Rola Polski w rozwoju outsourcingu usług z kręgu BPO

• Autorzy: Marek Ziółkiewicz

Warianty tytułu

Role of Poland in Development of Outsourcing Services from BPO

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W dobie rosnącego bezrobocia i ogólnoświatowego kryzysu gospodarczego nowe miejsca pracy dla absolwentów szkół wyższych i specjalistów są niezwykle istotne. Również inwestycje zagraniczne niosące ze sobą możliwości dynamicznego rozwoju gospodarki państwa nie pozostają bez znaczenia. W dzisiejszych trudnych dla biznesu czasach odpowiedzią na powyższe problemy wydają się inwestycje sektora usługowego Business Process Outsourcing. Jednym z głównych czynników przemawiających za rozpoczęciem działalności BPO i wpływającym na ostateczną decyzję jest lokalizacja przyszłego centrum. Jest ona bezpośrednio powiązana z wieloma innymi kluczowymi dla przyszłej inwestycji elementami, jak chociażby cena świadczonych usług, dostęp do wykwalifikowanej kadry pracowniczej czy też pomoc i zachęty podatkowe ze strony rządu. Od kilkunastu lat Polska jest coraz częściej dostrzegana i co ważniejsze doceniana jako potencjalne państwo, w którym opłaca się inwestować w branże BPO. Dzięki różnego rodzaju czynnikom jest w stanie konkurować ze światowymi gigantami i potentatami sektora, jak Indie, i wygrywać tę walkę. Poniższy artykuł ma za zadanie pokazać aspekty Polski, które determinują jej przewagę i stawiają ją na czele państw Europy Wschodniej, w których rozwija się sektor usług dla biznesu. Zwraca on uwagę na kluczowe elementy decydujące o sprawnym działaniu i prosperowaniu przedsiębiorstw BPO. Z uwagi na to, iż jest to jeden z najdynamiczniej rozwijających się sektorów gospodarki polskiej, warto szerzej przyjrzeć się temu zjawisku. (abstrakt oryginalny)

EN

In a time of constantly growing unemployment and global economic crisis, new jobs for graduates from high schools as well as for specialists are very important. Also foreign investment bringing possibilities for dynamic economic development for the hosting country is important as well. In today's hard times for business the answer to the above problems seems to be investment from Business Process Outsourcing services. One of the main reasons and factors which influences final decisions about starting BPO activity without any doubt is the location of the forthcoming center. This factor is strictly connected with other key aspects such as the price of the service to be provided, access to well qualified human resources, and support and tax relief from the side of government. For several years Poland has been increasingly recognized and priced as a potential destination, for investment in BPO activities. Thanks to many factors Poland is able to compete with word class giants and potentates in BPO services like India, and often wins this competition. This article shows the influences on Poland advantage and put Poland on the list of top eastern Europe countries, in which services for the business sector are constantly developing very rapidly and dynamically. It shows crucial elements which determine how smoothly the BPO companies function on the market and their prosperity. Because of that BPO is one of the most dynamic and fast growing services sector today in the Polish economy and it is worth taking a closer look to examine this interesting case more carefully. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Outsourcing; Usługi biznesowe

EN

Outsourcing; Business services

• Czasopismo: e-Finanse
• Rocznik: 2010
• Tom: 6
• Numer: nr 4
• Strony: 64--75

Twórcy

autor

Marek Ziółkiewicz

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Banachowicz, E. (2008). Centra usług wspólnych. Stan obecny i perspektywy rozwojowe. W: A. Szymaniak (red.), Globalizacja usług. Outsourcing, offshoring i shared services center (ss. 313-326). Warszawa: Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne Spółka z o.o.
• Czarkowski, A. (2008). Polska wschodnioeuropejskim centrum księgowości, Outsourcing Magazine, Raport specjalny - Outsourcing w Polsce w 2007. Poznań: FORUM PRESS.
• Czechowicz, S., i Glinka, M. (2009). Audyt za mniej. Outsourcing Magazine, 6(3), 34-36.
• Dyżewski, A. (2008, grudzień). Międzynarodowe centra usług (MCU) w Polsce, przegląd rynku. Referat wygłoszony na Outsourcing w Polsce - stan obecny i perspektywy rozwoju, Hotel Radisson SAS, Warszawa.
• Niedzielski, B. (2008, 23 Maj). Rok 2010: Polska europejskim centrum usług BPO.
• Bankier.pl. Pozyskano z http://www.bankier.pl/wiadomosc/Rok-2010-Polska- europejskim-centrum-uslug-BPO-1769806.html.
• Wawryszuk, B. (2009, grudzień). To jest kraj dla BPO. Outsourcing.com.pl. Pozyskano z http://www.outsourcing.com.pl/10242,to_jest_kraj_dla_bpo.html.
• Lichniak, I. (2008, grudzień). Rynek pracy w Polsce dla sektora Usługi dla Biznesu. Referat wygłoszony na Outsourcing w Polsce - stan obecny i perspektywy rozwoju, Hotel Radisson SAS, Warszawa.
• Lipka, K. (2008). Zagadnienia podatkowe przy zakładaniu i bieżącej działalności Centrów Usług Wspólnych. W: A. Szymaniak (red.), Globalizacja usług. Outsourcing, offshoring i shared services center (ss. 359-372). Warszawa: Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne Spółka z o.o.
• Power, M.J., Desouza, K.C., i Bonifazi, C. (2008). Outsourcing. Podręcznik sprawdzonych praktyk. Warszawa: MT Biznes Sp. z o.o.
• ATRIA Real Estate Partners SICAR, Colliers International Poland Sp. z o.o. (2008). Improving through moving - Report on BPO opportunities in Poland (nr 1). Pozyskano z http://www.uml.lodz.pl/_plik.php?plik=aktualnosci_pliki/bpo_report_low.pdf.
• KPMG Sp. Z o.o. (2009). Poland as the destination for Shared Services Centers. Pozyskano z http://www.paiz.gov.pl/files/?id_plik=11172.
• PAIilZ. (2010). BPO. Pozyskano z http://www.paiz.gov.pl/sektory/bpo.
• Sińska, A. (2008). Pozyskiwanie inwestorów z branży BPO jako element strategii rozwoju gospodarczego Łodzi. W: A. Szymaniak (red.), Globalizacja usług. Outsourcing, offshoring i shared services center (ss. 421-429). Warszawa: Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne Spółka z o.o.
• Thota, V., i Kuppili, R. (2010). Hackett sourcing location guide - Poland. Atlanta, USA: The Hackett Group.
• Wawryszuk, B. (2009). Przewodnik po polskim rynku outsourcingowym. Almanach outsourcingu 2009, 5-10.