Wiarygodność pomiaru w badaniach mixed-mode: porównanie efektów stosowania PAPI i CAWI

• Autorzy: Radosław Mącik , Małgorzata Korba

Warianty tytułu

Credibility of Measurement in Mixed-mode Research: the Comparison of Effects of PAPI and CAWI Application

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule omówiono wyniki porównania dwu niezależnych badań wybranych efektów metodologicznych zastosowania kwestionariusza ankiety internetowej (CAWI) oraz klasycznej ankiety papierowej (PAPI). Na tle przeglądu literatury zaprezentowano wyniki autorskich badań porównawczych w zakresie rzetelności pomiaru z użyciem skal Likerta i semantycznej, a także analizy kompletności odpowiedzi pytań otwartych. Wnioskiem z przeprowadzonej analizy jest porównywalna jakość pomiaru za pomocą obu sposobów zbierania danych - skale są wystarczająco rzetelne, a odpowiedzi na pytania - otwarte bogate treściowo. Techniczne możliwości CAWI, szczególnie rotacja pozycji skal i wymuszanie udzielenia odpowiedzi, mogą wpływać na uzyskiwanie danych o lepszej jakości m pomocą ankiet internetowych (przy porównywalnym sposobie dobom próby i adekwatnej jej strukturze).(abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents selected results of direct comparison for two pieces of independent research of chosen methodological effects of CAWI and PAPI utilization. Against a background of literature survey the authors present the results of their own comparative research in the field of measurement reliability with the application of Likert and semantic scales as well as the analysis of completeness of answers for open questions. The main conclusion of the analysis is comparable quality of measurement using both ways of collecting data - the scales are reliable enough and the answers for open questions are content rich, Technical possibilities in CAWI - especially the position rotation of scales and forcing responses - may contribute to obtaining data about better quality by means of Internet questionnaire.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wiarygodność; Badania ankietowe; Badania porównawcze; Kwestionariusze

EN

Credibility; Questionnaire survey; Comparative examination; Questionnaire

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 96 Badania marketingowe - nowe wyzwania
• Strony: 199--210

Twórcy

autor

Radosław Mącik

• Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie

autor

Małgorzata Korba

• Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Oddział w Lublinie

Bibliografia

• [1] Bäckström С., Nilsson С., Mixed Mode Surveying. A Comparison of Paper-questionnaires And Web-questionnaires, 2002, http://www.modsurvey.org/text/mixedmodesurveying.pdf, 26.06.2009.
• [2] Biemer P.P., Groves R.M., Lyberg L.E., Measurement Errors in Surveys Wiley, 2004.
• [3] Cobanoglu С., Waixle В., Moreo P.J., A comparison of mail, fax and web-based survey methods, "International journal of Market Research" 2001, vol. 43, no 4, s. 441-452.
• [4] Davis F.D., Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology, "MIS Quarterly" 1989, vol. 13, no 3, s. 319-339.
• [5] Descombe M., Open-ended questions and online surveys: the mode effect in relation to length, 7th International Conference on Social Science Methodology 2008, http://www.rc332008.unina.it/index.html, 25.06.2009.
• [6] Dillman D.A., Mail and Internet Surveys: The Tailored Design Method, 2nd Edition, John Wiley & Sons, New York 2007.
• [7] Dillman D.A., Mail and Other Self-Administered Surveys in the 21st Century: The Beginning of a New Era, 1998, http://survey.sesrc.wsu.edu/dillman/papers/svys21 st.pdf, 1.12.2009.
• [8] Dillman D.A., Phelps G., Tortora R., Swift K., Kohrell J., Berck J., Response Rate and Measurement Differences in Mixed Mode Surveys (Draft Paper), 2001, http://snrvey.sesrc.wsu.edu/dilh man/papers/Mixed%20Mode%20ppr%20_with%20Gallup_%20POQ.pdf, 2.12.2009.
• [9] Dillman D. A., Smyth I.D., Christian L.M., Internet, Mail, and Mixed-Mode Surveys: The Tailored Design Method, 3rd ed., John Wiley & Sons, New York 2008.
• [10] Goodhue D.L., Thompson R.L., Task-technology fit and individual performance, "MIS Quarterly" 1995, vol. 19, no 2, s. 213-236.
• [11] Haysletta M.M., Wildemiith B.M., Pixels or pencils? The relative effectiveness of Web-based versus paper surveys, "Library & Information Science Research" 2004, vol. 26, s. 73-93.
• [12] Kaniewska-Sęba A., Leszczyński G., Pilarczyk В., Badania marketingowe na rynku business-to-business, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2006.
• [13] Karcz K., Bajdak A. (red.), Badania marketingowe w Internecie, AE, Katowice 2005.
• [14] Mącik R., Wykorzystanie Internetu w badaniach marketingowych, UMCS, Lublin 2005, s. 107-111.
• [15] Meckel M., Walters D., Baugh P., Mixed-mode Surveys Using Mail and Web Questionnaires, "The Electronic Journal of Business Research Methodology" 2005, vol. 3, issue 1, s. 69-80.
• [16] Sproles G.B., Kendall E.L., A methodology for profiling consumer decision-making styles, "The Journal of Consumer Affairs" 1986, vol. 20, no 2 (Winter), s. 267-279.
• [17] SPSS Inc., Survey Research in a Multi-Modal World. Opportunities and Challenges, htlp://www. spss.com/events/e_id_2652/Multi-ModayWorld_Final_Slides_8.5.08.pdf, 1.12.2009.
• [18] Wielki J., Elektroniczny marketing poprzez internet. Reengineering procesu marketingowego, Wydawnictwo "Naukowe PWN, Warszawa-Wrocław 2000.
• [19] Wygant S., Olsen D., Call V., Curtin J., Comparative Analyses of Parallel Paper, Phone and Web Surveys: Some Effects of Reminder, Incentive and Mode, http://assess.byu.edu/assessinennveb/ unitreview/iaa/presentations, 17.04.2009.