Podsumowanie trzyletniego funkcjonowania systemu zarządzania jakością wg ISO 9001 w NZOZ "Dzienny Ośrodek Rehabilitacyjny BARTEK"

• Autorzy: Izabela Szylko , Karolina Ślusarek
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Trzyletni okres funkcjonowania systemu zarządzania jakością w NZOZ DOR "Bartek" pozwolił dyrekcji na uporządkowanie istniejącej dokumentacji w organizacji, efektywniejsze wykorzystanie zasobów ludzkich oraz infrastruktury. Wprowadzenie systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:200 znacznie zwiększyło zaangażowanie wszystkich pracowników w rozwiązywanie problemów z którymi spotykają się w swojej codziennej pracy. Dzięki wielkiemu zaangażowaniu najwyższego kierownictwa oraz pracowników system zarządzania cały czas jest doskonalony, co przekłada się na coraz wyższy poziom realizowanej usług. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

System zarządzania jakością; Normy ISO 9001; Zakłady opieki zdrowotnej (ZOZ); Jakość usług medycznych; Placówki służby zdrowia

EN

Quality management systems; ISO 9001; Health care institution; Quality of medical services; Medical facilities

• Czasopismo: Materiały Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Usług
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 1 Podstawy strategii projakościowej w usługach medycznych. Teoria i studia przypadków. Tom II
• Strony: 145--147

Twórcy

autor

Izabela Szylko

autor

Karolina Ślusarek