PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2014 | z. 136 | 9--18
Tytuł artykułu

Koncepcja współkreowania wartości dla klienta na przykładzie modelu DART

Warianty tytułu
The concept of value co-creation
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Celem artykułu jest prezentacja koncepcji współkreowania wartości dla klienta. Sposób tworzenia wartości dla klienta ulega zmianom. Jego źródłem jest rezygnacja z koncentracji na wartościach dostarczanych przez konkretne produkty na rzecz budowania pozytywnych doświadczeń klienta. Wartość dla klienta jest coraz częściej kreowana przez konsumentów współpracujących z przedsiębiorstwem i jego partnerami (abstrakt oryginalny)
EN
The objective of the article is to present the concept of value co-creation. The way in which customer value is created, is changing. Customer value instead of being embedded in products and services, derives now from positive customer experience. More and more often customer value is created by the cooperation of individual customers with companies and their partners (original abstract)
Twórcy
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
Bibliografia
  • Chesbrough H ., Open innovation: a new paradigm for understanding industrial innovation, w: H . Chesbrough, W . Vanhaverbeke, J . West, (red .), Open Innovation: Researching a New Paradigm, Oxford University Press, Oxford 2006 .
  • Chesbrough H ., Open Services Innovation. Rethinking Your Business to Grow and Compete in a New Era, Wiley, New York 2011, NY .
  • Dobiegała-Korona B ., Doligalski T ., Zarządzanie wartością klienta. Pomiar istrategie, Wydawnictwo POLTEXT, Warszawa 2010 .
  • Doligalski T ., Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa 2013 .
  • Doyle P ., Marketing wartości, Wydawnictwo Felberg SJA, Warszawa 2003 .
  • Gummesson E ., Mele C ., Marketing as value co-creation through network interaction and resource integration, "Journal of Business Market Management" 2010, vol . 4 .
  • Howe J ., Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd is Driving the Future of Busi- ness, Crown Business, New York 2008, NY .
  • Ind N ., The meanings of co-creation, "European Business Review" 2013, vol . 25, no 1 .
  • Mele C ., Russo-Spena T ., ColurcioM ., Co-creating value innovation through resource integration, "International Journal of Quality and Service Sciences" 2010, vol . 2, no 1 .
  • Piller F ., Walcher D ., Toolkits for idea competitions: a novel method to integrate user in new product development, "R&D Management" 2006, vol . 36, no 3 .
  • Prahalad C .K ., Ramaswamy V ., The Future of Competition. Co-Creating Unique Value with Customers, Harvard Business School Press Books, Boston 2004, MA .
  • Ramaswamy V ., Co-creating value through customers' experiences: the Nike case, "Strategy & Leadership" 2008, vol . 36, no 5 .
  • Ramaswamy V ., Gouillart F ., Building the co-creative enterprise, "Harvard Business Review" 2010, October .
  • Ramaswamy V ., Ozcan K ., Strategy and co-creation thinking, "Strategy & Leadership" 2013, vol . 41, no 6 .
  • Rampen W ., My personal definition of business with customer value co-creation, http://www .customerthink .com, dostęp: styczeń 2014 rok.
  • Rogoziński K ., Zarządzanie wartością z klientem, Oficyna a Wolters Kluwer busi- ness, Warszawa 2012 .
  • Russo-Spena T ., ColurcioM ., A cognitive-relational view of innovation in the agrifood industry - the fresh cuts business, "International Journal of Innovation Management" 2010, vol . 14, no 2 .
  • Russo-Spena T ., Mele C ., "Five Co-s" in innovating: a practice-based view, "Journal of Service Management" 2012, vol . 23, no 4 .
  • Saarijärvi H ., Kannan P .K ., Kuusela H ., Value co-creation: theoretical approaches and practical implications, "European Business Review" 2013, vol . 25, no 1 .
  • Szacki J ., Historia myśli socjologicznej, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002 .
  • Tapscott D ., Williams A .D ., Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Every- thing, Port-folio, New York 2006 .
  • Vargo S .L ., Lusch R .F ., Service-dominant logic: continuing the evolution, "Journal of the Academy of Marketing Science" 2008, vol . 36 .
  • Walter A ., Ritter T ., Gemunden H .G ., Value creation in buyer-seller relationship. Theoretical considerations and empirical results from a supplier's perspective, "Indu- strial Marketing Management" 2001, vol . 30, no 4.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171323365

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.