Identyfikowanie i klasyfikowanie barier zarządzania wiedzą

• Autorzy: Anna Ujwary-Gil

Warianty tytułu

The Identification and Classification of Knowledge Management Barriers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Na podstawie przeglądu niniejszych badań trudno o jednoznaczny konsensus w klasyfikowaniu barier zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie. Wydaje się, że główny podział opiera się na wewnętrznym (kontrolowanym), bądź zewnętrznym (ograniczonym stopniu kontroli) charakterze tych barier i określeniu wpływu ich oddziaływania zarówno na przedsiębiorstwo, jak i pracowników. Autorka zaproponowała główny podział barier zarządzania wiedzą ze względu na poziom analizy wiedzy, rodzaj barier i proces wiedzy. Przedstawiony trójwymiarowy model rozpoznania barier zarządzania wiedzą może być dobrym punktem wyjścia do analizowania barier, z zaakcentowaniem procesowego ujęcia wiedzy. Warto wziąć nie się wiedzą, ale również wiele innych etapów Oczywiście etapy procesu wiedzy mogą być mniej lub bardziej uszczegółowione, w zależności od potrzeb analizy. Ważnym elementem tych badań jest dokonanie empirycznej weryfikacji modelu rozpoznania barier na grupie wybranych przedsiębiorstw. W tym celu można zastosować wspomnianą metodę delficką, tworząc odpowiednią grupę ekspertów. Model ten można dodatkowo rozszerzyć o inne wymiary: np. wielkość przedsiębiorstwa (małe, średnie versus duże organizacje), gdzie bariery niejednokrotnie różnie się kształtują. (abstrakt autora)

EN

The aim of this article is to present different classifications of knowledge management barriers, with particular reference to the processes of barrier identification through the application of the problem field morphology and the Delphi method. Both approaches may contribute to the diagnosis of the set of barriers, adequate to the conditions of company operations. On the basis of the research review the author searched for the consensus of classification of knowledge management corporate barriers. The major division is made of the basis the internal (controlled) or external (limited degree of control) character of these barriers and the determination of their impact on both the company and staff. The author proposes the major division of the knowledge management barriers with reference to the level of knowledge analysis, kinds of barriers and knowledge process. On the basis of the tridimensional model including the aforementioned dimensions and their determined attributes, the combination of individual attributes of dimension (level, kind and process), which resulted in 840 combinations of possible barriers (the so called morphological products) which are not only to be created (identified), but also evaluated and empirically verified. It is worth taking into account the total process of knowledge management, not only the transfer and sharing of knowledge but also a number of other stages of the process approach to knowledge mentioned in the later sections of this paper. This model may be additionally extended by other dimensions: e.g. the company size (small or mediumsized versus large organisations), where barriers are frequently different. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie wiedzą; Metoda delficka; Bariery zarządzania wiedzą

EN

Knowledge management; Delphi method; Knowledge management barriers

• Czasopismo: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2012
• Numer: z. 115
• Strony: 169--179

Twórcy

autor

Anna Ujwary-Gil

• Wyższa Szkoła Biznesu - National Louis University

Bibliografia

• Beijerse R. P., Knowledge management in small and medium-sized companies: knowledge management for entrepreneurs, "Journal of Knowledge Management", Kempston 2000, Vol. 4, Iss. 2.
• Bell D., The Coming of Post-Industrial Society: A Venture in Social Forecasting, New York: Basic Books, 1973.
• BenMoussa Ch., Barriers to knowledge management: A theoretical Framework and review of industrial cases, "World Academy of Science, Engineering and Technology", 2009, 54.
• Buckley C., Delphi: a methodology for preferences more than predictions, "Library Management", 1995, Vol. 16, No. 7.
• Davenport T., Probst G.J., Knowledge management case book: Best practices, second edition, Publicis Corporate Publishing and John Wiley & Son 2002.
• Gagné M., A model of knowledge-sharing motivation, "Human Resource Management", 2009, 48.
• Collin K., Paloniemi S., Virtanen A., Eteläpelto A., Constraints and Challenges on Learning and Construction of Identities at Work, "Vocations and Learning", Springer Science 2008, Vol. 1, No. 3.
• Guilford J. P., Personality, Mc Grow-Hill Comp, New York 1959.
• Kukliński A. (red.), Gospodarka oparta na wiedzy. Wyzwanie dla Polski XXI wieku, Wydawnictwo Komitetu Badań Naukowych, Warszawa 2001.
• Lucier C. E., Torsilieri J. D., Why knowledge programs fail: A CEO's guide to managing learning, "Strategy & Business", Vol. 9, No. 4.
• McAdam R., SME and large organisation perceptions of knowledge management: comparisons and contrasts, "Journal of Knowledge Management", 2001, Vol. 5, No. 3.
• Nonaka I., Takeuchi H., The knowledge creating company. How Japanese companies create the dynamics of innovation, Oxford University Press, New York 1995.
• Polanyi M., The tacit dimention, Routledge&Kegan Paul, London 1966.
• Riege A., Three-dozen knowledge-sharing barriers managers must consider, "Journal of Knowledge Management", 2005, Vol. 9, No. 3.
• Scott J. L., Yih-Tong Sun P., An investigation of barriers of knowledge transfer, "Journal of Knowledge Management", 2005, Vol. 9, No. 2.
• Serenko A., Bontis N., Hardie T., Organizational size and knowledge flow: a proposed theoretical link, "Journal of Intellectual Capital", 2007, Vol. 8, Iss: 4.
• Singh M., Kant R., Knowledge management barriers: An interpretive structural modeling approach, "International Journal of Management Science and Engineering Management", 2008, Vol. 3, No. 2.
• Ujwary-Gil A., Kapitał intelektualny a wartość rynkowa przedsiębiorstwa, CH&Beck, Warszawa 2009.
• Ujwary-Gil A., Wybrane elementy i obszary audytu wiedzy w przedsiębiorstwie, w: A. Ujwary-Gil, A. Nalepka (red.), Organizacje komercyjne i niekomercyjne wobec wzmożonej konkurencji i rosnących wymagań konsumentów, WSB-NLU, Nowy Sącz 2010 (t. 9).
• Vashisth R., Kumar R., Chandra A., Barriers and facilitators of knowledge management: evidence from selected Indian universities, "The IUP Journal of Knowledge Management", 2010, Vol. VIII, No. 4.
• Zwicky F., Dis co ve ry, Inven tion, Research Through the Morphological Analysis, New York, Mac Mil lan 1969.