Czynniki determinujące zapewnienie jakości w zakładach opieki zdrowotnej

• Autorzy: Gabriela Zwolińska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Kształtowanie nowego systemu opieki zdrowotnej związane jest z zapoczątkowanym w 1990 roku procesem transformacji gospodarczej. Zmiana rzeczywistości rynkowej, jaka nastąpiła w polskiej gospodarce w tym okresie, wymusiła także liczne przeobrażenia w zasadach i jakości funkcjonowania sektora usług medycznych w Polsce. Znaczne urynkowienie polskiego systemu opieki zdrowotnej, nowe wymogi prawne oraz wewnętrzne i zewnętrzne procesy gospodarcze nie mogły pozostać obojętne wobec funkcjonujących na tym rynku placówek medycznych, głównie publicznych i niepublicznych zakładów opieki zdrowotnej oraz "wytwarzanych" przez te pomioty produktów, czyli usług medycznych. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Jakość usług medycznych; Zakłady opieki zdrowotnej (ZOZ); System ochrony zdrowia; Służba zdrowia

EN

Quality of medical services; Health care institution; Health care system; Health service

• Czasopismo: Materiały Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Usług
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 1 Podstawy strategii projakościowej w usługach medycznych. Teoria i studia przypadków. Tom II
• Strony: 124--127

Twórcy

autor

Gabriela Zwolińska

Bibliografia

• P. Kotler, Marketing, Rebis, Poznań 2005.
• A. Payne, Marketing usług, PWE, Warszawa 1997.
• P. Mudie, A. Cottam, Usługi. Zarządzanie i marketing, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998.
• J. Bank, Podstawy zarządzania, Zarządzanie przez jakość, Gebethner & Ska, Warszawa 1997.
• K. Rogoziński, Nowy marketing usług, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2000.
• M. Urbaniak, Zarządzanie jakością, Teoria i praktyka, Wydawnictwo Delfi, Warszawa 2004.
• M. Dobska, K. Rogoziński, Podstawy Zarządzania Zakładem Opieki Zdrowotnej, PWN, Warszawa 2008.
• W. Prussak, Zarządzanie Jakością, Wybrane elementy, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań 2006.
• S. Wawak, Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, One Press, Gliwice 2005.
• Podstawy Strategii Projakościowej w Usługach Medycznych. Teoria i studia przypadków, pod red. M. Dobskiej, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Katedra Usług, Poznań 2008.