O normach ISO serii 9000 - krytycznie

• Autorzy: Władysław Duś
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Dokumentowaniem i wdrażaniem systemu zarządzania jakością (SZJ) zajmuję się od roku 1992. Mój wkład w tym przedsięwzięciu polegał głównie na sprawowaniu kierownictwa organizacyjnego i/lub technicznego. Do tej pory pod moim nadzorem SZJ wdrożyło 9 firm z tego 7 uzyskało certyfikat zgodności z wymaganiami norm ISO serii 9000. Były to firmy różnej wielkości zatrudniające od kilkudziesięciu pracowników do kilku tysięcy oraz różnych branż (elektromaszynowa, meblarska, budowlana, materiałów budowlanych). Mam więc duże doświadczenie, którym chciałbym się podzielić. Nowelizacja norm ISO serii 9000 wprowadzona w roku 2000 była drugą w niezbyt długim (od 1987 r.) okresie jej istnienia. Można się więc było spodziewać że zostaną one dopracowane w takim stopniu, że nie będzie kłopotów z ich wykorzystywaniem podczas dokumentowania i wdrażania SZJ. Tak jednak nie jest. Chciałbym wskazać przykłady zapisów norm ISO, które sprawiają trudności w trakcie dokumentowania i wdrażania SZJ oraz procesu jego certyfikacji.(fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Normy ISO 9000; Jakość

EN

ISO 9000; Quality

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 2
• Strony: 39--40

Twórcy

autor

Władysław Duś