Kultura organizacyjna uczelni a zarządzanie marką

• Autorzy: Małgorzata Kupczak , Jadwiga Stobiecka

Warianty tytułu

Organizational Culture of Higher Education Institution vs. Brand Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Uczelnie pełnią dwie podstawowe funkcje: prowadzą badania naukowe oraz kształcą przyszłych pracowników, przyczyniając się tym samym do rozwoju społecznego kraju. Trudno jest wskazać najlepszy dla wszystkich uczelni sposób skutecznego zarządzania procesem dydaktycznym. Liderzy instytucji edukacyjnych powinni nieustannie poszukiwać odpowiedzi na pytania: jak modyfikować ten proces? Jak efektywnie zarządzać pracownikami uczelni (zarówno dydaktycznymi, jak i administracyjnymi) oraz samymi studentami, aby umożliwić im wspólne wypracowanie jakości zgodnej z obietnicą marki? Jednym ze sposobów poprawy jakości procesu dydaktycznego może być diagnoza i zmiana kultury organizacyjnej uczelni przy jednoczesnym wsparciu danych pochodzących z badań jakościowych. Możliwości i ograniczenia prezentowanego podejścia w zarządzaniu marką szkoły wyższej pokazano na przykładzie studentów stacjonarnych i niestacjonarnych, studiujących na tym samym kierunku, oraz studentów studiów stacjonarnych innego kierunku. Uzyskane wyniki mają na celu zwrócenie uwagi liderów edukacji na potrzebę spójności i zgodności pomiędzy wartościami panującymi w danej kulturze organizacyjnej uczelni a jej marką.(abstrakt oryginalny)

EN

Primary functions of higher education are research and teaching of future employees, leading to development and improvement of society as a whole. There is no one standard approach to management of higher education which is the most effective and suitable for each educational institution. Leaders in higher education should keep searching for means to improve the educational process and their focus should be placed on effective human resources management of teaching staff, administrators, and students in order to deliver the best brand quality. Quality improvement of educational services may be done through organizational culture diagnosis and change along with analysis of data derived from qualitative research. The authors examined the chances and challenges of presented approach to brand management of a higher education institution. In order to do this, full time and part-time students from two different majors were tested. The results highlight the need for educational leaders to be attentive to the consistency and congruence between values in the organizational culture and brand.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Kultura organizacyjna; Marka; Wartość marki; Szkolnictwo wyższe

EN

Organisational culture; Brand; Brand value; Higher education

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 44 Zarządzanie marką w szkołach wyższych : wybrane problemy ; Brand Management in Higher Education Institutions : Selected Aspects
• Strony: 107--121

Twórcy

autor

Małgorzata Kupczak

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

autor

Jadwiga Stobiecka

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Altkorn J., Strategia marki, PWE, Warszawa 1999.
• Cameron K., Quinn R., Kultura organizacyjna - diagnoza i zmiana, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2006.
• Diagnoza stanu szkolnictwa wyższego w Polsce. Raport cząstkowy przygotowany przez konsorcjum: Ernst &Young Business Advisory oraz Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową, listopad 2009, http://ptbk.mol.uj.edu.pl/download/aktualnosci/akt.diagnoza.pdf [16.02.2012].
• Dobosz A., Branding współczesnym marketingiem, "Marketing w Praktyce" 1998, nr 4.
• Marshall G., Słownik socjologii i nauk społecznych, WN PWN, Warszawa 2008.
• Wilkins A., Patterson K., You Can't Get There From Here: What Will Make Culture-Change Projects Fail, w: Gaining Control of the Corporate Culture, eds. R. Kilmann H., M.J. Saxton, R. Serpa & associates, Jossey-Bass, San Francisco 1985.