.
  • P. Kotler, G. Armstrong, J. Saunders, V. Wong, Marketing, podręcznik europejski, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2002, s. 707.
  • K. Przybyłowski, S.W. Hartley, R.A. Kevin, W. Rudelius, Marketing, Dom Wydawniczy ABC Warszawa 1998, s. 325-328.
  • P. Kotler, Marketing, analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Wydawnictwo Felberg SJA Warszawa 1999, s. 599.
  • E. Kucewicz, B. Czech, J. Wojarski, G. Juszczyk, S. Czaban, A. Siemiątkowska, Ocena wydatków leczenia w oddziałach intensywnej terapi na podstawie jakości życia pacjentów w kilka miesięcy po zakończeniu hospitalizacji - rozważania na podstawie przeglądu piśmiennictwa, "Anestezjologia, Intensywna Terapia" 2002, nr 1, s. 27.
  • M. Krzyżanowska, Strategie marketingowe w sferze usług, pod redakcją W. Wrzoska, "Strategie Marketingowe", Oficyna Wydawnicza Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie 2001, s. 161.
  • St. Głuszek, Problemy etyczne w chirurgii, pod redakcją W. Noszczyka, "Przegląd piśmiennictwa chirurgicznego 2001" tom IX, Fundacja - Polski Przegląd Chirurgiczny Warszawa 2002, s. 2.
  • A. Payne, Marketing usług, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne Warszawa 1996, s. 261.
  • B. Szczygieł, Leczenie żywieniowe, pod redakcją W. Noszczyka, "Przegląd piśmiennictwa chirurgicznego 2002" tom X, Fundacja - Polski Przegląd Chirurgiczny, Warszawa 2003, s. 410.
  • S. Necek, Ocena bezpieczeństwa chorego w anestezji, "Anestezjologia, Intensywna Terapia" 2002 nr 1 s. 3.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171305551

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.