Outsourcing jako kierunek zarządzania procesami funkcji personalnej w organizacji

• Autorzy: Katarzyna Żugar-Glapiak

Warianty tytułu

Outsourcing as HR Function Management Direction in an Organization

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest zaprezentowanie outsourcingu jako kierunku zarządzania funkcją personalną w organizacji. Przedstawiono, w jaki sposób outsourcing stosowany jest do zwiększenia konkurencyjności firmy poprzez delegowanie na zewnątrz działań i procesów niezwiązanych bezpośrednio z podstawową działalnością organizacji. Artykuł zawiera informacje o motywach, jakimi kierują się firmy wykorzystujące usługi outsourcingu wybranych zadań lub całej funkcji HR. Autorka omawia wyniki raportu z badania przeprowadzonego wśród polskich firm, w którym uwzględniono kwestie związane z ogólną wiedzą na temat BPO, kryteriami wyboru dostawców usługi outsourcingu oraz najczęściej outsourcowanymi obszarami HR. Wskazano, jakie elementy są istotne podczas podejmowania decyzji oraz wdrażania tej usługi w organizacji. Artykuł może uświadomić menedżerom oraz właścicielom firm, jakie korzyści, związane z kosztami, efektywnością, zarządzaniem ryzykiem oraz rozwojem zasobów, można osiągnąć, wdrażając outsourcing w dziale personalnym.(abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of this article is to present outsourcing as one of the HR function management directions in an organization. It explains how outsourcing is used to increase company's competitiveness by delegating outside company activities and processes not directly related to the core business of the organization. The article contains information about companies motivation when choosing outsourcing service for HR processes or HR function in total. The author discusses results from the report conducted across companies in Poland, which considered questions related to the general knowledge of the BPO, selection criteria of outsourcing service providers and the most commonly outsourced HR areas. Is has been indicated what the most important factors in the decision and implementation process for the organization are. This article can help managers and companies owners realize the benefits related to costs, effectiveness, risk management and resources development that can be achieved by HR outsourcing implementation.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Outsourcing; Outsourcing funkcji personalnej; Funkcja personalna; Zasoby ludzkie

EN

Outsourcing; Human resources outsourcing; Personal function; Human resources

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 355 Usługi 2014 Branżowe i menedżerskie aspekty rozwoju usług
• Strony: 299--307

Twórcy

autor

Katarzyna Żugar-Glapiak

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Baranowska-Skimina A., Outsourcing w Polsce ma się dobrze, http://www.egospodarka.pl/97183,Outsourcing- w-Polsce-ma-sie-dobrze,1,39,1.html, 20.01.2014.
• BCC, Co polskie firmy wiedzą o outsourcingu HR? - raport z badania, http://www.bcc.com.pl/aktualnosci/ co-polskie-firmy-wiedza-o-outsourcingu-hr-raport-z-badania.html, 18.01.2014.
• Ciesielska D., Radło M.J., Outsourcing w praktyce, Poltext, Warszawa 2011.
• Cook M.F., Outsourcing funkcji personalnej, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.
• CPE HR, Benefits of Human Resources outsourcing, http://www.cpehr.com/general/benefits-of-hr-outsourcing. html, 22.01.2014.
• Dominguez L.R., Outsourcing krok po kroku dla menedżerów, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2009.
• Gartner Report, Outsourcing HR Business Processes: Key Trends and Success Factors, http://www. gartner.com/5_about/news/outsourcing_sample.pdf, 22.01.2014.
• Gay Ch.L., Essinger J., Outsourcing strategiczny, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
• Jurczak M., Różne rozumienie outsourcingu, "Harvard Business Review", luty 2010.
• Marciniak J., Standaryzacja procesów zarządzania personelem, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2006.
• Olwert P., Outsourcing czyli zrób to za mnie, http://biznes.newsweek.pl/outsourcing--czyli-zrob-to-za- -mnie,91260,1,1.html, 16.01.2014.
• Outsourcing kadrowo-płacowy w Polsce, http://www.hrnews.pl/Article1.aspx?id=3392, 22.01.2014.
• Power M.J., Desouza K.C., Bonifazi C., Outsourcing. Podręcznik sprawdzonych praktyk, MT Biznes, Warszawa 2008.
• Raport Outsourcing procesów HR w Polsce, External Services, 2011.
• Scott S., The Advantages of Outsourcing HR Functions, http://smallbusiness.chron.com/advantages- outsourcing-hr-functions-21169.html, 24.01.2014.
• Shah K., Global HR Outsourcing Industry Trends in 2013, http://www.enterprisecioforum.com/en/ blogs/kaushalshah/global-hr-outsourcing-industry-trends-20, 20.01.2014.
• Śmierciak M., Zawistowski A., Outsourcing - kiedy i na jakich warunkach?, http://www.amplio.pl/ POLZAK2009.pdf, 23.01.2014.
• Unicorn HRO, Five Benefits of Human Resource Outsourcing - Great Advantages, http://www.unicornhro. com/articles/five-benefits-of-human-resource-outsourcing--great-advantages, 24.01.2014.
• Wargin A., Outsourcing procesów. Analiza projektu B2B, 2012, http://www.web.gov.pl/g2/big/ 2012_10/4b656a0ea98286acd909a987661fc3b2.pdf, 20.01.2014.
• Żółcieńska W., Coraz modniejszy outsourcing, "CXO", maj 2005.