Assistance w działalności ubezpieczeniowej

• Autorzy: Renata Pajewska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Mimo, iż historia ubezpieczeń sięga początków naszej cywilizacji, historia "assistance" wydaje się w porównaniu z nimi być bardzo krótka. Wynika to z faktu, iż powstanie i rozwój tych usług umożliwił dopiero postęp w Sprawnej komunikacji na duże odległości - błyskawiczne i tanie połączenia telefoniczne i przesyłu danych, z i do każdego zakątka na świecie. Pierwotną przyczyną powstania usług assistance, czyli kompleksowej usługi świadczenie pomocy ludziom, przez całą dobę i na całym świecie - było ich powiązanie z ubezpieczeniami kosztów leczenia za granicą oraz ubezpieczeniem komunikacyjnymi. Wraz z rozwojem rynku turystycznego oraz wzrastającą liczbą ludzi podróżujących zarówno dla przyjemności jak i w interesach, towarzystwa ubezpieczeń oferowały odpowiednie rodzaje ubezpieczeń, gwarantujących nie tylko pokrycie kosztów leczenia za granicą, ale również bezpośrednią opiekę oraz nadzór nad leczeniem i podczas transportu do kraju. Dla zakładu ubezpieczeń niemożliwe jest kontrolowanie kosztów w bardzo odległych miejscach, np. dla francuskiej firmy ubezpieczeniowej niewiele mówi kwota 15 000 PLN za hospitalizację, zwłaszcza bez dodatkowej wiedzy, jakie były okoliczności hospitalizacji, jaka była diagnoza, jakie zastosowano leczenie, czy też, czy koszt złomowania lub holowania samochodu uszkodzonego wskutek wypadku odzwierciedla poziom rynkowy. stance są wyznaczane przez samego człowieka (w rozumieniu grupy klientów, oczywiście). Klient sam, świadomie czy też nie, wprowadza się w sytuacje, w których ww. ryzyka istnieją. Drugi ograniczeniem jest ilość pieniędzy, która dana jednostka skora jest za taką ochronę zapłacić w postaci składki ubezpieczeniowej, której wysokość jest przecież skrupulatnie analizowana przez każdy zakład ubezpieczeń. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Usługi assistance; Ubezpieczenia; Pomoc poszkodowanym

EN

Assistance services; Insurances; Victim assistance

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2002
• Tom: Finanse, bankowość i ubezpieczenia wobec wyzwań współczesności. T. 3, Ubezpieczenia
• Strony: 183--191

Twórcy

autor

Renata Pajewska

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• ---
• Podstawy ubezpieczeń ,red. J. Monkiewicza, Poltext, Warszawa 2000, s. 53-57