Economic exclusion of older consumers in Poland in the context of consumer culture theory

• Autorzy: Katarzyna Krot , Ewa Glińska

Warianty tytułu

Ekonomiczne wykluczenie seniorów w Polsce w kontekście teorii kultury konsumpcji

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

According to the National Strategy of Social Integration for Poland, older persons constitute one of the social categories particularly susceptible to exclusion. This is mainly due to the fact that retirement in Poland is frequently connected with a deterioration of an older persons' financial situation. At the same time it should be noted that in the next years the segment of older persons is going to form an increasingly larger part of the Polish society, which means senior persons are becoming an increasingly attractive market segment. This segment is going to be important for many businesses not only due to its increase in size, but also to its quality-related features including: high loyalty, attachment to brands and products, risk avoidance, and the stable structure of needs. In this context, the aim of the paper is to identify the market behaviours of older consumers in Poland and to attempt to explain them based on the assumptions of the consumer culture theory (in the light of authors' own empirical research). Due to the specificity of the researched group and the sensitive nature of the research problems, it was decided to use narrative analysis - respondents (students of the Third-Age University (UTW) in Bialystok) were asked to write ethnographic essays. (original abstract)

Zgodnie z Narodową Strategią Integracji Społecznej dla Polski ludzie starsi stanowią jedną z grup społecznych szczególnie zagrożonych wykluczeniem. Wynika to głównie z faktu, że przejście na emeryturę w Polsce jest często powiązane z pogorszeniem się sytuacji finansowej osób starszych. Jednocześnie należy zauważyć, że w ciągu najbliższych lat segment osób starszych będzie stanowić coraz większą część polskiego społeczeństwa, co oznacza, że staje się on atrakcyjną grupą konsumentów. Ten segment będzie ważny dla wielu przedsiębiorstw, nie tylko ze względu na jego wzrost liczebny, ale także w związku z jego właściwościami, takimi jak: wysoka lojalność, przywiązanie do marki i produktów, unikanie ryzyka i stabilna struktura potrzeb. W tym kontekście celem artykułu jest określenie zachowań rynkowych starszych konsumentów w Polsce i próba ich wyjaśnienia w świetle założeń teorii kultury konsumpcyjnej. Ze względu na specyfikę badanej grupy i "delikatny" charakter problemów badawczych, zdecydowano się zastosować analizę narracyjną jako metodę badawczą. Wybraną grupę studentów Uniwersytetu III Wieku w Białymstoku poproszono o napisanie esejów etnograficznych. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Financial exclusion; Consumption theory; Cultural framework of consumption; Elderly people; Brand attachment

PL

Wykluczenie finansowe; Teoria konsumpcji; Kulturowe uwarunkowania konsumpcji; Ludzie starsi; Przywiązanie do marki

• Czasopismo: Ekonomia i Zarządzanie
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 1
• Strony: 57--78

Twórcy

autor

Katarzyna Krot

• Bialystok University of Technology, Poland

autor

Ewa Glińska

• Bialystok University of Technology, Poland

Bibliografia

• Bauman Z. (2006), Praca, konsumpcjonizm i nowi ubodzy, Wydawnictwo WAM, Kraków
• Bauman Z. (2009), Konsumowanie życia, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków
• Bhalla A., Lapeyre F. (1997), Social exclusion: Towards an analytical and operational framework, Development and Change 28 (3), pp. 413-433
• Bryman A., Bell E. (2007), Business Research Methods, Oxford University Press
• Burchardt T., Le Grand J., Piachaud D. (1999), Social exclusion in Britain (1991-1995), Social Policy and Administration 33 (3), pp. 227-244
• Carrigan M., Szmigin I. (2000), Advertising and older consumers: image and ageism, Business Ethics: A European Review 9 (1), pp. 42-50
• Chambers S., Lobb A., Butler L.T., Traill W.B. (2008), The influence of age and gender on food choice: a focus group exploration, International Journal of Consumer Studies 32 (4), pp. 356-365
• Charmaz C. (2009), Grounded theory, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa
• Cole C.A., Gaeth G.J. (1990), Cognitive and Age-Related Differences in the Ability to Use Nutritional Information in a Complex Environment, Journal of Marketing Research 17 (1), pp. 175-184
• Cole C., Laurent G., Drolet A., Ebert J., Gutchess A., Lambert-Pandraud R., Mullet E., Norton M., Peters E. (2008), Decision making and brand choice by older consumers, Marketing Letters 19 (3), pp. 355-365
• EAPN Poland - together for a Social Europe, http://www.eapn.org.pl/expert/files/Ub stwo and wykluczenie os% C3% B3b% 20starszych.pdf [20.01.2011]
• gov.pl/informator/npr2/dokumenty strategiczne/Narodowa Strategia Integracji Spolecznej.pdf [14.12.2013]
• Hamilton K. (2009), Low-income families: experiences and responses to consumer exclusion, International Journal of Sociology and Social Policy 29 (9/10), pp. 543-557
• Hamilton K. (2009), Those left behind: inequality in consumer culture, Irish Marketing Review 20 (2), pp. 40-54
• Hamilton K., Catterall M. (2006), Transition into Poverty: An Exploratory Study into How Families Cope When Faced With Income Reduction and Limited Consumption Opportunities, The Marketing Review 6, pp. 123-136
• Huang L., Tsai H.-Tang (2003), The study of senior traveller behavior in Taiwan, Tourism Management 24, pp. 561-557
• Kubicki P., Ubóstwo i wykluczenie społeczne osób starszych, http://www.eapn.org.pl/wp-content/uploads/2013/07/Ubostwo-i-wykluczenie-oso b-starszych.pdf [16.11.2013]
• Lee R.G., Ozanne J.L., Hill R.P. (2000), Improving service encounters through resource sensitivity: The case of health care delivery in an Appalachian Community, Journal of Public Policy and Marketing 18 (2), pp. 230-248
• Moschis G., Bellenger D., Folkman Curasi C. (2003), Financial service preferences and patronage motives of older consumers, Journal of Financial Services Marketing 7 (4), pp. 331-340
• Narodowa Strategia Integracji Społecznej dla Polski, http://www.funduszestrukturalne.
• O'Brien M., Penna S. (2008), Social exclusion in Europe: some conceptual issues, International Journal of Social Welfare 17 (1), p. 84-92
• Palska H. (2004), Starość i kultura młodości. Jeszcze raz o problemie starzenia się społeczeństwa w Polsce, in: Domanski H., Ostrowska A., Rychard A. (eds.) Niepokoje polskie, Instytut Filozofii i Socjologii PAN, Warsaw
• Pensioner as a consumer today and tomorrow, http://www.inquiry.com.pl/arts/74.pdf [19.11.2013]
• Polkinghorne D.E. (1991), Narrative and Self-Concept, Journal of Narrative and Life History 1 (2/3), p. 135-153
• Polski konsument się starzeje, http://www.money.pl/gospodarka/wiadomosci/artykul/polski;konsument;sie;starzeje,127,0,328575.html [16.11.2013]
• Polski senior, http://www.polskisenior.pl/archiwum/konferencje/kredyty.htm [19.11. 2013]
• Rassuli K.M., Hollander S.C. (1986), Desire - induced, innate, insatiable?, Journal of Macromarketing 6, pp. 4-24
• Reid R., Brown S. (1994), I hate shopping! An introspective Perspective, International Journal of Retail & Distribution Management 24 (4), pp. 4-16
• Report about intellectual capital of Poland (2008), http://www.innowacyjnosc.gpw.pl/kip/index.php?r=51 [19.11.2013]
• Room G. (1995), Poverty and Social Exclusion: the new European agenda for policy and research, in: Room G. (ed.), Beyond The Threshold. The measurement and analysis of social exclusion, Bristol, The Policy Press
• Sandell R. (1998), Museums as Agents of Social Inclusion, Museum Management and Curatorship 17 (4), pp. 401-418
• Shankari A., Elliott R., Goulding Ch. (2001), Understanding Consumption: Contributions from a Narrative Perspective, Journal of Marketing Management 17, pp. 429-453
• Szmigin I., Carrigan M. (2000), The Older Consumer as Innovator Does Cognitive Age hold the Key?, Journal of Marketing Management 16 (5), pp. 505-527
• The consumer own image, http://www.uokik.gov.pl/pl/120/art373.html [20.12.2013]
• Trends of sale, http://sprzedaz.nf.pl/Artykul/10092/Trendy-sprzedazy-homogenizacja-i-heterogenizacja/konsumpcja-marketing-sprzedaz-zarzadzanie/ [19.12.2013]
• Williams C.C., Windebank J. (2001), Acquiring goods and services in lower income populations: an evaluation of consumer behavior and preferences, International Journal of Retail & Distribution Management 29 (1), pp. 16-24
• Wiza A. (2009), Pomiędzy nudą a rozrywką; sam na sam ze sobą czy z innymi. Style życia osób starszych, w: Muszyński W. (ed.), Małe tęsknoty. Style życia w czasie wolnym we współczesnym społeczeństwie, Wydawnictwo A. Marszałek, Toruń 2009
• Yoon C. (1997), Age Differences in Consumers' Processing Strategies: An Investigation of Moderating Influences, Journal of Consumer Research 24 (3), pp. 329-342
• Zalewska J. (2006), Na marginesie? O miejscu starości we współczesnej kulturze, http://autoportret.mik.krakow.pl/_files/artykuly/a14_zalewska_Q.pdf [16.11.2013]

Identyfikatory

DOI

10.12846/j.em.2014.01.03