Wdrożenie metody CAF 2006 w wybranych urzędach administracji rządowej

• Autorzy: Marcin Szplit

Warianty tytułu

Modern Methods of Quality Management in Public Administration - the Experience of Implementation

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono nowoczesne metody zarządzania jakością w jednostkach administracji publicznej. Jako przykład metody wykorzystano wdrożenie CAF (Common Assesment Framework) w dwóch urzędach w województwie świętokrzyskim.(abstrakt oryginalny)

EN

This article presents modern methods of quality management m public administration. As an example of the method the implementation of CAF (Common Assessment Framework) in two offices in Świętokrzyski voivodeship is used.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Administracja publiczna; Zarządzanie jakością; Wspólna metoda oceny

EN

Public administration; Quality management; Commnon Assessment Framework (CAF)

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 102 Rola państwa w gospodarce rynkowej na progu XXI wieku
• Strony: 213--221

Twórcy

autor

Marcin Szplit

• Uniwersytet Humanistyczno-Przyrodniczy Jana Kochanowskiego w Kielcach

Bibliografia

• Bogan C.E., English M.J., Benchmarking jako klucz do najlepszych praktyk, Gliwice 2006.
• Buchacz Т., Zarządzanie jakością w sektorze publicznym, UMBRELLA 2005.
• Kociński C., Solecki A., Turowski В., Wysocki S., Analiza możliwości wprowadzenia w polskiej administracji publicznej systemu zarządzania jakością, [w:] Efektywne metody zarządzania w administracji, praca zbiorowa, Instytut Spraw Publicznych, Warszawa 2000.
• Kowalczyk L., Propozycja stosowania nowoczesnych koncepcji zarządzania organizacjami publicznymi, AE, Wrocław 2005.
• Rummler G.A., Podnoszenie efektywności organizacji, PWE 2000.
• Stiglitz I.E., Ekonomia sektora publicznego, Wydawnictwo Naukowe PWN 2004.
• Wysocki S., Menedżerskie zarządzanie publiczne - europejskie wzorce, polskie doświadczenia, UMBRELLA 2005.
• Zarządzanie cyklem projektu. Podręcznik, Komisja Europejska, Ministerstwo Gospodarki i Pracy, Warszawa 2004.
• Źródło internetowe
• [1] http://www.equahorg.pl/kompendium.php?Page=2&ClD=5&lang=ph