Marketing usług w aptece

• Autorzy: Tomasz Michalski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

"Apteka - placówka ochrony zdrowia publicznego, w której osoby uprawnione świadczą usługi farmaceutyczne społeczeństwu". (Prawo Farmaceutyczne Dz. U. Nr 126 z dnia 31.10.2001 r.) Powyższa definicja pomimo, że krótka, zawiera wiele treści. Apteka jest jedną z wielu placówek zajmujących się ochroną zdrowia, ale jej miejsce na tle pozostałych usług medycznych jest specyficzne. Nadrzędnym celem każdej apteki jest zdrowie pacjenta, a od świadczących swe usługi farmaceutów pacjenci oczekują nie tylko wydania leku, ale również uzyskania wyczerpującej porady farmaceutycznej. Apteka jest miejscem gdzie prowadzona jest szeroko rozumiana edukacja prozdrowotna i każdy człowiek powinien uzyskać kompletną odpowiedź na pytanie z dziedziny medycyny. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Marketing usług; Apteki; Rynek farmaceutyczny; Usługi medyczne; Placówki służby zdrowia

EN

Service marketing; Drugstores; Pharmaceutical market; Medical services; Medical facilities

• Czasopismo: Materiały Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Usług
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 1 Podstawy strategii projakościowej w usługach medycznych. Teoria i studia przypadków. Tom II
• Strony: 92--94

Twórcy

autor

Tomasz Michalski