Efekt kraju pochodzenia w usługach

• Autorzy: Monika Boguszewicz-Kreft

Warianty tytułu

Country-of-Origin Effect in Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Pomimo że wpływ efektu kraju pochodzenia (country-of-origin effect - COO) na opinie i zachowania nabywcze konsumentów jest jednym z najszerzej zanalizowanych zjawisk w literaturze marketingu, jest on relatywnie słabo rozpoznany w usługach. Wyniki dotychczasowych badań pokazują, że COO jest relewantną kategorią w tym kontekście, jednak wiele problemów badawczych nie zostało podjętych, otwierając interesujący obszar dociekań naukowych, którego rozległość wynika zarówno z wielości typów usług, stopnia natężenia ich specyficznych cech, jak i różnic pomiędzy ich konsumentami pochodzącymi z różnych krajów. W związku z prognozami wzrostowymi transgranicznego handlu usługami, zarówno w skali światowej, jak i dla Polski, wskazana jest konieczność intensyfikacji badań nad COO w ich kontekście. Celem artykułu jest próba wyłonienia luk badawczych i wskazania kierunków badań nad COO w usługach na podstawie analizy literatury przedmiotu dotyczącej COO w marketingu i marketingu usług.(abstrakt oryginalny)

EN

The impact of country-of-origin (COO) on the opinion and consumer behavior has been one of the most widely analyzed phenomena in the marketing literature. However, it is relatively weakly researched in the area of services. In connection with the growth prospects of international trade in services, both globally and in Poland, a need to intensify research on COO in this context is indicated. The purpose of this paper is an attempt to identify research gaps and indicate directions for further studies on COO in services basing on an analysis of the literature of marketing and marketing services.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Kraj pochodzenia produktu; Marketing usług

EN

Country of origin (COO); Service marketing

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 353 Usługi 2014 Sektor usług - uwarunkowania i tendencje rozwoju
• Strony: 79--89

Twórcy

autor

Monika Boguszewicz-Kreft

• Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku

Bibliografia

• Balabanis G., Diamantopoulos A., Brand origin identification by consumers: a classification perspective, "Journal of International Marketing" 2008, vol. 16(1).
• Balabanis G., Diamantopoulos A., Gains and losses from the misperception of brand origin: The role of brand strength and country-of-origin image, "Journal of International Marketing" 2011, vol. 19(2).
• Bebko C., Service intangibility and its impact on consumer expectations of service quality, "Journal of Services Marketing" 2000, vol. 14.
• Bek J. (red.), Ocena negocjacji usługowych po Signalling Conference w dniu 26 lipca 2008 roku, Departament Polityki Handlowej, Ministerstwo Gospodarki, Warszawa 2008, http://www.mg.gov.pl/ NR/rdonlyres/0C9E411D-4951-45DB-B340-05E49489A0B9/47528/SignallingConference_ocenanegocajcjiuslugowychpoSC. doc, 6.11.2013.
• Berentzen J.B. et al., Does "Made in ..." also apply to services? An empirical assessment of the Country- of-Origin Effect in service settings, "Journal of Relationship Marketing" 2008, vol. 7(4).
• Bose S., Ponnam A., Country of origin effect on services: an evaluation of entertainment, "Managing Leisure" 2011, vol. 16(2).
• Czakon W., Metodyka systematycznego przeglądu literatury, [w:] Podstawy metodologii badań w naukach o zarządzaniu, red. W. Czakon, Wolters Kluwer, Warszawa 2013.
• Eurostat, European Commission, 2013, July, http://epp.eurostat.ec.europa.eu/statistics_explained/index. php/International_trade_in_services, 5.11.2013.
• Harun A., Wahid N.A., Mohammad O., Ignatius J., The Concept of Culture of Brand Origin (COBO). A new paradigm in the evaluation of origin effect, "International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences" 2011, vol. 1(3).
• Javalgi R.G., Cutler B.D., Winans W., At your service! Does country of origin research apply to services, "Journal of Services Marketing" 2001, vol. 15, no. 6/7.
• Khan G.M., Internationalization of an Entrepreneurial Services Company from the Arabian Gulf: The case of renaissance services SAOG, "International Journal of Business and Management" 2012, vol. 7(8).
• Khare V.P., Popovich K., Country of origin of services: are all services created equal?, "Proceedings of the Allied Academies Internet Conference" 2010, vol. 12.
• Laroche M., Papadopoulos N., Heslop L.A., Mourali M., The influence of country image structure on consumer evaluations of foreign products, "International Marketing Review" 2005, vol. 22(1).
• Liczmańska K., Efekt kraju pochodzenia produktu a decyzje nabywcze konsumentów sektora alkoholi wysokoprocentowych, "Roczniki Ekonomiczne Kujawsko-Pomorskiej Szkoły Wyższej w Bydgoszczy" 2010, nr 3.
• Long-Yi L., Chun-Shuo Ch., The influence of the country-of-origin image, product knowledge and product involvement on consumer purchase decisions: an empirical study of insurance and catering services in Taiwan, "Journal of Consumer Marketing" 2006, vol. 23, no. 4/5.
• Melnyk V., Klein K., Völckner F., The Double-Edged Sword of foreign brand names for companies from emerging countries, "Journal of Marketing" 2012, vol. 76.
• Michaelis M., Woisetschläger D.M., Backhaus Ch., Ahlert D., The effects of country of origin and corporate reputation on initial trust, "International Marketing Review" 2008, vol. 25(4).
• Morrish S.C., Lee C., Country of origin as a source of sustainable competitive advantage: the case for international higher education institutions in New Zealand, "Journal of Strategic Marketing" 2011, vol. 19(6).
• Nicolescu L., The analysis of conceptual tools for the study of country of origin effect for hybrid offerings, "Management & Marketing" 2012, vol. 7(1).
• Nijssen E.J., Herk H. van, Conjoining international marketing and relationship marketing: Exploring consumers' cross-border service relationships, "Journal of International Marketing" 2009, vol. 17(1).
• Peterson R.A., Jolibert A.J.P., A meta-analysis of country-of-origin effects, "Journal of International Business Studies" 1995, vol. 26(4).
• Pharr J.M., Synthesizing Country-of-Origin research from the last decade: Is the concept still salient in an era of global brands?, "Journal of Marketing Theory & Practice" 2005, vol. 13(4).
• Rezvani S. et al., A conceptual study on the Country of Origin Effect on consumer purchase intention, "Asian Social Science" 2012, vol. 8(12).
• Salciuviene L., Ghauri P.N., Streder R.S., De Mattos C., Do brand names in a foreign language lead to different brand perceptions?, "Journal of Marketing Management" 2010, vol. 26, no. 11/12.
• Schooler R.D., Product bias in the Central American Common Market, "Journal of Marketing Research" 1965, vol. 11.
• Sikora T., Znaczenie efektu kraju pochodzenia dla komunikacji w biznesie międzynarodowym, "Zeszyty Naukowe SGH" 2008, nr 23.
• Wong K.A., Folkes V., Country-of-Origin Effects on consumers' attributions and word-of-mouth communications about services, "Advances in Consumer Research" 2008, vol. 35.
• Zhou L., Yang Z., Hui M.K., Non-local or local brands? A multi-level investigation into confidence in brand origin identification and its strategic implications, "Journal of the Academy of Marketing Science" 2010, vol. 38(2).