Pozasądowe rozstrzyganie sporów a ochrona konsumentów branży ubezpieczeniowej

• Autorzy: Marcin Kawiński

Warianty tytułu

Alternative Dispute Resolution and Consumer Protection Within Insurance Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł jest poświęcony roli instytucji polubownego rozstrzyganiu sporów w ochronie konsumentów branży ubezpieczeniowej, ze szczególnym uwzględnieniem regulacji europejskich oraz rozwiązań stosowanych na rozwiniętych rynkach ubezpieczeniowych. W artykule dokonano krytycznej oceny rozwiązań stosowanych w Polsce oraz przedstawiono postulaty dotyczące zbudowania koherentnego systemu polubownego rozwiązywania sporów, które mogłoby doprowadzić do zwiększenia poziomu ochrony konsumentów branży ubezpieczeniowej.(abstrakt oryginalny)

EN

The article is dedicated to the role of alternative dispute resolution and consumer protection within insurance market. Special attention is paid to European regulations and practices of developed markets. There is also a critical assessment of Polish ADRs and proposals of coherent ADR system, which could lead to increase the effectiveness of consumer protection on the insurance market.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Ochrona konsumenta; Ubezpieczenia; Pozasądowe rozwiązywanie sporów

EN

Consumer protection; Insurances; Alternative dispute resolution (ADR)

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 342 Ubezpieczenia wobec wyzwań XXI wieku
• Strony: 111--126

Twórcy

autor

Marcin Kawiński

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• 2012 Risk Outlook - Impact of the 'new economic paradigm' on EU financial services users, FSUG, June 2012.
• Draft G20 High-Level Principles on Financial Consumer Protection for Public Consultation, OECD, 1 August 2011.
• FIN-NET activity report 2011, FIN-NET, Brussels, June 2012
• Gmurzyńska E., Mediacja w sprawach cywilnych w amerykańskim systemie prawnym - zastosowanie w Europie i w Polsce, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2007.
• Korybski A., Alternatywne rozwiązywanie sporów w USA, Wydawnictwo UMCS, Lublin 1993.
• Krajewska A., Spory konsumenckie i ich rozwiązywanie, Trio, Warszawa 2009.
• Labour costs per hour in EUR, 2008-2012 whole economy excluding agriculture and public administration, Eurostat, http://epp.eurostat.ec.europa.eu/statistics_explained/index.php/Hourly_labour_costs (2013-09-30).
• Making financial services work for financial users, Paper 1: New model financial regulation, FSUG, September 2012.
• Park S., Korean Preaching, Han, and Narrative (American University Studies. Series VII. Theology and Religion), 2008.
• Proposal for a directive of the European Parliament and of the Council on insurance mediation, European Commission, Brussels 2012.
• Thomas D., Frizon F., Resolving disputes between consumer and financial business: key considerations for financial ombudsman. A practical guide based on experience in Western Europe (consultation draft), The World Bank, 2011.
• Wach A., Alternatywne formy rozwiązywanie sporów sportowych, Warszawa 2005.