Komunikacja wewnętrzna w korporacji międzynarodowej - analiza przypadku

• Autorzy: Anna Mikulska , Magdalena Grębosz

Warianty tytułu

Internal Communication in Multinational Enterprise - a Case Study

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem referatu jest analiza działań prowadzonych w zakresie komunikacji wewnętrznej w polskim oddziale korporacji międzynarodowej, które mają na celu minimalizowanie barier komunikacyjnych wynikających z różnic kulturowych. W pierwszej części artykułu przedstawiono problematykę komunikacji międzykulturowej oraz barier komunikacyjnych, jakie mogą się pojawić w procesie komunikowania się osób wywodzących się z odmiennych kultur. W drugiej części przedstawiono działania, które wprowadzono w badanej korporacji międzynarodowej, mające na celu minimalizowanie barier komunikacyjnych poprzez usprawnianie komunikacji wewnętrznej w firmie oraz rozwój umiejętności komunikacyjnych pracowników, uwzględniający różnice kulturowe. Artykuł ma charakter studium teoretyczno empirycznego. Wykorzystane zostały informacje pochodzące ze źródeł pierwotnych i wtórnych. (fragment tekstu)

EN

In paper the analysis of the activities carried out in the area of internal communication in the Polish branch of a multinational enterprise, designed to minimize the communication barriers arising from cultural differences, is presented. In the first part of this article the problems of cross-cultural communication and communication barriers that may affect the communication process, are discussed. The second part outlines activities of multinational enterprise designed to minimize the communication barriers in internal communication. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie wewnętrzne; Różnice kulturowe; Korporacje międzynarodowe; Przedsiębiorstwo wielonarodowe; Studium przypadku

EN

Internal communication; Cultural differences; International corporation; Multinational enterprise; Case study

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2014
• Tom: 15
• Numer: z. 3 Studia z zarządzania międzykulturowego
• Strony: 33--45

Twórcy

autor

Anna Mikulska

• Politechnika Łódzka

autor

Magdalena Grębosz

• Politechnika Łódzka

Bibliografia

• Black S., Gaham R. (red.) (1997), The Evaluation of Public Relations Education and the Influence of Globalisation, http://www.ipra.org/members/archive/gold_papers/gold12.pdf [20 sierpnia 2013].
• Dahl S. (2004), Intercultural Research: The Current State of Knowledge, Middlesex University Business School, London.
• Hall E.T. (1987), Bezgłośny język, Państwowy Instytut Wydawniczy, Warszawa.
• Hofstede G. (2000), Kultury i organizacje. Zaprogramowanie umysłu, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Jensen I. (2003), The Practice of Intercultural Communication, reflections for professionals in cultural meetings, "Journal of Intercultural Communication", Issue 6.
• Kisilowska M., Przastek-Samokowa M. (2004), Identyfikacja różnic kulturowych w procesie komunikacji z użytkownikiem, Instytut Informacji Naukowej i Studiów Bibliologicznych, Warszawa, http://bbc.uw.edu.pl/Content/20/17.pdf [9 września 2013].
• Kozłowski M. (2012), Employer branding. Budowanie wizerunku pracodawcy krok po kroku, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa.
• Mikulska A., Grębosz M. (2013), Narzędzia komunikacji wewnętrznej w zarządzaniu przedsiębiorstwem, "Organizacja i Zarządzanie", Zeszyty Naukowe Politechniki Łódzkiej, nr 1154, z. 55.
• Miłowski M. (2006), Otoczenie kulturowe public relations korporacji transnarodowych na przykładzie Nestlé i Samsung Electronics w Polsce", Szkoła Główna Handlowa, Warszawa.
• Nowakowski M.K. (1999), Wprowadzenie do zarządzania międzynarodowego, Difin, Warszawa.
• Pocztowski A. (red.) (2002), Międzynarodowe zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• Rozkwitalska M. (2010), Etnocentryzm, jako bariera kulturowa w filiach korporacji transnarodowych - wyniki badań, "Organizacja i Kierowanie", nr 3 (141).
• Rozkwitalska, M. (2009), Problemy zarządzania międzykulturowego w przedsiębiorstwach z kapitałem zagranicznym, "Problemy Zarządzania", Vol. 7, nr 3 (25).
• Struss M. (2009), Zarządzanie zespołami w organizacjach międzykulturowych [w:] F. Blok, M. Harciarek (red.), Psychologiczne i socjologiczne aspekty zarządzania zasobami ludzkimi, Wyd. Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa.
• Sułkowski Ł. (2012), Epistemologia i metodologia zarządzania, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.