Transformacja zarządzania zasobami ludzkimi

• Autorzy: Tomasz Depa
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autorzy modelu kompetencyjnego konsultanta w zakresie zasobów ludzkich i rozwoju organizacji, przyrównując zachowania specjalistów ds. personalnych do sposobu pracy pracowników firm doradczych, wyodrębnili następujące role: • niezależny ekspert, • zaufany doradca, • ewaluator działań, • uważny obserwator, • partner dla klientów wewnętrznych, • lider zmian. Niezależny ekspert posiada dogłębną wiedzę specjalistyczną i biznesową, projektuje procesy, opracowuje strategie tak personalne, jak i biznesowe, reaguje na problemy związane z "czynnikiem" ludzkim. Zaufany doradca udziela fachowych porad, rekomenduje określone działania, tworzy misje, wizje, wartości firmy. Ewaluator działań skupia się na aktywnościach przynoszących wartość klientom, tworzy systemy oceny efektywności działań, wykazuje determinację do osiągania celów. Uważny obserwator poszukuje informacji, interpretuje i ocenia sytuacje, formułuje hipotezy. Partner dla klientów wewnętrznych tworzy relacje z klientami, wspólnie poszukuje najlepszych rozwiązań, usprawnia komunikację. Lider zmian konstruktywnie podważa istnienie status quo, buduje "masę krytyczną" dla wprowadzenia zmian, redefiniuje procesy i procedury. Każdej z powyższych ról można przypisać określony zbiór aktywności, które charakteryzują się mierzalnymi (raporty, procedury i polityki itp.) lub niemierzalnymi (m.in. relacje, wizje) wynikami. Częstość występowania poszczególnych ról w praktyce uzależniona jest od pojawiających się okoliczności, takich jak: na-tura problemu, rodzaj projektu, rodzaj klienta czy też własny styl pracy. Jednak umiejętność odnalezienia się w każdej z powyższych ról stanowi o kompetencjach pracowników działów personalnych. Zachowania oraz kompetencje przypisane poszczególnym rolom zawarte zostały w tabeli 1 (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie; Zasoby ludzkie

EN

Management; Human resources

• Czasopismo: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2005
• Numer: z. 58
• Strony: 182--190

Twórcy

autor

Tomasz Depa

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• Bates S., Facing the Future, "HR Magazine", lipiec 2002.
• Ulrich D., Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results, Harvard Business School Press, 1997.
• Ulrich D., Liderzy zarzàdzania zasobami ludzkimi, Oficyna ekonomiczna, Kraków 2001, s. 51.
• Bates S., Fishing For Bigger Business, "HR Magazine", kwiecieƒ 2002.