Logistyka w turystyce : teoria i praktyka

• Autorzy: Andrzej Wartecki

Warianty tytułu

Logistics in Tourism : Theory and Practice

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zastosowania logistyki w turystyce wynikają z istoty turystyki i znaczenia definicyjnego logistyki.[...]1. Logistyka może być postrzegana jako dyscyplina naukowo-badawcza wspierająca oraz wzmagająca procesy integracyjne przedsiębiorstw turystycznych. 2. Logistyka dostarcza metody pozwalające na optymalizację procedur i procesów występujących w turystyce. 3. Z analizy działalności firm turystycznych wynika potrzeba wprowadzania systemów logistycznych umożliwiających skuteczniejsze ich funkcjonowanie. 4. Modelem dla polskich firm turystycznych może być koncepcja touroperatorów, z której wynikają wysokie wymagania stawiane również logistyce. 5. W branży turystycznej wyłania się model przedsiębiorstwa wielobranżowego, np. zajmującego się działalnością turystyczną, przewozową oraz consultingową, co oznacza systemowe podejście do logistyki przedsiębiorstwa turystycznego.(fragment tekstu)

EN

The main aim of this paper is to present the applications of logistics in tourism, pointing to its theoretical and practical dimensions. The theoretical part contains selected definitions of the term 'logistics', the meaning of which remains in a cause and effect relation to the essence of tourism. The practical part discusses the following issues: a systemic approach to logistics in tourist companies, hotel services in the context of logistic processes and the applications of logistics in hotels, model solutions of hotel logistics and the effects of logistics on economic processes and the tour operators' sector. It should also be emphasized that the author, on the basis of a conducted analysis, worked out and presented in this paper, a model of a logistic chain of a tourist company, stressing its practical and universal applications. Subsequent parts of the paper focus on the issues regarding the assumptions underlying the AETR convention and having a significant impact on the safety of coach transportation of people and the possibility of using computer systems to support the business activity of tourist companies, such as: START, the 'alltrim' system and advanced Integrated Computer Systems - CRM. The conclusions concentrate on the special importance of logistics in tourism.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Logistyka; Turystyka; Teoria logistyki

EN

Logistics; Tourism; Theory of logistics

• Czasopismo: Studia Periegetica
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 3 Teoria i praktyka w turystyce
• Strony: 31--56

Twórcy

autor

Andrzej Wartecki

• Wielkopolska Wyższa Szkoła Turystyki i Zarządzania w Poznaniu

Bibliografia

• 1. Abt S. (1996): Zarządzanie logistyczne. TNOiK, Poznań.
• 2. Abt S. (1998): Zarządzanie logistyczne w przedsiębiorstwie. PWE, Warszawa.
• 3. Abt S. (2000): Logistyka w teorii i praktyce. AE, Poznań.
• 4. Bak D. (1992): Rozwój logistyki w Wielkiej Brytanii. Probl. Magaz. Transp. (zeszyt specjalny).
• 5. Gęsicki Ł., Gęsicki M. (2001): Słownik terminów ekonomiczno-prawnych. Agen. Wyd. Intrfart, Łódź.
• 6. G ołembska E., Szymczak M. (2000): Logistyka międzynarodowa. AE, Poznań.
• 7. J ednaka A. (2002): CRM-zarządzanie kontaktami z klientami. Wyd. Helion, Gliwice.
• 8. Korzeniowski A. (1997): Zarządzanie gospodarką magazynową. PWE, Warszawa. 56
• 9. Krawczyk S. (2001): Zarządzanie procesami logistycznymi. PWE, Warszawa.
• 10. Łazarek R. (1999): Ekonomika turystyki. WSE , Warszawa.
• 11. Niedzielska E. (2002): Informatyka ekonomiczna. AE, Wrocław.
• 12. Pfohl H. C. (2001 a): Systemy logistyczne. Bibl. Logist., Poznań.
• 13. Pfohl H. C. (2001 b): Systemy logistyczne. Bibl. Menedż., Poznań.
• 14. Rapacz A. (1994): Przedsiębiorstwo turystyczne. PWN, Warszawa.
• 15. Ustawa o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 r. oraz z dnia 5 marca 2004 r. o zmianie ustawy o usługach turystycznych.