Human Capital Allocation and Development in Service Sector

• Autorzy: Dariusz Danilewicz
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The paper attempts to address a question concerning the conditions of growing turbulence of business environment in which organisations, including those of service sector, should develop the human capital quality. Under such circumstances, managers usually have to accomplish a dual-often competing with each other-purpose: they have to ensure stability of employment with its parallel flexibility. The model approach to the problem is proposed by D. Lepak and S. Suell - their model of recruiting and developing human capital is presented in the article. Moreover, the article describes selected methods supporting diffusion and the use of knowledge. (original abstract)

Słowa kluczowe

EN

Human capital; Resource allocation; Services sector

PL

Kapitał ludzki; Alokacja zasobów; Sektor usług

• Czasopismo: Edukacja Ekonomistów i Menedżerów : problemy, innowacje, projekty
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 4 (18)
• Strony: 93--108

Twórcy

autor

Dariusz Danilewicz

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• Affuah A., Business Models. A Strategic Management Approach, McGraw-Hill/Irwin, New York 2003.
• Atkinson J., Manpower Strategies for Flexible Organizations, "Personnel Management" 1984, no. 16.
• Blanchard K., Carlos J. P., Randolph A., Empowerment Takes More Than a Minute, Berrett-Koehler Publishers, San Francisco 2001.
• Chowdhury S., Towards the Future of Management, in: Management 21C, Chowdhury, Financial Times-Practice Hall, London 2000.
• Drążek Z., Neunteufel H., Sceanrio Methods for Corporate Environment Analysis, materials from conference: Facilitating Competitiveness and Change in the Global Environment, Istanbul 2001.
• Flexible working as human resources strategy. Benefits to the organization and its personnel, "Strategic Direction" 2008, no. 8.
• Grudzewski W. M., Hejduk I.K., Metody projektowania systemów zarządzania, Difin, Warszawa 2004.
• Juchnowicz M. Ed., , Elastyczne zarządzanie kapitałem ludzkim w organizacji, Difin, Warszawa 2007.
• Juchnowicz M., Rostkowski T., Sienkiewicz Ł., Narzędzia i praktyka zarządzania zasobami ludzkimi, Poltext, Warszawa 2003.
• Karpiński A., Przyszłość rynku pracy w Polsce, PAN Komitet Prognoz POLSKA 2000 PLUS, Warszawa 2006.
• Knox A., Walsh J., Organizational Flexibility and HRM In the Hotel Industry. Evidence from Australia, "Human Resources Management Journal" 2005, no. 1.
• Kobyłko G., Morawski M., Przedsiębiorstwo zorientowane na wiedzę, Difin, Warszawa 2006.
• Krupski R. Ed., Zarządzanie przedsiębiorstwem w turbulentnym otoczeniu, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2005.
• Kukliński A., Gospodarka oparta na wiedzy. Wyzwanie dla Polski XXI wieku, KBN, Warszawa 2001.
• Lepak D. P., Snell S. A., The Human Resource Architecture. Toward a Theory of Human Capital Allocation and Development, "Academy of Management Review" 1999 no. 1.
• Listwan T., Zarządzanie talentami - wyzwania współczesnych organizacji, in: Zarządzanie talentami, Ed., S. Borkowska, Instytut Pracy i Spraw Socjalnych, Warszawa 2005.
• Makowiec M., Data Warehousing, in: Podstawy zarządzania przedsiębiorstwami w gospodarce opartej na wiedzy, Mikuła B., Pietruszka-Ortyl A., Potocki A., Difin, Warszawa 2007.
• Mikołajczyk B., Stolecka A., Wybrane aspekty zmian w usługach w Polsce - diagnoza i prognoza, in: Przedsiębiorstwo i klient w gospodarce opartej na usługach, Ed., Rudawska I., Soboń M., Difin, Warszawa 2009.
• Mikuła B, Potocki A., Metody zarządzania innowacyjno-partycypacyjnego, Antykwa, Kraków-Kluczbork 1997.
• Mikuła B., KCRM i CKM, in: Podstawy zarządzania przedsiębiorstwami w gospodarce opartej na wiedzy, Ed., Mikuła B., Pietruszka-Ortyl A., Potocki A., Difin, Warszawa 2007.
• Mikuła B., Koła jakości, in: Podstawy zarządzania przedsiębiorstwami w gospodarce opartej na wiedzy, Ed., Mikuła B., Pietruszka-Ortyl A., Potocki A.,Difin, Warszawa 2007.
• Mikuła B., Zarządzanie partycypacyjne, in: Podstawy zarządzania przedsiębiorstwami w gospodarce opartej na wiedzy, Ed., Mikuła B., Pietruszka-Ortyl A., Potocki A., Difin, Warszawa 2007.
• Morawski M., Zarządzanie przez partycypację, in: Zarządzanie przedsiębiorstwem przyszłości, Ed., Perechuda K., Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2000.
• Phillips J. J., Ford D. J., Designing Training Programs, American Society for Training and Development, Alexandria 1996.
• Pocztowski A., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2007.
• Przybyszewski R., Kapitał ludzki w procesie kształtowania gospodarki opartej na wiedzy, Difin, Warszawa 2007.
• Rackham N., The coaching controversy, "Training and Development Journal" 1979, no. 11.
• Raynor M.E., The Strategy Paradox. Why committing to success leads to failure (and what to do about it), Broadway Business, New York 2007.
• Reed K., Blunsdon B., Organizational Flexibility in Australia, "The International Journal of Human Resource Management" 1998, no. 8.
• Rojewska A., Gera-Pikulska M., Światem rządzi ruch - firma zarządza talentem, czy talent zarządza firmą?, in: Zarządzanie talentami, Ed., S. Borkowska, Instytut Pracy i Spraw Socjalnych, Warszawa 2005.
• Russ V., Behind and beyond Kolb's learning cycle, "Journal of Management Education", Thousand Oaks, Jun/2009.
• Schulman S., The Trend in Trends, "Wall Street Journal", no. z dn. 21.09.2007.
• Tiwana A., Przewodnik po zarządzaniu wiedzą. E-biznes i zastosowania CRM, Wydawnictwo Placet, Warszawa 2003.
• Turcza P., Zarządzanie relacjami z klientami - CRM, in: Podstawy zarządzania przedsiębiorstwami w gospodarce opartej na wiedzy, Ed., Mikuła B., Pietruszka-Ortyl A., Potocki A., Difin, Warszawa 2007.
• van der Heijden K., Planowanie scenariuszowe w zarządzaniu strategicznym, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2000.
• Wooddell V., Employee empowerment, action research and organizational change, "Organization Management Journal", 2009, no. 1.