Konflikty wertykalne w kanale dystrybucji pojazdów samochodowych : studium przypadku

• Autorzy: Anna Wójcik-Karpacz

Warianty tytułu

Vertical Conflicts in the Distribution Channel of Motor Vehicles : Case Study

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem opracowania była próba rozpoznania obszarów współdziałania i przyczyn konfliktów na jednym ze szczebli kanału dystrybucji samochodów koncernu Volkswagen w Polsce. W części teoretycznej opracowania dokonano charakterystyki konfliktów pionowych, poziomych i międzykanałowych w sektorze pojazdów samochodowych i części zamiennych oraz świadczenia usług naprawy i konserwacji samochodów. W części empirycznej dokonano rozpoznania przyczyn konfliktów wertykalnych w kanale dystrybucji samochodów koncernu VW w Polsce odnosząc problem badawczy do relacji między generalnym importerem VW z jednym z autoryzowanych dealerów. Informacje pozwalające ustalić przyczyny konfliktów są efektem kilku wywiadów swobodnych autorki ze współwłaścicielem celowo dobranego przedsiębiorstwa. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the paper is an attempt to identify areas of cooperation and causes of conflict in one of the levels of the distribution channel of Volkswagen cars in Poland. In the theoretical part, the characteristics of vertical, horizontal and inter-channel conflicts has been given regarding the sector of motor vehicles and spare parts as well as car repair and maintenance services. In the empirical part, the causes of vertical conflicts in the distribution channel of VW cars in Poland have been identified. The research problem is related to the relationship between the VW general importer with one of our authorized dealers. The information that helps to determine the causes of conflicts are the result of several interviews carried out by the authoress with the co-owner of the purposely chosen company. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Analiza konfliktów; Kanały dystrybucji; Samochody; Studium przypadku; Przyczyny konfliktów

EN

Conflict analysis; Distribution channels; Automobiles; Case study; Causes of conflicts

• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2013
• Numer: R. 11, nr 4, cz. 2
• Strony: 401--411

Twórcy

autor

Anna Wójcik-Karpacz

• Uniwersytet Jana Kochanowskiego w Kielcach

Bibliografia

• Betka T. (2010), Nowe rozdanie w Volkswagenie?, "Dealer" nr 7-8.
• Chang K.H., Gotcher D.F. (2010), Conflict-Coordination Learning in Marketing Channel Relationships: The Distributor View, "Industrial Marketing Management" vol. 39, no. 2.
• Czakon W. (2007), Dynamika więzi międzyorganizacyjnych przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice.
• Czubała A. (2001), Dystrybucja produktów, PWE, Warszawa.
• Frazier G.L., Suaamers J.O. (1986), Perceptions of Interfirm Power and Its Use Within a Franchise Channel of Distribution, "Journal of Marketing Research" vol. 23, no. 5.
• Hadrian P., Rawski M. (2009), Możliwość wykorzystania refleksji strategicznej w marketingu relacyjnym, "Marketing i Rynek" nr 10.
• Iwińska-Knop K. (2004), Kanały rynku we współczesnej gospodarce, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• Kotler Ph. (1994), Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i Ska, Warszawa.
• Koza M.P., Lewin A.Y. (1999), The Coevolution of Network Alliances: A Longitudinal Analysis of an International Professional Service Network, "Organization Science" vol. 10, no. 5.
• Olejniczak T. (2004), Konflikt w kanale dystrybucji, "Marketing w praktyce" nr 7.
• Pszczołowski T. (1978), Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji, Zakład Narodowy im. Ossolińskich, Wrocław-Warszawa-Kraków-Gdańsk.
• Romanowska M., Trocki M. (2002), Przedsiębiorstwo partnerskie, Difin, Warszawa.
• Rutka R., Czerska M., Haller J. (2010), Efekty działań regulacyjnych Unii Europejskiej wspierających rozwój przedsiębiorczości w sektorze sprzedaży i obsługi samochodów, w: Uwarunkowania przedsiębiorczości - różnorodność i jedność, Jaremczuk K. (red.), PWSZ w Tarnobrzegu, Tarnobrzeg.
• Sanzo M.J., Trespalacios J.A. (2000), Determinants of the Sources of Conflict Perceived by Manufacturers and Distributors in the Spanish Chemical Sector, "Journal of Marketing Channels" vol. 7, no. 3.
• Stoner J.A.F., Wankel Ch. (1992), Kierowanie, PWE, Warszawa.
• Szymura-Tyc M. (2006), Marketing we współczesnych procesach tworzenia wartości dla klienta i przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego w Katowicach, Katowice.
• Vaaland T.I., Hakansson H. (2003), Exploring Interorganizational Conflict in Complex Project, "Industrial Marketing Management" vol. 32, no. 2.