Czym się różni przedsięwzięcie e-biznesowe od tradycyjnego w zakresie relacji z klientami?(Część 1)

• Autorzy: Tymoteusz Doligalski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Istnieje wiele koncepcji opisujących istotę e-biznesu. Zdaniem niektórych, przedsięwzięcie e-biznesowe funkcjonuje w nowej gospodarce według zupełnie nowych reguł. Spotkać można również opinie przeciwstawne, zgodnie z którymi e-biznes nie różni się niczym od przedsięwzięcia tradycyjnego, z tym wyjątkiem, że wykorzystuje nowoczesne technologie teleinformatyczne. Czym jest zatem e-biznes? Jakie warunki musi spełnić przedsięwzięcie, aby mogło nosić miano przedsięwzięcia e-biznesowego? Samo zastosowanie technologii internetowych w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa naturalnie nie wystarcza, aby przedsiębiorstwo nazwać e-biznesowym. Innymi słowy, korporacyjna strona internetowa czy też wykorzystanie poczty elektronicznej w kontaktach z otoczeniem nie mogą być wyznacznikiem e-biznesu. Na czym polega zatem istota e-biznesu? E-biznes można określić jako sposób kreacji wartości w przedsiębiorstwie, w którym zastosowanie internetu lub technologii teleinformatycznych odgrywa kluczową rolę. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

PL

Biznes elektroniczny; Nowa gospodarka; Nowe technologie; Technologie internetowe; Poczta elektroniczna

EN

e-business; New economy; High-tech; Internet technologies; e-mail

• Czasopismo: e-mentor
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 3

Twórcy

autor

Tymoteusz Doligalski

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• http://www.amazon.com, [2006.05.28].
• Nielsen J., Personalization is Over-Rated, http://www.useit.com/, [2006.02.28].
• Prahalad C.K., Ramaswany V., Przyszłość konkurencji, PWE, Warszawa 2005.
• Piller F. za http://www.stefaniak.com/, [2006.05.28].
• Cialdini R.B., Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka, GWP, Gdańsk 2001.
• Porter M., Strategia konkurencji: metody analizy sektorów i konkurentów, PWE, Warszawa 1992.
• Piller F., Customer interaction and digitizability - a structural approach to mass customization, www.mass-customisation. de/download/pil2002-2.pdf, [2006.05.28].
• http://www.nikeid.com, [2006.05.28].
• http://music.yahoo.com/, [2006.05.28].
• http://www.dell.com, [2006.05.28].