Ograniczanie możliwości generowania strat przez nieuczciwych klientów jako element poprawy wyników finansowych sieci handlowych

• Autorzy: Janusz Liber

Warianty tytułu

The Shrinkage in the Fast-Moving Consumer Goods Sector Caused by Shoplifters as a Tool of Financial Results Improvement

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł ukazuje sposoby i metodykę ograniczania strat w sieciach handlowych, spowodowanych kradzieżami dokonywanymi przez nieuczciwych klientów. Celem niniejszego artykułu jest przybliżenie problematyki zachowań osób generujących straty na szkodę branży FMCG oraz wykorzystanie tej wiedzy w działalności operacyjnej sieci handlowych. Ideą całości opracowania jest wykazanie, iż zrozumienie zachowań złodziei sklepowych, wiedza o cechach produktów generujących straty, ich odpowiednie usytuowanie w placówce handlowej, stanowią skuteczne narzędzie poprawy wyników działalności (ograniczenia strat) w analizowanym sektorze.(abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this article is to characterize the problem of the shrinkage in the fast-moving consumer goods sector caused by shoplifters. The purpose of this study is to determine if offenders factor characteristics of retail layout into their decision. This information will allow retailers to focus on things that influence shoplifter perceptions and behavior in order to optimize their retail operational strategy. This article shows the way of fighting against stock losses without money engagement. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Centra handlowe; Wynik finansowy; Straty gospodarcze; Zabezpieczenie majątkowe

EN

Shopping centres; Financial performance; Economic losses; Security on property

• Czasopismo: Współczesna Ekonomia
• Rocznik: 2008
• Tom: 2
• Numer: nr 2
• Strony: 125--141

Twórcy

autor

Janusz Liber

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Atlas R., Young S.B., University Security and CPTED Case Study, Presented at 6th Annual Int. CPTED Conference, Sept. 24-27, Brisbane, Australia 2001.
• Becker G.S., Crime and Punishment: An Economic Approach, "Journal of Political Economy", 1968, No. 76.
• Carroll J., Weaver F., Shoplifters' Perceptions of Crime Opportunities: A Process-Tracing Study, in: Cornish D.B, Clarke R.V., The Reasoning Criminal: Rational Choice Perspectives on Offending, Springer-Verlag, New York 1986.
• Casteel C., Peek-Asa C., Effectiveness of Crime Prevention through Environmental Design in Reducing Criminal Activity in Liquor Stores: A Pilot Study, The American College of Occupational and Environmental Medicine, Vol. 46. No. 5.
• Clarke R.V., Hot products. Understanding, Anticipating and Reducing Demand for Stolen Goods, Home Office, London 1999.
• Cohen L.E., Felson M., Social Change and Crime Rate Trends: A Routine Activity Approach, "American Sociological Review", 1979, Vol. 44.
• Crowe T.D., Crime Prevention through Environmental Design: Applications of Architectural and Design Space Management Concepts, Butterworth Heinemann, Boston MA 2000.
• Eck J.E., Preventing Crime at Places, in: Sherman L. W, Farrington D. P., Welsh B.C and MacKenzie D.L., Evidence-Based Crime Prevention, Routledle, London 2002.
• Geason S., Wilson P.R., Preventing Retail Crime, Australian Institute of Criminology, Canberra 1992.
• Gill M., Shoplifters on Shop Theft: Implications for Retailers, Perpetuity Research & Consultancy International, Leicester 2007.
• Gill M., The Illicit Market in Stolen Fast-Moving Consumer Goods, Perpetuity Research & Consultancy International, Leicester 2004.
• Hayes R., Shop Theft: An Analysis of Shoplifter Perceptions and Situational Factors, "Security Journal", 1999, Vol. 12.
• Hayes R., Retail Crime: An Operational Strategy, "Security Journal", 1997, Vol. 8.
• Hollinger R., Hayes R, National Retail Security Survey, University of Florida, Gainesville FL 2000.
• Klemke L.W., The Sociology of Shoplifting, Praeger Publishing, Westport CN 1992.
• Mair J.S., Mair M., Violence Prevention and Control through Environmental Modification, Annual Review of Public Health, 2003, Vol. 24.
• Newman G., Clarke R.V, Shohan S.G., Rational Choice and Situational Crime Prevention, Dartmouth Publishing Group, Dartmouth 1997.
• Taylor R., Harrell A., Physical Environment and Crime, A Final Summary Report Presented to the National Institute of Justice, National Institute of Justice, USA 1996.
• The Global Retail Theft Barometer. Monitoring the Costs of Shrinkage and Crime on the Global Retail Industry, Centre for Retail Research, Nottingham, England 2007.
• Tonglet M.U., College Northampton, School of Law & Accountancy, Northampton, England, Journal of Consumer Behavior; Jun 2002, Vol.1.