Szkoły jakości w uczelniach i bibliotekach akademickich

• Autorzy: Grażyna Broniewska

Warianty tytułu

Schools of Quality in Higher Schools and Academic Libraries

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Choć o jakości w edukacji mówiło się już dawno, to dopiero w połowie lat osiemdziesiątych problem ten stał się kluczowym zagadnieniem. Wyniki badań, przeprowadzonych zarówno w Stanach Zjednoczonych, jak i w krajach Unii Europejskiej, wykazały bowiem, iż ogromne pieniądze przeznaczane na edukację na różnych szczeblach po prostu zmarnowano. W niektórych krajach wykazano spadek osiągniętych poziomów edukacyjnych [Wlazło, 2001, s. 7]. Nie dziwi więc fakt, iż również w edukacji zainteresowano się TQM - kompleksowym zarządzaniem przez jakość. Szczególnie było to widoczne w szkolnictwie wyższym, gdzie rozwijające się od lat osiemdziesiątych systemy zarządzania zaczęły się powoli przekształcać w system ogólnoeuropejski. Stąd też poniższe rozważania zostaną odniesione właśnie do szkolnictwa wyższego, mimo że większość omawianych aspektów znajduje swe odzwierciedlenie również w edukacji na niższych szczeblach (w przedszkolach, szkołach podstawowych, gimnazjalnych i ponadgimnazjalnych). (fragment tekstu)

EN

In 90ties the idea of Total Quality Management was introduced to the education. Especially it could be seen in the higher education and academic libraries. In 1998 the European Committee issued the recommendation in order to introduce quality management into the education in all EU countries. High schools and academic libraries were achieving the strategy of total quality management in various ways. Each organization has to adjust general TQM rules to its requirements. Some of them ended with obligatory certifications, some tried to implement additional industry standards, some started their way from implementing TQM rules using EFQM model or based on rules created for quality schools. These possible ways are described in this article. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Szkolnictwo wyższe; Zarządzanie przez jakość; Jakość kształcenia; Normy ISO 9000

EN

Higher education; Total Quality Management (TQM); Quality education; ISO 9000

• Czasopismo: Współczesne Zarządzanie
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 3
• Strony: 50--68

Twórcy

autor

Grażyna Broniewska

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• 1. Bartz B., Międzynarodowa certyfikacja jakości kształcenia, Wyd. Naukowe NOVUM Sp. z o.o., Płock 2000.
• 2. Bonstingl J.J., Szkoły Jakości. Wprowadzenie do Total Quality Management w edukacji, CODN, Warszawa 1999.
• 3. Broniewska G., Szkolenie w procesie TQM, "Problemy Jakości" 1999, nr 9-12.
• 4. Broniewska G., Zarządzanie przez jakość w bibliotekach akademickich, "Problemy Jakości" 2003, nr 3.
• 5. Cichoń A., Rola dyrektora szkoły jako lidera, "Edukacja - Studia, Badania, Innowacje" 2001, nr 1/73.
• 6. Ćwikła E., Dyrektor szkoły jako zarządzający jakością pracy, "Przegląd Edukacyjny" 2000, nr 3/27.
• 7. Dendura K., Problemy w zapewnieniu jakości w kształceniu akademickim, "Problemy Jakości" 1998, nr 9.
• 8. Foight E., Jakość usług kształcenia, [w:] Efektywność systemów zarządzania, Materiały z konferencji naukowej Nałęczów 1-3 XII 2000, Wyd. UMCS, Lublin 2000.
• 9. Głowacka E., Kompleksowe zarządzanie jakością (TQM) w sferze usług biblioteczno-informacyjnych, EBIB - Elektroniczny Biuletyn Informacyjny Bibliotekarzy, Wrocław 2000, nr 8 [ebib.oss.wroc.pl].
• 10. Janicka B., Budowanie szkoły jakości - moje doświadczenia i refleksje, "Przegląd Edukacyjny" 2002, nr 1/32.
• 11. Kijańska M., Rozwój systemów jakości w Wyższej Szkole Morskiej w Gdyni, [w:] Efektywność systemów zarządzania, Materiały z konferencji naukowej Nałęczów 1-3 XII 2000, Wyd. UMCS Lublin, 2000.
• 12. Kołodziejczyk W., Jakość - oświata - wartości, "Problemy Jakości" 1999, nr 9.
• 13. Kozak B., Ocena wdrożonego systemu jakości na Wydziale Mechanicznym WSM w Gdyni, [w:] Efektywność systemów zarządzania. Materiały z konferencji naukowej Nałęczów 1-3 XII 2000, Wyd. UMCS, Lublin 2000.
• 14. Kruszewski T., Certyfikacja jakości kształcenia na przykładzie Szkoły Wyższej im. Pawła Włodkowica w Płocku, [w:] E. Skrzypek (red.), Zarządzanie wiedzą i informacją w procesie doskonalenia jakości, Materiały z konferencji naukowej Kazimierz Dolny, 30 X -2 XII 2001, Wyd. UMCS, Lublin 2001.
• 15. Lisiecka K., Jakość kształcenia narzędziem realizacji strategii szkoły wyższej, "Problemy Jakości" 2001(a), nr 10.
• 16. Lisiecka K., Przegląd koncepcji zapewnienia jakości w polskim szkolnictwie wyższym, [w:] Lisiecka K. (red.), Zapewnienie jakości kształcenia w szkole wyższej, Wyd. AE im. K. Adamieckiego, Katowice 2001(b).
• 17. Mieszczak D., Próba wewnętrznego mierzenia jakości pracy, "Dyrektor Szkoły" 2001, nr 7-8.
• 18. Mikułowski W., Zarządzanie jakością w szkolnictwie wyższym i problemy edukacji w dziedzinie administracji, [w:] Jakość w administracji. Konferencja naukowa Łódź 18-19.05.2001, "Zeszyty Naukowe" WSAP, Łódź - Katowice 2001.
• 19. Mleczko B., Olszański L., Nie tylko w przemyśle. Certyfikowany magister, "Gazeta Wyborcza" 25 IX 2001, Dodatek "Gazeta o ISO".
• 20. Skrzypek E. (red.), Zarządzanie wiedzą i informacją w procesie doskonalenia jakości, materiały z konferencji naukowej, Kazimierz Dolny 30 XI-2 XII 2001, Wyd. UMCS, Lublin 2001.
• 21. Szkoła Kupiecka z certyfikatem, "Dziennik Łódzki" 19 marca 2003.
• 22. West-Burnham J., Davies B., Zarządzanie jakością jako odzew na potrzebę zmian w systemie edukacji, [w:] Ekiert-Grabowska D., Elsner D. (red.), Jakość, planowanie i doskonalenie kwalifikacji zawodowych w zarządzaniu oświatą, Antologia IV, Program TERM FRSE, Ministerstwo Edukacji Narodowej, Radom 1997.
• 23. West-Burnham J., Kompleksowe zarządzanie jakością w oświacie, [w:] Ekiert-Grabowska D., Elsner D. (red), Jakość, planowanie i doskonalenie kwalifikacji zawodowych w zarządzaniu oświatą, Antologia IV, Program TERM FRSE, Ministerstwo Edukacji Narodowej, Radom 1997.
• 24. Wężyk B., Budowanie szkoły jakości - między teorią i praktyką, "Przegląd Edukacyjny" 2001, nr 3.
• 25. Wlazło S., Mierzenie jakości pracy szkoły, cz. 1., Wyd. Marmar, Wrocław 1999.
• 26. Wlazło S., Problemy zarządzania w oświacie. I dlaczego mierzenie?, "Dyrektor Szkoły" 2001, nr 5.
• 27. Własenko J., Budowanie szkoły jakości, "Przegląd Edukacyjny" 2000, nr 4/28.