Pomiar dokonań w działalności ubezpieczeniowej

• Autorzy: Magdalena Chmielowiec-Lewczuk

Warianty tytułu

Performance Measurement in Insurance Activity

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zakłady ubezpieczeń są podmiotami, w których popularność problematyki związanej z pomiarem dokonań nie jest specjalnie duża, dlatego też warto spopularyzować tę problematykę wśród zarządzających zakładami ubezpieczeń, gdyż w świetle bardzo dynamicznie zmieniających się uwarunkowań rynkowych może być przydatna. Wdrożenie pomiaru dokonań u ubezpieczyciela będzie polegało na opracowaniu i zrealizowaniu spójnego procesu składającego się z poszczególnych działań. W przypadku działalności ubezpieczeniowej można wyodrębnić dwie koncepcje systemu pomiaru dokonań: ukierunkowaną na akcjonariuszy - podporządkowaną zarządzaniu wartością, oraz ukierunkowaną na różne grupy interesariuszy (klientów, reasekuratorów, cedentów, współpracujące instytucje finansowe) - podporządkowaną zarządzaniu produktem, kanałami dystrybucji i klientami.(abstrakt oryginalny)

EN

Insurance companies are entities in which the problems associated with the performance measurement and management are not very popular, so this issue for managers in insurance is worth popularizing, because in the light of rapidly changing market conditions it may be useful. The implementation of the performance measurement in insurance companies will consist in the development and execution of a consistent process consisting of individual actions. In the case of the insurance business there are two concepts of a system for performance measurement: directed at shareholders - subordinated value management and aimed at different groups of stakeholders (customers, reinsurers, cooperating financial institutions) - subordinated product management, distribution channels and customers.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Ubezpieczenia; Działalność ubezpieczeniowa; Pomiar dokonań

EN

Insurances; Insurance activity; Performance measurement

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 343 Modele zarządzania kosztami i dokonaniami
• Strony: 102--113

Twórcy

autor

Magdalena Chmielowiec-Lewczuk

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Cokins G., 2009, Performance Management. Integrating Strategy, Execution, Methodologies, Risk, and Analytics, Wiley, New York.
• Chmielowiec-Lewczuk M., 2010, Controlling i budżetowanie w przedsiębiorstwie ubezpieczeniowym, [w:] J. Handschke, J. Monkiewicz (red.), Ubezpieczenia, Poltext, Warszawa.
• Handschke J., 2006, Wycena i zarządzanie wartością zakładu ubezpieczeń, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Poznań.
• Kowalewski M., 2012, Systemy pomiaru dokonań przedsiębiorstwa, [w:] E. Nowak (red.), Pomiar i raportowanie dokonań przedsiębiorstwa, CeDeWu, Warszawa.
• Michalak J., 2008, Pomiar dokonań od wyniku finansowego do Balanced Scorecard, Difin, Warszawa.
• Neely A., Adams C., Kennerley M., 2002, The Performance Prism: The Scorecard for Measuring and Managing Business Success, Financial Times/Prentice Hall, London.
• Simons R., 2000, Performance Measurement & Control Systems for Implementing Strategy, Pearson Education.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2014.343.08