Marketing wewnętrzny w zarządzaniu wolontariuszami jako czynnik tworzenia przewagi konkurencyjnej organizacji non-profit

• Autorzy: Mirosław Pacut
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wdrożenie koncepcji marketingu wewnętrznego do zarządzania zasobami ludzkimi organizacji non profit wymaga od zarządzających przede wszystkim zwrócenia uwagi na istotne różnice pomiędzy jego implementacją do praktyki funkcjonowania biznesu a wdrożeniem w jednostce trzeciego sektora, bowiem różnice pomiędzy firmami komercyjnymi a niedochodowymi są szczególnie wyraźne w obszarze zarządzania ludźmi i kreowania ich wzajemnych relacji. Podstawowym wyróżnikiem jest tu oparcie funkcjonowania organizacji non profit w znacznej mierze na pracy wolontaryjnej, wypływającej z zupełnie innych niż w przypadku biznesu motywacji, a tym samym implikującej stosowanie zupełnie innych bodźców motywacyjnych, form gratyfikacji czy sposobów przydzielania zadań i kontroli ich realizacji. Niewątpliwie korzystne z punktu widzenia wdrażania marketingu wewnętrznego jest, że większość organizacji non profit stosuje właściwy z punktu widzenia marketingu wewnętrznego, wspierający styl zarządzania personelem, charakteryzuje się także (koherentną z założeniami "oddolnej" obywatelskości) płaską strukturą organizacyjną, sprzyjającą elastyczności zarządzania i efektywności komunikacji wewnętrznej, choć z drugiej strony ograniczającą możliwość stosowania awansu i ścieżki kariery jako bodźca motywacyjnego. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Marketing; Organizacje non-profit; Wolontariat; Zarządzanie zasobami ludzkimi; Przewaga konkurencyjna

EN

Marketing; Non-profit organisations; Volunteering; Human Resources Management (HRM); Competitive advantage

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2007
• Tom: Rola marketingu w tworzeniu przewagi konkurencyjnej
• Strony: 85--107

Twórcy

autor

Mirosław Pacut

• Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach

Bibliografia

• Gumkowska M., Herbst J. : Podstawowe fakty o organizacjach pozarządowych - raport z badania 2004. Stowarzyszenie Kolon/Jawor, Warszawa 2005.
• Leś E., Nałęcz S. : Potencjał ekonomiczny i społeczny sektora non profit w Polsce. W : Gliński P., Lewenstein B., Siciński A. : Samoorganizacja społeczeństwa polskiego. Trzeci Sektor. Wydawnictwo Instytutu Filozofii i Socjologii PAN, Warszawa 2002.
• Rymsza M. : Uwarunkowania i konsekwencje zatrudnienia w trzecim sektorze. "Trzeci Sektor", nr 4 (jesień 2005/zima 2006).
• Gumkowska M., Herbst J. : Wolontariat, filantropia i 1% - raport z badań 2995. Stowarzyszenie Klon/Jawor, Warszawa 2005.
• Bogacz-Wojtanowska E. : Wzory zatrudnienia w organizacjach pozarządowych. Instytut Spraw Publicznych, Warszawa 2005.
• Pluta-Olearnik M. : Marketing usług. PWE, Warszawa 1994.
• Sargeant A. : Marketing w organizacjach non-profit. Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004.
• Iwankiewicz-Rak : Marketing organizacji niedochodowych - wybrane problemy adaptacji w warunkach polskich. AE, Wrocław 1997.
• Mudie P., Cottam A. : Usługi - zarządzanie i marketing. PWN, Warszawa 1998.
• Drucker P. : Zarządzanie organizacją pozarządową - teoria i praktyka. Fundusz współpracy. Program Phare, Dialog Społeczny - NGO's. Warszawa 1995.