Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Komunikacja z konsumentem wymaga określenia celów procesu komunikacji, zwłaszcza zaś gdy zamierza się mierzyć skuteczność tegoż procesu. Wówczas w zależności od tego, na ile uda się osiągnąć zamierzony cel, będzie można wyznaczyć skuteczność procesu komunikacji. W literaturze zostało zaproponowanych kilka modeli procesu komunikacji, dzięki którym można zdefiniować wspomniane cele. Do najbardziej znanych należą modele: AIDA, hierarchi efektów komunikacji czy akceptacji innowacji, określane jako modele hierarchii reakcji konsumenta. Choć modele te różnią się między sobą ilością i rodzajami reakcji konsumenta na komunikat, jednak wszystkie są zgodne co do faktu, że proces komunikacji z konsumentem przechodzi przez trzy poziomy reakcji konsumenta: poznawczy, uczuciowy i behawioralny. (fragment tekstu)
Rocznik
Strony
123--129
Opis fizyczny
Twórcy
Bibliografia
- Gemius S.A.: Raport "E-commerce w Polsce" czerwiec 2008.
- Grzesiak P. Jak zarabiać w Internecie. Helion, Gliwice 2007.
- Kaczmar I.: Serwisy śmieciowe jako skuteczne narzędzie marketingu internetowego. "Marketing i Rynek" 2009 nr 1.
- Lavidge R.J., Steiner G.A.: A Model for Predictive Measurement of Advertising Effectiveness. "Journal of Marketing" 1961, October, s. 59- 62.
- Sulińska A., Stefańska J.: Centusie i prosumenci online. "Marketing w Praktyce" 2008, nr 10.
- Zdonek I.: Hierarchia reakcji konsumenta jako podstawa konstrukcji stron WWW. "Marketing i Rynek" 2007, nr 3.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171305625