Modele zachowań gospodarstw domowych w warunkach zmian koniunktury na rynku usług finansowych

• Autorzy: Sławomir Smyczek

Warianty tytułu

Models of Households' Behaviour under the Conditions of Changes in Business Conditions in the Market for Financial Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest identyfikacja zachowań gospodarstw domowych na rynku usług finansowych w okresie zmiany koniunktury oraz podjęcie próby budowy modeli tych zachowań. Przeprowadzone badania bezpośrednie metodą wywiadu kwestionariuszowego wśród klientów instytucji finansowych pozwoliły na opracowanie modelu reakcji gospodarstw domowych na zmiany koniunktury na rynku usług finansowych, obejmującego zarówno działania dotyczące zmian redukujących ograniczenia finansowe w gospodarstwach domowych, zmiany w sposobie zaspokajania potrzeb finansowych oraz zmiany w sposobie pozyskiwania środków zaspokajania potrzeb finansowych. Ponadto badania pozwoliły na opracowanie modelu zachowań gospodarstw domowych w warunkach zmian koniunktury na rynku usług finansowych, w którym wyodrębniono zachowania przezorne, zachowawcze i nieodpowiedzialne. Opracowane modele mogą zostać wykorzystane w praktyce przede wszystkim przez instytucje finansowe do przeprowadzenia segmentacji rynku i budowy skutecznych strategii marketingowych. Dają one także podstawy do zrozumienia społecznego złożonych związków i relacji konsument-firma w okresie zmian koniunktury oraz wyjaśnienia procesów podejmowania decyzji finansowych przez gospodarstwa domowe. (abstrakt oryginalny)

EN

An aim of the article was to identify households'behaviour in the market for financial services in the period of change of the business conditions as well as to make an attempt to build models of that behaviour. The carried our direct research by the method of questionnaire-based interview among financial institutions' clients allowed working out a model of households'reactions to the changes in business conditions in the market for financial services, comprising both the measures concerning the changes reducing financial constraints at households, changes in the way of meeting financial needs, and changes in the way of acquiring means to meet financial needs. Moreover, the surveys allowed development of the model of households' behaviour under the conditions of changes in the business conditions in the market for financial services where there are singled out prudential, irresponsible, and conservative behaviours. The worked out models may be used in practice, first of all, by financial institutions in order to carry out market segmentation and construction of effective marketing strategies. They also provide the grounds for social understanding of complex ties and relations between the consumer and the firm in the period of changes in the business conditions as well as for explanation of the processes of making financial decisions by households. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Gospodarstwa domowe; Rynek usług finansowych; Zachowania rynkowe

EN

Households; Financial services market; Market behaviour

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2013
• Numer: nr specjalny (marzec-kwiecień)
• Strony: 64--73

Twórcy

autor

Sławomir Smyczek

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Ang S. H., Leong S. M., Kotler Ph., The Asian Apocalypse: Crisis Marketing for Consumers and Businesses, "Long Range Planning" 2000, No. 33.
• Antonides G., van Raaij, W. F., Consumer Behavior. European Perspective, John Wiley & Sons, New York 2003.
• Galioto M.F., What Post-Recession Behavior Means for Marketers Today, "MarketingNews" 2009, March.
• Graham J., Critical Thinking in Consumer Behavior: Cases and Experiential Exercises, Prentice Hall, New Jersey 2010.
• Kieżel E., Zachowania polskich konsumentów w warunkach niepewności, (w:) Garbarski L., Tkaczyk J., Kontrowersje wokół marketingu w Polsce. Niepewność i zaufanie a zachowania nabywców, WAIP, Warszawa 2009.
• Kołodko G., Światowy kryzys i jego implikacje dla Polski, "Master of Business Administration" 2009, lipiec-sierpień.
• Krzyżanowska M., Tkaczyk J., Zachowania nabywców w czasach kryzysu - szansa czy zagrożenie dla przedsiębiorstw, (w:) Figiel S. (red.), Marketing w realiach współczesnego rynku. Implikacje otoczenia rynkowego, PWE, Warszawa 2010.
• LewisH., Issues, Trends and Challenges Facing the Food and Drink industry - Forecasts to 2014, The Global Credit Crunch, "Just Food" 2009, March.
• Londqvist A., A Note on the Determinants of Household Saving Behavior, "Journal of Economic Psychology" 1981, No 1.
• Rudnicki L., Zachowania konsumentów na rynku, Wydawnictwo AE w Krakowie, Kraków1996.
• Schiffman L. G., Kanuk L. L., Consumer Behavior: Global Edition. Pearson Higher Education, London 2010.
• Shaw F., Uncertainty and the New Consumer, "Foresight" 2002, Vol. 4, No. 6.
• Sztemberg M., Konfirmacyjna analiza czynnikowa jako weryfikacja eksploracyjnej analizy czynnikowej, (w:) Walesiak M. (red.), Pomiar w badaniach rynkowych i marketingowych, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2000.