Jakość usług zdrowotnych w obszarze działania Narodowego Funduszu Zdrowia

• Autorzy: Zbigniew Dederek
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Reforma opieki zdrowotnej przeprowadzona w 1999 r. spowodowała zmianę zasad funkcjonowania służby zdrowia, a mianowicie zakłady opieki zdrowotnej muszą konkurować z innymi podmiotami, poszukiwać konkurencyjnych dziedzin działalności, efektywnie gospodarować posiadanymi zasobami, czynnikami produkcji zgodnie z potrzebami zdrowotnymi ludzkości i zasadami rynkowymi. Zmiana zasad finansowania zakładów opieki zdrowotnej wpłynęła na wzrost znaczenia takich pojęć jak: jakość, efektywność działania, racjonalizacja kosztów. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Jakość usług medycznych; Reforma służby zdrowia; Opieka zdrowotna; Służba zdrowia; Usługi medyczne; Satysfakcja klienta

EN

Quality of medical services; Health care reform; Health care; Health service; Medical services; Customer satisfaction

• Czasopismo: Materiały Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Usług
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 1 Podstawy strategii projakościowej w usługach medycznych. Teoria i studia przypadków. Tom II
• Strony: 200--203

Twórcy

autor

Zbigniew Dederek

Bibliografia

• Słownik języka polskiego, PWN, Warszawa 1988, t.1.
• K. Opolski, G. Dykowska, M. Możdżonek, Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych, Teoria i Praktyka, Warszawa 2003.
• G. Dykowska, J. Opolski, Jakość świadczeń zdrowotnych, Pakiet samokształceniowy, Szkolenie podstawowe dla pracowników Kas Chorych, Międzynarodowa Szkoła Menedżerów.
• Ustawa z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, Dz. U. Nr 210, poz. 2135 ze zm.
• Zarządzenie nr 86/2008/DSOZ Prezesa Narodowego Funduszu Zdrowia z dnia 16 października 2008 r. w sprawie określenia kryteriów oceny ofert w postępowaniu w sprawie zawarcia umowy o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej.