Nowa usługa serwisowa CMMS Seco/Warwick Europe SA jako przykład dobrych praktyk w obszarze innowacji

• Autorzy: Gabriel Łasiński , Piotr Głowicki , Michał Zadwórny , Bartosz Klinowski

Warianty tytułu

The New CMMS Seco/Warwick Europe SA Service Procuct as Example of Good Practice in Innovation Area

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono znaczenie innowacji w sektorze produkcyjnym na przykładzie wprowadzenia unikatowej usługi serwisowej w firmie Seco/Warwick Europe SA. Celem opracowania jest opisanie i scharakteryzowanie przykładu dobrej praktyki w tym zakresie. Głównymi metodami badawczymi zastosowanymi w opracowaniu są: analiza przypadku, analiza dokumentacji technicznej oraz analiza literatury przedmiotowej. Artykuł zawiera opis wdrożenia nowej usługi, wskazania dotyczące odpowiedzi na przyszłe potrzeby klienta oraz obszerną charakterystykę funkcjonalności rozwiązania. Zastosowanie analizy przypadku ma na celu zbudowanie pomostu pomiędzy teorią zarządzania a praktyką rozwoju i innowacji w sektorze przemysłu ciężkiego.(abstrakt oryginalny)

EN

The article covers issue of productive sector innovation process on example of unique service favor (services) in firm Seco/Warwick Europe SA. Main idea and goal of publication was description and characteristic example of good practice is purpose. Article is based on methodology of case study as well as engineering documentation and literature analysis. There is main investigative methods employed in elaboration of case study, description of new service and indications of future costumers needs. The case study method was useful to build a platform between management theory and practice of development in sector of heavy industry innovation.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie wiedzą; Innowacje

EN

Knowledge management; Innovations

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Management Forum
• Rocznik: 2014
• Tom: 3
• Numer: nr 357
• Strony: 59--67

Twórcy

autor

Gabriel Łasiński

• Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu; Seco/Warwick Europe S.A., Świebodzin

autor

Piotr Głowicki

• Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu; Seco/Warwick Europe S.A., Świebodzin

autor

Michał Zadwórny

• Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu; Seco/Warwick Europe S.A., Świebodzin

autor

Bartosz Klinowski

• Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu; Seco/Warwick Europe S.A., Świebodzin

Bibliografia

• Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Oficyna Ekonomiczna Wolters Kluwer, Warszawa 2011.
• Braglia M., Carmignani G., Frosolini M., Grassi A., AHP-based evaluation of CMMS software, "Journal of Manufacturing Technology Management" 2007, vol. 17, iss. 5.
• Głowicki P., Łasiński G., Olenderek T., Audyt kompetencji menedżerskich na przykładzie wybranej organizacji, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego nr 277, UE, Wrocław 2013.
• Korka J., Oloufa A., Thomas H., Facilities Computerized Maintenance Management Systems, "Journal of Architectural. Engineering" 1997, vol. 3(3).
• Łasiński G., Głowicki P., Korwek E., Audyt menedżerski jako instrument zarządzania i rozwijania kadr kierowniczych na przykładzie Sitech Sp. z o.o., Difin SA, Warszawa 2009.
• Niedzielska E., Perechuda K. (red.), Koncepcje i narzędzia zarządzania informacją i wiedzą, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 2004.
• Nogalski B., Apanowicz J., Czermiński A., Czerska M., Zarządzanie organizacjami, Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa Stowarzyszenie Wyższej Użyteczności DOM ORGANIZATORA, Toruń 2002.
• Pająk E., Zarządzanie produkcją. Produkt, technologia, organizacja, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• Pfeffer J., Sutton R.I., Wiedza a działanie, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
• Probst G., Raub S., Kai R., Zarządzanie wiedzą w organizacji, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004.
• SECO/WARWICK Europe, Materiały wewnętrzne, Świebodzin 2013.
• Senge P., Piąta dyscyplina. Teoria i praktyka organizacji uczących się, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004.
• Welch J., Welch S., Winning - znaczy zwyciężać, Wydawnictwo Studio Empik, Warszawa 2005.
• Wireman T., Computerized Maintenance Management Systems, Industrial Press, New York 1994.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2014.357.06