Asymetria informacji w procesach konkurencji jakością na rynku usług logistycznych

• Autorzy: Janusz Figura

Warianty tytułu

Asymmetry of Information in the Process of Quality Competition in the Logistics Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest prezentacja problematyki asymetrii informacji w procesach konkurencji jakością na rynku usług logistycznych. W artykule zaprezentowano istotę i cechy modelowania jakości usług logistycznych, przedstawiono również etapy tego procesu: identyfikację, systematyzację, badanie, weryfikację oraz grupowanie. Artykuł zawiera również wybrane wyniki autorskich badań pilotażowych przeprowadzonych wśród operatorów logistycznych w RFN, Francji, Wielkiej Brytanii, Polsce, Czechach i Słowacji. (fragment tekstu)

EN

The purpose of this article is to present the problems of asymmetric information in the process of competition in selected markets quality logistics services. Essentially, there is also analysis of the nature of information asymmetry factors. Article also contains some results of pilot study author conducted among logistics operators in Germany, France, Great Britain, Poland, the Czech Republic and Slovakia. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Rynek usług; Usługi logistyczne; Asymetria informacji; Konkurencja jakościowa

EN

Services market; Logistic services; Information asymmetry; Quality competition

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Gdańskiego. Ekonomika Transportu i Logistyka
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 51 Modelowanie procesów i systemów logistycznych, cz. XIII
• Strony: 349--364

Twórcy

autor

Janusz Figura

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Akerlof G.A., The Market for "Lemons": Qualitative Uncertainty and the Market Mechanism, "Quarterly Journal of Economics" 1970, nr 84.
• Analiza pojęcia informacji, red. J.J. Jadacki, Wydawnictwo Naukowe Semper, Warszawa 2003.
• Ashby R.B., Information Theory, Dover Publications, Inc., New York 1990.
• Batorowska H., Czubała B., Wybrane zagadnienia nauki o informacji i technologii informacyjnej, Wydawnictwo Naukowe WSP w Krakowie, Kraków 2000.
• Beeg D., Fisher S., Dornbusch R., Mikroekonomia, PWE, Warszawa 2003.
• Bajer-Gołębiewska A., Modelowanie niepełnej informacji za pomocą teorii gier, www. mokro. univ.szczecin.pl/bp/PDF/76/5.pdf.
• Brillouin L., Nauka a teoria informacji, PWN, Warszawa 1969.
• Charlton A., Stiglitz J.E., Aid for Trade, "Aussenwirtschaft" 2006, vol. 61, no. 2.
• Czekaj J., Metody zarządzania informacją w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2000.
• Dubik B.M., Problemy informacyjne i decyzje w działalności inwestycyjnej, Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katowice 2005.
• Forlicz S., Informacja w biznesie, PWE, Warszawa 2008.
• Frydl E.J., Quintyn M., The Benefits and Costs of Intervening in Banking Crises, "IMF Working Paper" 00/147, Washington D.C. 2000.
• Golka M., Bariery w komunikowaniu i społeczeństwo (dez)informacyjne, PWE,Warszawa 2008.
• Gołembska E., Szymczak M., Informatyzacja w logistyce przedsiębiorstw, Wydawnictwa Naukowe PWN, Warszawa-Poznań 1997.
• Informatyka ekonomiczna, red. E. Niedzielska, Akademia Ekonomiczna Wrocław, Wrocław 1998.
• Informatyka w zarządzaniu, red. C.M. Olszak, H. Sroka, Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katowice 2003.
• Karla A., Li S., Signaling Quality Through Specialization, "Marketing Science Institute for Operations Research the Management Science" 2008, vol. 27, no. 2.
• Kisielnicki J., Systemy informatyczne zarządzania, Placet, Warszawa 2008.
• Kopaliński W., Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych, Wiedza Powszechna, Warszawa 1989.
• Kowalczyk E., O istocie informacji, WKiŁ, Warszawa 1981.
• Kulińska E., Ryzyko procesów logistycznych w aspekcie tworzenia wartości dodanej, "Logistyka" 2009, nr 2.
• Kulińska E., Zarządzanie ryzykiem procesów logistycznych, "Logistyka" 2009, nr 3.
• Manuel C., Pekka H., Społeczeństwo informacyjne i państwo dobrobytu, Wydawnictwo Krytyki Politycznej, Warszawa 2009.
• Maternowska M., Zarządzanie ryzykiem: odpowiedzialność i kształtowanie poziomu zabezpieczeń, "Logistyka" 2009, nr 3.
• Michalski A.M., Ocena dostępności informacji w organizacji gospodarczej, www.swo.ae.katowice. pl/_pdf/323.pdf.
• Mynarski S., Elementy teorii systemów i cybernetyki, PWE, Warszawa 1979.
• Nowak S., Instrumenty ograniczania niepewności konsumenta, Wyższa Szkoła Humanitas w Sosnowcu, www.sbc.org.pl/Content/10643.
• Olender-Skorek M., Wydro K.B., Wartość informacji, "Telekomunikacja i techniki informacyjne" 2007, nr 1-2.
• Oleński J., Elementy ekonomiki informacji. Podstawy ekonomiczne informatyki gospodarczej. Studia informatyki gospodarczej, Wydawnictwo Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2006.
• Oleński W., Standardy informacyjne w gospodarce, Wydawnictwo Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 1997.
• Olesiński J., Ekonomia informacji. Metody, PWE, Warszawa 2003.
• Pfohl H.Ch., Systemy logistyczne. Podstawy organizacji i zarządzania, Biblioteka Logistyka, Poznań 1998.
• Pisarek W., Wstęp do nauki o komunikowaniu, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2008.
• Samuelson P., Nordhaus W.D., Ekonomia, t. 2, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• Samuelson W.F., Marks S.G., Ekonomia menedżerska, PWE, Warszawa 1998.
• Smyczek S., Modele zachowań konsumentów na rynku usług finansowych, Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katowice 2007.
• Sojkin B., Informacyjne podstawy decyzji marketingowych, PWE, Warszawa 2009.
• Sójka T., Obowiązki informacyjne spółek publicznych i odpowiedzialność cywilna za ich naruszanie, Wolters Polska, Warszawa 2008.
• Spremann A., Asymetrische Informationen, "Zeitschrift für Betriebswiertschaft" 1990, nr 80.
• Stankiewicz W., Historia myśli ekonomicznej, PWE, Warszawa 2000.
• Stefanowicz B., Informacja, SGH, Warszawa 2004.
• Stiglitz J.E., Ekonomia sektora publicznego,Wydawnictwo Naukowe PWN,Warszawa 2005.
• Stiglitz J.E., Information and the change in the paradigm in Economics (part 1), "The American Economist" 2003, vol. 47, no. 2.
• Stiglitz J.E., Weiss A., Asymmetric information in Credit Markets and its implication for Macro-Economies, "Oxford Economic Papers" 1992, vol. 44, no. 4.
• Szewczyk A., Społeczeństwo informacyjne - problemy rozwoju, Difin, Warszawa 2007.
• Świtalski Z., Miękkie modele preferencji i ich zastosowanie w ekonomii, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań 2002.
• Wieteska G., Czynniki ryzyka dla strumienia towaru w łańcuchu dostaw, "Logistyka" 2009, nr 3.
• Wstęp do informatyki, red. B. Stefanowicz, Akademicka Oficyna Wydawnicza PLJ, Warszawa 1998.
• Zagóra-Jonszta U., Wykłady z historii myśli ekonomicznej - cz. I, Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katowice 2005.